民生银行临沂分行自成立以来，深入推进“小微金融战略”，认真落实总分行做小微企业银行的战略定位，重点支持区内民营企业和小微企业，推出小微企业专属金融服务。为支持沂水传统支柱产业发展，民生银行临沂分行“规划先行，分批发展”，以金融活水推动沂水食品产业做大做强。
一步一个脚印，构建多维金融服务体系
组织沂水支行成立了“食品产业发展工程”领导小组，由支行行长担任组长，分管支行行长担任副组长，明确了相关部门的职责分工和工作要点。支行团队牵头定期走访小微企业，为符合授信条件的小微客户建立工作台账和客户档案，全面掌握企业基本信息、信用信息、经营状况等信息，把项目做细、做实、做硬，推动工作扎实有效开展。同时，依托1家支行、1家小微支行、2个团队、4名小微客户经理，建立了面向食品行业发展的金融服务体系，以点带面，提升专业服务能力和水平。
一张蓝图，一个风控，开启优质高效的批量授信模式。
规划先行，批量开发，在庞大的小微群体中有选择、有重点的精准定位、批量营销，简化贷款手续，提高贷款效率；做好授信管理，减少客户流失，全力推进“抵押、授信、担保、抵押+担保、抵押+授信”的信贷产品组合，加快信贷投放，需要分行中后台的支持，配合前中后台进行全流程风险管理，实现计划先行、批量授信。
一个情感一个创新，不断提供多种产品，多种选择。
一是在抵押贷款的基础上，充分利用工商、征信、银联等外部数据，逐步下沉客户层面，推出民生网的乐贷、招商快贷、网信贷等产品，最快五分钟放款，解决小微企业“短、小、急、频”的资金需求，为客户提供简单便捷的融资支持。二是积极拥抱市场，推出乐收银等收款结算工具和各类二维码产品，支持多种结算支付方式，提供三方应用，为小微商家和消费者带来便利。三是为高效满足小微企业和企业主的结算需求，本行以开放的心态和创新的模式，充分利用“互联网+”的理念，打造线上账户，为客户提供便捷的后续标准化支付结算服务，优化客户体验，推出小微客户“小微企业云账户”产品。
同心同德推进金融为民服务
一是推广贷款展期服务，解决小微企业贷款倒挂问题。为缓解小微企业还款压力，民生银行利用大数据技术对现有客户进行分层管理，针对暂时出现现金流困难且符合条件的小微客户推出“滚存贷续”业务，缓解了部分小微企业的还款难题。二是加强流程体系建设，提高小额信贷服务效率。为了加快小微业务的办理效率，民生银行充分整合内外部资源，实现小微信贷工厂的集约化办理，实现业务的批量化、标准化审批。同时，为加快业务办理速度和效率，该行大力推广移动操作受理业务，客户经理上门服务，提高审批效率，提升客户体验。三是加快线上服务渠道创新，扩大金融服务半径。研发“肖伟之家”和肖伟APP在线服务平台，通过与银联、税务、工商等第三方信息平台对接，实现业务在线受理。目前，平台已实现线上云开户、贷款自助申请、进度查询、理财产品购买等功能。通过线上渠道，为小微企业提供24小时在线产品咨询、业务办理、售后服务，让小微企业随时随地享受普惠金融服务。
一心一星火，绽放乡村振兴燎原之势
民生银行临沂分行一直坚持金融人的初心。以“星星之火，可以燎原”的精神，扎根当地产业和产业商圈集群，实现了金融支持乡村振兴从零到有、从无到有的跨越。现已精耕沂水美食商圈，入驻沂水美食商圈贷款客户32家，信用贷款金额5255万元；沂水支行整体深耕县域地方产业，累计服务支持乡村振兴客户189家，授信贷款金额17521.65万元。
下一阶段，民生银行临沂分行将继续践行“服务大众、关爱民生”的使命，坚守本源、服务实体，坚决落实监管推动股份制银行高质量发展的落实要求，以创新的金融产品和多元化的金融服务支持实体经济、服务民生，为支持县域经济发展的宏伟规划贡献“民生力量”。
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