收藏界一片混乱。近日，大连一暴力男子收账员身份的曝光，再次将公众的目光聚焦到了这个行业。
据报纸报道，大连的暴力男子是深圳银燕数据技术有限公司(以下简称“银燕数据技术”)业务部的一名员工。“他负责收账，平时工作不轻松，收入也不稳定。”
据Wind资讯显示，银燕数据科技发布的招聘信息多为信用卡催收专员岗位，月薪4000至10000元，要求中专以上学历，无工作经验。
《第一财经日报》记者就催收业务向银燕数据科技发去采访函，截至发稿尚未得到回应。
同时，记者注意到，近年来逃废债问题频发，催收市场需求与日俱增。与此同时，自律的问题也逐渐显现。在21聚投诉网站搜索关键词“催收”显示，相关投诉超过26万条，其中大部分是暴力催收和侵犯个人隐私。
“催收的两个核心点，‘搜索’和‘谈判’”，一位业内人士告诉记者。“很多逃债的借款人信息都是假的。作为外包催收，我们需要通过一些‘渠道’购买借款人身份证登记的手机号。(通过渠道)我们最快可以查到借款人最近一次的外卖订单和五分钟前的通话记录。"
员工购买个人信息
我们国家的催收人员大致可以分为两类，一类是放贷机构催收岗位的员工，一类是专业催收机构招聘的专业催收人员。
银燕数据技术是一个外包收集机构。银燕数据科技原名深圳市金融信息咨询有限公司，据银燕数据科技官网介绍，其产品和服务为风险管理业务和信用管理业务。风险管理业务是为信用卡和个人贷款提供逾期或无力还款时的逾期提醒和逾期提醒。信用管理业务是信用核查、信用管理、供应商库存和店内监管服务，在全国50多个城市设有异地分支机构。
公开资料显示，银燕数据科技委托的客户主要包括国有银行和汽车金融公司。根据中国银行湖北省分行2016-2018年个人信贷业务外包供应商选择竞争性咨询公告，银燕数据科技作为供应商中标。
不可忽视的是，收藏界一直面临着自律压力。信用卡和小额现金贷款属于无抵押消费信贷，在借款人还款意愿不高或恶意透支信用卡的情况下，金融机构和催收平台处于被动地位。催收员除了口头刺激或者联系借款人亲友提醒借款人还款，几乎没有其他办法可以给借款人施加压力。
记者了解到，业内将逾期催收分为四个阶段，M0、M1、M2、M3，分别对应一个月以内、一个月、两个月、三个月的逾期。
“目前市场上的外包催收一般都是M3，有的公司直接包债不催收。如果1万元到10万元额度的信用卡和银行消费贷款M1不收，银行会联系家人和同事。期间如发现虚假、欺诈，将对借款人信用卡、贷款进行风险控制，在征信报告上显示关注，并强制取消分期，督促借款人一次性还清。3个月内不还，逾期款项将发放到银行当地分行资产保全部，走访借款人真实地址。但如果发现借款人有虚假欺诈行为，银行会找外包催收公司。”上述知情人士表示，“催收公司在接案时，一般会购买借款人的信息，包括但不限于与身份证关联的手机号、外卖、快递、机票、火车票信息。15到16年，一个借款人的信息需要1000元到2000元不等的费用，所以银行信用卡和消费贷款逾期的客户召回率在60%到70%之间。”
在上述业内人士看来，领取催收单后购买借款人信息，已经成为催收行业的“潜规则”。
从网上裁判文书的一个案例来看，银燕数据科技的催款业务也触及了法律的边缘。
在刑事判决程某侵犯公民个人信息案一审中，经审理查明，2015年11月至2017年1月，被告人程某向其同案被告人刘某(原安乡黄山岗派出所辅警，已被判刑)支付信息费人民币68433元，其中一小部分用于其非法获取公民个人信息后自己工作催款使用。其他信息以每条3元的价格出售给上海财安财务公司广州分公司的张、广东大卫资产管理有限公司的朱、的深圳市金融联合信息咨询有限公司(现名为深圳市数据技术有限公司广州分公司)，共计收取141520元，差额73087元。
关联公司小贷被投诉暴力催收。
据天眼查了解，银燕数据科技的全资股东为银燕科技服务集团有限公司，即联合财务(839269。OC)，一家曾经挂牌新三板的公司。
记者在调查过程中发现，银燕数据科技的母公司与*ST和美(002356。SZ)(以下简称“和美集团”)，被外界称为“妖股”。
2015年，和美集团以2.55亿元现金收购了和美智科(前身为深圳连晋金融信息服务有限公司，以下简称“连晋所”)和和美小额贷款(前身为深圳联合金融小额贷款有限公司，以下简称“和美小额”)51%的股权。自收购完成后，和美集团一直持有和美智科和和美小额贷款。
工商资料显示，联合金融的大股东深圳市联合金融控股有限公司(以下简称“联合金控”)仍持有和美小额贷款36%的股份，联合金控董事长何目前担任和美小额贷款董事。
值得一提的是，21起投诉中有数百起关于和美微贷砍头、暴力催收的投诉。
联合财务2017年的资料显示，联合财务及其子公司在2017年期间为和美小额贷款提供了关联交易的催款服务。此外，2017年，联合财务实际控制人李波担任连晋所所长、和美小额贷款董事长、和美集团董事兼总经理。
那么和美微贷的暴力催收和联合金融有关吗？带着疑问的记者试图向和美集团求证，但对于记者提出的联合金融催收贷款业务以及和美微贷投诉等问题，和美集团拒绝回应。
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