随着互联网技术向金融领域的不断渗透，上海首家“无人驾驶建设银行& # 34；既定的，你可能在这个“银行”里找不到保安，而是人脸识别闸机和敏锐的摄像头；我找不到大堂经理。相反，这是给你的& # 34；嘘寒问暖& # 34；人工智能机器人；我根本找不到一个柜子，但它更& # 34；理解你& # 34；智能柜员机。我们不能否认人工智能给我们带来的巨大变化，但它缺少一点“人情味”。
农村信用社作为服务三农、发展地方经济的主力军，并没有太多的智能设备。但她有一颗为农业服务的初心；有温暖的感情；在这种信仰下，服务成为信徒永恒的主题。
1952年，甘肃省皋兰县石洞信用社成立。从此，信用社扎根农村，深入田间地头，全心全意致力于农村金融服务。哪里有农民，哪里就有信用社，农民在哪里，我们的心就在哪里。一代又一代的信徒用这种不屈不挠的奉献，书写了一个“背包银行”的传奇。
70年来，一代又一代的信用社人，用木计算算出了农村信用社的诚信，用勤奋的手写下了壮丽的篇章。如今，新一代信用社依托门柜系统，为农户提供更具特色的服务。贴心、暖心、真诚；来问，去送。夏天一杯凉茶，冬天一杯热水等等。，汇聚成三尺柜台上菜的最美画面...
农民给我们存折或卡，我们办理的每一笔业务都有温度。我们知道这是和农民沟通的桥梁，是一种信任。随着键盘的成功点击，我们收获了满意的微笑；同样，依托信用体系，采取“一户一策”、“一户一档”等措施，进行专项管理，及时了解农民生产生活状况，帮助农民找到脱贫致富、增产增收的路子。未能按时偿还贷款的农民被给予展期、延期和贷款重组等方式。
疫情期间，信用社人更是勇于担当，不顾个人和家庭安危，坚守岗位，依靠“春耕贷”、“小额信用贷”、“复工贷”，加大信贷服务，落实惠民政策，帮助他们渡过难关。
为了进一步延伸金融服务的触角，信用社根据农户的个性化服务需求，提供了我们自己的电子产品。手机银行、微信银行、e码、POS机、ATM机、网上银行、网上预约贷款等电子产品。在我们的引导下，农民逐渐使用这一系列产品，体验到自己的电子产品带来的非凡服务，也实现了金融服务的全覆盖。
相对于其他金融机构机器为人服务而不是为人服务，“信和人+电子产品”的服务模式更人性化，就像快餐涌入人们的生活。今天，虽然快餐不错，但我们仍然喜欢吃妈妈做的饭，这让我们更有家的感觉。这是我对信用社智能服务最好的诠释。
时代在发展，科技在进步，农信社在飞翔。随着我们与华为和其他技术公司的合作，一个更智能的时代终将到来。甘肃农信社将跃进，将农村金融推向现代科技殿堂，但终究不变的是信众伟大精神力量的传承。基于服务三农的理念。这是我们对农民永远的承诺。
作者:李雅芳
单位:甘肃酒泉农村商业银行
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