5月25日凌晨，湖南永雄资产管理集团(以下简称“湖南永雄”)在关伟发布《致全体员工的通知》，宣布自25日起暂停营业。同时还透露，179名员工被强行带走，3名员工因涉嫌寻衅滋事被捕。该公告一时间在收藏界“炸开了锅”，但25日中午，该公告被删除。
湖南永雄号称国内“最大的收藏公司”，可以说是收藏界的标杆。曾计划赴美上市，但未成功。
对此，业内人士分析，催收行业尚未形成成熟的监管体系和完善的管理规范，导致行业鱼龙混杂，边界不清，影响了整个行业的健康可持续发展。
监督空白色
在中国，最早的集合公司诞生于90年代初的香港，当时叫资产管理公司，内地最早的集合公司诞生于2003年。
2015年以来，银行在双升“不良”不断，一系列与不良处置相关的行业正在蓬勃发展，其中就包括处理无担保信贷不良资产的催收行业。对于信用好的人，催收公司基本是隐形的，但是对于违约的熟客，催收公司是一直陪在身边的。
实际上，收藏是一个传统的、充分竞争的行业，由民间资本主导。用业内人士的话说，这个行业门槛低，谁都可以进来，但不是所有人都能活下来。
近年来，随着收藏行业逐渐成为人们关注的焦点，该行业的负面影响也逐渐暴露出来，尤其是在暴利收藏方面。此外，相关政策法规还有待完善，界限不清，参差不齐，导致行业问题频发，整体口碑不高。
2019年10月，51信用卡委托的外包催收公司因冒充国家机关，采用恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务，涉嫌寻衅滋事罪被公安机关调查。裁判文书网上还有湖南永雄员工违法犯罪的案件文书。
广东中韩律师事务管理局副局长何伟峰对CBN分析称，催收公司没有专门的牌照，准入门槛低，也没有专门的监管机构和法律法规。目前只有刑法修正案(XI)增加了非法讨债罪，或者以前适用的寻衅滋事罪，远远不足以规范行业。
在上述湖南永雄的公告中，也提到了行业监管缺失带来的种种弊端。据了解，目前催收行业的主要约束机制来自于委托方，即银监会和银行业协会对商业银行进行监管，商业银行对从事金融业务流程外包服务的企业进行监管。
例如，2022年7月，中国人民银行、银保监会和中国正式发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》，要求银行业金融机构落实催收管理主体责任，严格制定和执行催收业务审计检查、投诉处理等管理制度，规范催收行为。不断加强本机构的催收能力建设，减少对外包催收的依赖，加强对外包催收机构的管理。
此外，银行业协会发布的《信用卡催收指引(试行)》明确指出，未经债务人同意，严禁22:00后、8:00前打电话、出国访问催收；2023年3月1日起施行的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》也要求银行规范催收行为，加强外包催收业务管理，在委托外部机构开展催收前，禁止委托外部机构进行催收过程。
“委托方通常会制定详细的业务操作规范来约束催收公司的催收行为，如录音录像、催收时间段、催收次数等。，并定期检查它们。”何伟峰说，“所以，如果催收公司有问题，委托方也难逃罪责。我个人认为催收公司和委托方都应该备案，更好地管理和防范风险。”
事实上，与委托催收相比，已经买断的债务更容易在催收过程中出现问题。何伟峰说，很多投诉和催收行为都来自于已经买断的债务。因为没有约束机制，为了提高回收率，默许了过激行为。
此外，收藏者的收入主要依赖于佣金的回收。因此，一些收藏者为了增加收入，也绕过公司的监管，进行软暴力收藏，而不是通过正常的谈判。
很难变强变大。
监管制度缺失带来的另一个问题是行业得不到资本市场的认可，难以通过上市融资做强做大。
这几年很多催收公司都抢滩资本市场，但都失败了。
早在2015年，上海伊诺银华投资有限公司就申请登陆新三板，当时被称为“讨债第一股”，但并未成功上市。
2019年，湖南永雄向美国证券交易委员会提交招股书，计划募资不超过2亿美元。但年底，湖南永雄提交的招股书被撤销，上市计划一直搁浅。
近日，另一家催收公司程心科技提交招股书，计划在纳斯达克上市。
官网介绍，程心科技专注于为商业银行和非银行金融机构提供风险管理服务。依托以AI、大数据、云计算为核心的SaaS系统，针对催收手续复杂、接通率低、管理难、用户逾期等行业痛点，为企业构建“贷前审核→贷后监控→精准营销”的完整风控产业链。
值得注意的是，近日，由中国互联网金融协会牵头，多家银行、消费金融公司、小贷公司制定了《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风险控制指引》(以下简称《催收风险控制指引》)，正在业内征求意见。
《催收风险控制指引》结合个人网络消费信贷贷后催收的监管要求和行业实际情况，对贷后催收的基本风险控制原则和催收工作规范提出了具体要求，为开展个人网络消费信贷贷后催收的金融机构和第三方催收机构提供了行为规范和参考。
“个人认为，风控指引对行业的发展和监管有积极作用，但具体效果取决于各级监管机构的态度和最终的执行层面。”广东省小额贷款公司协会秘书长许蓓表示，催收业务属于劳动密集型，一些大型电催公司往往有100多人甚至上千人，人员流动性很大。为了获得高额的业务提成，一些提醒者甚至屡屡触碰“红线”，采取各种“软硬暴力”，缺乏相关管理和约束，引发诸多社会问题。
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