本报莱芜3月23日电(记者李洋)今年是我国村镇银行发展的第十年。2007年3月，中国首家村镇银行在四川省仪陇县成立。历经十年风雨，村镇银行在中国广袤的农村土地上悄然耕耘，成为服务三农的重要力量。如今，村镇银行遍地开花，数量已超过1500家。资产规模突破万亿，达到12377亿元，贷款余额7021亿元。农户和小微企业贷款总额6526亿元，占比93%。“支农扶小”特色显著。从无到有，从小到大，村镇银行这一新兴群体经受住了时间的考验，从“新金融大军”发展成为弥补农村金融服务的重要力量空 white。在莱芜，作为为数不多的村镇银行，莱芜珠江村镇银行有哪些“法宝”，发展至今如何？近日，Dazhong.com记者实地走访了莱芜珠江村镇银行，探寻其发展之路。
2011年6月，莱芜珠江村镇银行正式开业。
2017年，村镇银行走到第十个年头，莱芜珠江村镇银行走到第六个年头。成立五年多来，莱芜珠江村镇银行紧紧围绕“立足县域，服务三农，支持小而精，发展经济”的服务宗旨，坚持“小额、分散”原则，积极面向三农，提供灵活、方便、快捷的金融服务，持续健康发展。同时，在“完善体系、夯实业务、严控风险、稳步发展”的总体工作思路指导下，加强队伍建设，做大业务总量，逐步提升区域竞争力和影响力，初步探索出一条以“农”字为特色的“服务乡镇”之路。
截至目前，莱芜珠江村镇银行总资产13.87亿元，各项存款余额12.87亿元，各项贷款余额7.49亿元，累计纳税1800多万元。网点数量达到8个，覆盖莱城区3个街道，涉及6个乡镇。莱芜珠江村镇银行通过增设物理网点，不断延伸服务触角，下沉服务中心，拓宽农村金融服务半径，推进金融服务基础设施建设，全力推进农村普惠金融。
莱芜市委副书记、市长梅建华到莱芜珠江村镇银行看望慰问干部职工。
扎根当地，融入当地，打造“农业”品牌
莱芜珠江村镇银行自开业以来，借助电视节目、广播、公交广告等公共媒体和网络平台，大力推广村镇银行品牌，同时充分利用地域优势，开展进村入户、扫街入户的营销业务，使员工“说当地话，熟悉当地人”。让“存款有利可图、贷款便捷、汇款免费、开户方便”等服务理念深入农民，真正让农民理解和认同村镇银行，将金融知识和银行业务推向农村腹地，切实在农民中塑造“农民自己的银行”形象。
在维护村镇银行外部关系上，莱芜珠江村镇银行以自身为中轴，带动各方挖掘合作潜力，实现互利共赢。通过银村联谊、银企心连心、慈善等多种渠道宣传村镇银行形象。莱芜珠江村镇银行坚持举办“金融志愿者进千村”活动，与“村委会”建立良好关系，定期深入村镇进行文艺演出，丰富村民业余生活，普及金融知识。开展“百名青年创业扶持计划”，服务农村农民和创业青年，深入村镇，发掘优质青年创业项目，扶持优秀青年创业，以实际行动实施“大众创业、万众创新”。在成立五周年之际，莱芜珠江村镇银行举办回馈与感恩文艺汇演，展现快速发展的良好面貌，以东道主的身份欢迎各界嘉宾，与政府、监管部门、股东、企业代表互动，促进交流，回顾五年奋斗史和发展历程，共商村镇银行未来发展。在公益方面，莱芜珠江村镇银行组织员工成立了“莱芜慈善总会莱芜珠江村镇银行集团慈善小额基金”，并在不同层面捐出自己的爱心，为莱芜市慈善事业的发展贡献力量，进一步帮助村镇银行对外关系的维护，提升村镇银行的品牌形象和市场定位。
2016年是莱芜珠江村镇银行五周年，举办了大型感恩回馈演出。
为了治疗白血病患儿，银行组织了慈善捐赠活动。
以支农扶小为重点，坚持市场定位。
农村是莱芜珠江村镇银行的主战场，服务三农，服务中小企业，与农户、小微企业建立全面的合作伙伴关系，既是战略定位，也是战术要求，是初心，也是最终意图。莱芜珠江村镇银行始终坚持“支农支小”的宗旨，以支持莱芜产业升级为己任，扎根县域，聚焦基层，加大对“三农”的金融支持，不断拓宽服务领域，创新金融产品，提升服务水平。
莱芜珠江村镇银行结合莱芜本地实际，挖掘特色资源，因地制宜，为农村量身定制服务方案。根据莱芜当地乡镇分类，莱芜珠江村镇银行支持生态镇(叶雪、大王庄等。)发展旅游观光采摘业，农业城镇(杨庄、牛泉等。)发展新农村经济，建立家庭农场，扶持工业城镇(口镇等。)和大院镇(张家洼、高庄等。)引进新项目，改善基础设施。
莱芜珠江村镇银行自开业以来，一直贴近农民需求，为农民贴身服务。为了让农民能够“轻负担贷款”，信贷员深入乡镇，认真调查了解农民在生产生活中遇到的实际困难，立足市场需求，开发农民真正需要的金融产品。一是为解决农村地区企业融资缺乏抵押和担保的问题，莱芜珠江村镇银行开发了“鲜货抵押贷款”、“大棚种植贷款”、“干货抵押贷款”、“土地承包经营权抵押贷款”等系列产品，有效解决了融资过程中的抵押和担保问题，为创业者打通了金融服务的“最后一公里”。二是针对传统农户在家中闲置屋顶安装光伏电站的需求，开发分布式光伏电站贷款。该产品为购买分布式光伏电站提供资金支持，客户获得发电收益时可全额覆盖贷款本息。三是深入当地商户和小企业主，宣传推广针对个体经营者商业模式和资金需求优化创新的“小企业贷”业务，满足客户的灵活需求。
莱芜珠江村镇银行领导亲自调研农村农户光伏电站项目。
为满足不同客户群体的信贷需求，引导贫困户脱贫致富，提高劳动技能，针对有就业需求的人群推出了“学车贷”。为了营销高端客户，推出了信用贷款产品“官贷”，针对公务员、事业单位等优质行业的正式员工。
好的金融产品离不开贴心的金融服务，小机构有大前景，小客户有大市场。为实现小额信贷的专营，莱芜珠江村镇银行将杨庄支行定义为专营机构，从事100万元以下信贷业务，配备小额信贷业务专职客户经理，制定适合“三农”和小微企业特点的业务发展流程， 并结合“三农”客户“季节性强、农忙季节出门不方便”和小微企业“小、散、广”的实际特点，为客户提供多种形式的上门服务。
通过与农民朋友“零距离”的近距离服务，五年来，莱芜珠江村镇银行稳步构建“人无我有，人有我”的金融产品体系，致力于满足广大客户多样化的金融服务需求。在存款业务上，大力推广“悦香村”，让客户更多地享受存款；代表主办银行销售种类繁多的理财产品，同时推出直销银行及「智能C」等多种存款产品，为客户的资产增值提供更多选择。莱芜珠江村镇银行坚持“客户至上，优质服务”的经营理念，不断提升窗口服务水平和质量，真诚高效服务客户，提升客户体验。注重“快”的服务效率，处处为客户着想，一次办完业务，不让客户跑两次；服务质量突出“优”。无论业务大小，员工都主动打招呼，热情接待，让客户切实感受到“家”的温暖和感动，增强对莱芜珠江村镇银行的认同和认可。
扩大业务联系，促进生产经营一体化
为产融结合出政策，促进产业升级、提质增效、转型升级，莱芜珠江村镇银行充分利用主办行广州农村商业银行的契机，推出对村镇银行的大力支持政策，积极对接政府重点项目。得到了发起人在产品植入、科技支撑、业务培训等方面的支持，为丰富莱芜珠江村镇银行产品种类、拓展业务范围、优化系统功能、加强团队建设发挥了有效作用。2015年末，莱芜珠江村镇银行与主办行、珠江金融租赁有限公司、莱芜市人民政府签署了四方战略合作协议。协议期内，四方银行将向莱芜市重点建设项目、重点企业、优质小微企业、“三农”特色产业、现代农业提供不低于30亿元人民币的融资支持。
莱芜珠江村镇银行通过政府、银行、企业三方合作和联动支持，找到合适的时机，为企业提供特殊的金融政策和产品服务，努力将大量资金引入莱芜，支持当地实体经济发展。莱芜珠江村镇银行积极有效对接莱芜市政府重点项目，先后为莱城区、莱城工业区、叶雪旅游区进行商务洽谈和融资方案设计，尽力提供特色金融政策和产品服务。了解到项目的资金需求后，莱芜珠江村镇银行迅速行动，成立专门的服务团队，对接银行与政府，提供支持分析、计量、监管等专业服务。截至目前，莱芜珠江村镇银行已成功为莱芜优质项目提供融资资金7亿元。
专心合作，携手共建梦想前行。
面对激烈的市场竞争和严峻的市场形势，莱芜珠江村镇银行不断强化员工的合规意识，注重执行力建设，增强员工的主动性、创造性和成长性，打造了一支战斗力强、锐意进取的员工队伍。
在打造企业文化方面，全行上下共同参与，集思广益，博采众长，组织开展了一系列精彩的企业文化活动:礼仪培训提升服务，棋牌游戏增添乐趣，体育活动强身健体，迎宾表演展示风采，合唱比赛倾听心声。小组活动有效激发了员工的凝聚力，营造了积极向上的氛围，陪伴客户每一步，陪伴自己每一步，明确了莱芜珠江村镇银行的愿景和核心价值观。
建行之初，莱芜珠江村镇银行坚持“以人为本”，加强人员培训，积极组织员工参加业务营销、风险控制、运营管理等各类综合培训课程。由珠江商学院、发起行机构管理部等部门开设，不断完善和提高员工自身的知识框架，同时提升村镇银行团队的专业素质和管理能力，促进村镇银行稳健经营。
坚持“以人为本”，建立健全人事晋升机制，开展干部竞聘上岗。
支持三农，还是农民的民生。目前，村镇银行已经成为农村金融体系中一支不可忽视的力量。在莱芜，莱芜珠江村镇银行准确把握市场定位，积极配合监管，争取地方政府支持，强化支农服务。下一步，莱芜珠江村镇银行将继续开拓进取，更加注重稳健经营和精细化管理，更加注重改革创新和市场逻辑，更加注重支持三农和小微金融，把村镇银行打造成老百姓家门口的“贴心银行”，努力在带动莱芜经济建设中做出更大的成绩和贡献。
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