“本来想免费领一个月的外卖会员，没想到被美团查了。”今天上午，1007接到骑手付先生的投诉，称自己被美团软件设计，最后导致自己有信用查询记录，担心会影响自己以后的购房和贷款。
对于付先生的投诉，美团方面表示，信用信息的查询已经得到付先生的授权。
用户:我想获得免费会员，但是我被查询了信用信息。付先生告诉小七先生，为了方便付款，他在5月17日使用美团安卓APP快速绑定了银行信用卡。“绑定成功后，软件跳出一个小弹窗，提示我获得一个月的美团免费外卖会员。我点击获取，很快界面跳转到一个有我个人信息的界面，包括我的姓名，身份证号等。当时显示需要输入最后几个数字。”
付先生进入下一步后，直接进入人脸识别环节，没有任何其他提示。付先生说，因为美团APP在支付时有人脸识别功能，所以他配合识别，结果页面显示查询他的信用信息。
“我会点回来的，但是太晚了。很快，我就收到一条短信，显示我已经办理了商贷业务。”付先生说他不需要这个业务。他随后赶到中国人民银行征信中心，打印了自己的征信报告，报告显示重庆美团三块小额贷款有限公司查询了他的征信记录，查询原因是“贷款审批”。
在付先生看来，美团APP是在诱导客户接收会员，结果却是骗取信息。频繁查询征信会严重影响我以后买房、贷款等正常需求。
美团:已在显眼位置提醒美团相关工作人员，美团商贷是美团商家用于经营目的的信用贷款。经查询，付先生当时办理商贷的全过程是点击“一键取款”页面，然后点击“查看我的信用额度”并填写身份证后六位，之后会输入支付密码，并进行面部识别授权，最终成功办理商贷业务。
据工作人员介绍，在赠送会员一个月的页面上，美团已经明确告知，只有开通美团商贷才能发送。在“查看我的额度”下，也有明确提示，如果点击此选项，则表示申请人同意《中国人民银行授信协议》、《美团金融隐私政策》、《贷款额度合同》等贷款协议。因此，美团商贷的开通页面明确显示了商贷的产品属性、产品功能、还款方式及相关开通协议，不存在“无其他提示”的情况。如果用户误开服务或因其他原因开通后不想使用服务，可在结算支付后随时打开美团商贷产品详情页首页，点击下方“客服中心”并点击“申请关闭商贷”选项，自主关闭相关服务。
律师意见:负主要责任的福建袁遗律师事务所叶清平律师表示，如果美团在比较明显的位置明确告知了接收相关会员的条件，且用户同意，要求用户授权人民银行对开通美团商贷进行信用查询，那么美团明确告知在合规性上没有大的问题，且由于用户没有看清相关条款，盲目点击了确认按钮，应承担相应的责任。
但叶律师也建议，美团作为大型知名互联网企业，在收集用户信息时，应在表格中明确告知并征得用户同意。比如，如果用户在首次使用产品或服务前，有单独的隐私条款和产品内容条款，企业要做到文字透明、简单易懂，如果使用敏感信息，要在页眉或主页面告知；收集信息的目的要合法，数量要遵循最小化原则。无论从社会责任还是从避免与用户发生纠纷的可能性考虑，在办理业务时，尤其是在信用授权、贷款额度审批等金融业务中，应遵守相关法律法规和政策，合规经营，有助于提高企业的信息安全保护。
对于美团的解释，付先生表示还是不能认同，已经向相关部门投诉。
这件事你怎么看？
(记者、编辑:廖申)
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