本报记者刘新光曹萍萍
通讯员杨一元
目前，在抗击新冠肺炎疫情的同时，各企业已经恢复了工作和生产。在特殊时期，邮储银行湖南省分行积极履行大银行角色，积极满足辖内客户融资需求，不断加大线上金融服务力度，开辟绿色通道，打出“组合拳”继续做好疫情防控金融服务，全力支持企业复工复产。
网贷，“加速”解决融资难题
邮储银行湖南省分行不断拓展在线服务渠道，完善在线产品体系。为充分保障客户融资需求，积极引导客户通过线上渠道申请贷款，提升服务便利性，“加速”解决客户融资难题。
衡南县大佛山农机科技养殖专业合作社是衡阳市农业产业化龙头企业，主要养殖贵妃鸡、五黑鸡、三黄鸡，存栏10000只。前几天合作社接到饲料供应商的通知，需要用现金提前结算一个月的饲料。受疫情影响，合作社面临没有现金储备，鸡会饿死的窘境。就在合作社负责人着急的时候，邮储银行衡南县支行第一时间联系上了客户，远程视频引导他用邮储银行手机银行完成了“极速贷”的网贷申请。不到5分钟，系统成功审批30万元贷款，保证了客户的养殖供应，解决了燃眉之急。
“‘极速贷’操作简单，审批快，不需要提交任何资料。几分钟就解决了大问题，太棒了！”合作社负责人在电话里连连称赞。
湘潭的谭先生也感受到了邮储银行网上信贷产品的便利。谭先生曾经在邮储银行有一笔50万的小额贷款，他经营的公司主要承接机关事业单位食堂的蔬菜配送业务。由于疫情期间付款不及时，无法保证开办单位食堂的蔬菜配送需求，急需资金进货。谭先生抱着试试看的心态联系了邮储银行，得知自己的贷款额度可以循环使用，直接在手机上操作。当天，他让客户经理为他开通了网上的“e贷”产品。短短几分钟，谭先生就成功花了50万。
拖延还款，做特殊事情解决问题
邮储银行湖南省分行对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业不盲目放贷、断贷或压贷。当客户出现还款困难时，会采取一户一策，通过各种方式支持相关企业战胜疫情。
王先生是湖北荆州人。他在长沙岳麓区经营一家餐馆已近20年。几年前他回老家过春节。随着疫情的发展，当地已经被隔离。王先生在邮储银行长沙开福支行办理的商业用房贷款即将面临首次还款。王先生心急如焚，餐厅无法经营，没有收入来源，全家孤立在湖北。我该怎么办？
王先生提前联系了邮储银行的客户经理，询问贷款延期还款事宜。开福支行得知具体情况后，立即向上级汇报，省市分行按照邮储银行疫情期间相关金融服务文件要求，立即响应，并特事特办，第一时间将客户贷款展期计划电话上报总行，很快得到同意。
2月6日，开福支行为客户延长还款6个月，为客户复产可能面临的资金问题提供了解决方案。2月7日，贷款展期操作完成系统全流程审批。
王先生一直悬着的心终于放下了。“邮储银行在关键时刻积极行动，为我排忧解难，值得信赖。”王对邮储银行反应迅速、服务周到、解决问题的能力表示认可和感谢。
绿色通道，快速救助防疫企业
湖南亚飞海盛实业有限公司是一家专业从事医疗救援和转运服务、陪护和护理服务的企业。疫情发生后，公司快速反应，增加生产，积极做好防疫物资保障工作。邮储银行湖南省分行直属支行在得知该公司面临购买医疗救援车和医疗救援试剂的融资需求后，高度重视，紧急组织成立应急金融服务小组，与企业对接，开辟绿色通道，第一时间完成审批，给予其600万元贷款支持。
怀化购物之家贸易有限公司也得到了邮政储蓄银行的帮助。该企业是一家从事日用品进出口贸易的专业公司。疫情期间，主动向医院捐赠防疫物资，并动员100多名员工对接国际渠道，全力采购防疫物资，并按采购价提供给政府、企事业单位。邮储银行怀化分行在得知企业急需资金增加防疫物资采购后，积极响应，第一时间与企业对接。信贷客户经理主动上门服务，开辟绿色通道，简化手续，加快审批，迅速向企业放款70万元，帮助企业及时通过更多渠道采购供应防疫物资。
邮储银行湖南省分行积极加强与疫情防控相关企业的服务对接，全力支持湖南防疫企业防控疫情、恢复工作和生产。对涉及疫情防控的信贷审批项目，开通绿色审批通道，优化审批流程，提高效率。截至2月18日，该行已投入并完成审批流程贷款6.23亿元，为疫情防控做出了贡献。
作者:本报记者曹通讯员杨一元
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