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支付宝对接银行,支付宝直销银行

小额贷款 岑岑 本站原创

支付宝小程序,支持支付宝分支,是蚂蚁金服乃至阿里最重要的战略之一。支付宝小程序的背后,开放了阿里的其他平台,这意味着十几亿的用户资源,几千万的小微事业群。对银行来说,这是一片新大陆。1“金融服务无处不在,但不在银行网点。”

美国银行创新教父布雷特金去年出版了新书《银行4.0》。上面这句话是书的副标题。

他认为,银行1.0到银行3.0是基于物理网点的服务渠道的拓展;银行4.0是对银行本质的重新审视,升级为嵌入生活的智慧银行服务。

布雷特·金(Brett King)呼吁用“第一原则”重新思考银行体系——就像马斯克的太空探索技术公司火箭和乔布斯的iPhone一样,他们在各自领域取得划时代的革命性创新的关键在于,他们不是在修补以前的产品,而是在改写人们对行业和产品的定义。

在他看来,要在银行4.0的世界中胜出,唯一的方法就是对整个产品范式进行反思,将银行平台的功能融入人们的生活。

银行4.0的理论在很大程度上与当前火热的开放银行概念相吻合。

我在《大革命:即将到来的开放银行时代》一文中总结过:

开放银行是一场伟大的革命,意味着“银行是一种服务,而不是一个地方”,“用户在哪里,银行的服务就在哪里”。

在未来的5G甚至6G时代,随着虚拟现实的成熟,保守的人会意识到,银行真的不是一个地方。

银行是时候恢复原貌了。

在过去的很多年里,我们已经习惯了去银行满足银行提出的各种要求。

哪怕夏天不想出门,哪怕之后还要排一两个小时的队,哪怕只是要亲自去柜台签字,我们也只能忍着。

平心而论,很多时候,银行只是在执行监管要求,或者按照长期以来的惯例行事。

直到最近几年,我们突然发现,几个月甚至更长时间都跑不了银行,很多以前必须去柜台办理的业务,现在都可以在手机上操作了。

这背后,人工智能、大数据等新技术的不断应用,让银行找到了服务升级的武器。

新技术给人们带来了更多的自由,不是用户适应银行,而是银行尽力满足用户。

如果用户真的不方便来网点,怎么服务?

不要让用户来找你,你去找用户;不要让用户提交需求,而是提前了解需求,及时给出服务方案。

你需要了解用户,但不能让用户有被骚扰的感觉,需要的时候出现,不需要的时候躲起来。

如果用户的主要活动空在手机上,银行在手机上应该做得很好。

如果用户习惯在少数超级平台上活动,比如支付宝、淘宝、微信,那么银行应该去那里服务。

相比微信上不温不火的银行,支付宝的“有用”给商业银行带来了意想不到的收获。

至此,共有平安银行、交通银行、浦发银行等10家全国性银行入驻支付宝小程序。在这些小程序里,你可以办理银行卡,购买理财产品,开具存款证明。

在昨天的陆家嘴金融论坛上,蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋将此次合作比作银行开设“网上分行”。

通过支付宝小程序,银行可以几乎零成本覆盖大量用户,很大程度上跳出了网点的限制;支付宝小额、高频的特点也能充分激发银行卡的潜力,帮助银行激活用户。

某全国性银行开设支付宝支行后,100多万用户申请开通信用卡,节省了1亿客户的获客成本。

支付宝小程序,支持支付宝分支,是蚂蚁金服乃至阿里最重要的战略之一。支付宝小程序的背后,开放了阿里的其他平台,这意味着十几亿的用户资源,几千万的小微事业群。对银行来说,这是一片新大陆。

在今年5月的阿里日活动中,支付宝小程序技术团队获得蚂蚁金服CEO特别奖。在此之前,获奖的是余额宝项目组和海外钱包项目组,两者都属于划分支付宝发展时代的明星产品。

4可能很多人会问:支付宝和银行不是对手吗?

其实支付宝和银行从来都不是非此即彼的关系。他们之间既有竞争又有合作。从趋势上看,合作会越来越占据主流。

井贤栋介绍,支付宝和银行合作已经有14年了,现在和支付宝合作的银行已经超过200家。许多银行还与支付宝的兄弟公司网商银行一起为1600万小微企业提供贷款服务。

庞大多样的金融需求和消费模式的改变,决定了支付宝和银行有各自的发展空,也必须紧密合作。

就像“宇宙银行”——工商银行,再优秀,也还是面临着其他大行的挑战。况且中国有四五千家银行机构,监管层也在不断鼓励民营银行和社区银行的发展。

就像网商银行和微众银行做得好,也只是满足了普惠金融的一部分需求,并不能覆盖所有的小微企业和个人。

在金融界,没有垄断。更准确的说,金融的本质决定了不存在垄断。

这是因为金融必然意味着风险,规模越大,风险越集中。

有一万种可能的风险。风险控制再先进,监管再有力,也不能真正消除风险,只能分散和防范。

诚然,新技术可以放大规模经济,带来风险管理模型的快速迭代升级,让单个金融机构的有效规模越来越大,但仍然改变不了风险集聚的事实。

金融世界是复杂的,没有放之四海而皆准的标准化解决方案。

我们必须害怕金融风险,承认自己的局限性。任何垄断都是危险的、不科学的。

毕竟我们需要一个多元化、多层次的金融体系来满足不同群体、不同行业的需求。

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