春节期间，新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国人民的心。受疫情蔓延影响，中小企业作为国民经济的毛细血管，首当其冲，普遍遇到经营问题。为切实加强新型冠状病毒疫情防控工作，充分发挥金融在疫情防控工作和实体经济中的支撑作用，纽交所上市旗舰金融科技公司宜信普惠作为全国中小企业用户，全力保障特殊时期的金融服务，为坚决打赢疫情防控战争贡献“宜信普惠力量”。
2月1日，为充分发挥金融对疫情防控工作和实体经济的支持作用，中国人民银行、中国银行业监督管理委员会等五部委联合发布《关于进一步加强金融支持新型冠状病毒肺炎防控工作的通知》。通知要求，金融部门要采取一系列措施，进一步加强对疫情防控、保障民生和支持实体经济稳定发展的金融支持。
通知下发后，宜信普惠高度重视，第一时间主动加强与中小企业客户的服务对接。为避免因疫情蔓延、上班延误等影响客户金融服务的正常周转，宜信普惠严格执行倒班工作安排，通过“95183”客服热线、官方微信、APP等渠道，及时帮助中小企业解决各类问题，确保基础金融服务和关键基础设施的稳定运行，最大限度地保护客户权益。
鉴于近期疫情，中小企业受到不同程度的影响，部分中小企业出现还款困难。宜信普惠在兼顾商业运营的同时，尽力为中小企业提供客户关怀。对部分受疫情影响较大的客户，按照特事特办、紧急处理的原则，切实满足客户的金融服务需求，全力加强疫情防控的金融支持，帮助中小企业渡过难关。
特别是在一些受疫情影响严重的地区，如湖北，宜信普惠制定了相关政策，对受疫情影响的中小企业客户进行差异化豁免，合理延迟还款期限，减轻受疫情影响客户的还款压力。此外，在贷后管理方面，通过避免还款提醒、减少还款提醒频率、应用智能化手段，减少了疫情期间与客户的接触。
此外，瑞士瑞信银行普惠的三农融资租赁业务也第一时间召集所有牧场和养殖户，了解目前的经营状况，普及疫情进展。建议客户做好营业场所的隔离消毒工作。同时，根据中国人民银行等五部门联合发布的《关于进一步加强金融支持防控新型冠状病毒肺炎疫情的通知》，宜信租赁积极配合政策，逐一排查各地区情况，部分因疫情无法按时还款的农户未申请纳入征信报告。
“我们的业务范围覆盖东北、内蒙古、山东、河北、河南、甘肃、四川、安徽等三大粮食主产区。比如西北地区很多客户住在乡村，没有每天使用手机银行的习惯。目前很多村子被24小时封路封锁，无法出门到镇上的银行网点存款还款。我们将特别关注这种情况。我们完全理解一些农民在特殊时期经营遇到暂时困难。如果用户遇到还款问题，可以第一时间致电宜信普惠进行沟通。不要刻意逃避债务而导致征信，否则陷入长债的窘境。”宜信普惠高级副总裁、融资租赁部总经理毛说。
未来，宜信普惠将持续关注疫情变化，积极履行企业和平台的社会责任，尽最大努力帮助中小企业健康发展，保障实体经济健康稳定发展。
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