魏刚，77岁。
属于宝山区淞南吴村第一居委会。
专职人民调解员
他的办公室挂着两条横幅。
一边写着
“全心全意为人民服务”
在这面旗帜后面
还有一个
复杂的调解案件
↓
松南吴村294号业主老张，兄弟六人，他排行第五。
十多年前，他因为投资失败患上精神分裂症，被送进精神病院治疗。入住后，兄弟俩负责老五的租房、房租管理、工资卡。
经过几年的治疗，二哥作为监护人把五哥从医院接回家。但是其他四个兄弟来向劳伟抱怨，他们的理由是:
老张还没缓过来，老二想把五哥的财产占为己有；
老二拿出出院小结、残疾证、房产证复印件等材料，以为五弟病情好转，其他四弟别有用心不让他出院。
兄弟俩的说法完全不同。看到他们焦急的吼声，劳伟知道事情不简单。
他决定先和老张谈谈。老张一开口就泪流满面:“魏先生，我的病早就治好了。你为什么一直不让我离开医院？”一个正常人住在精神病院有多难！为什么出院后他们不让我回自己家？”看到老张清晰的思路和得体的举止，劳伟心中有了一个判断。他让二儿子给五哥做个司法鉴定，自己和其他四哥沟通。
“凭什么把他的命根子当成监护人？就算老五住院，加上伙食费，他的退休金也用不完，还能靠租房子挣一笔钱。”四家不在一个小区，老魏家去找过，但他们说的话让老魏生气了。
而且在调解过程中，保管租金的第三人将老五银行卡内的9万余元租金转到了自己的银行卡上，租房的第六人伪造了协议，并扬言要打官司。这些都被劳伟看穿了。
经过劳伟三个多月的交涉和沟通，老张终于搬回了自己的家。经过司法鉴定，他已经是一个具有完全行为能力的正常人。后来，劳伟帮他找了律师，提起了诉讼，拿回了多年的房租。
“在明辨是非的基础上，只有树立对弱者的同情和对当事人的责任感，才能克服困难，排除障碍，解决问题。”每次调解后，劳伟都会总结自己的经验，厚厚的笔记成了他工作的注脚。
劳伟声音很大。除了面对面调解，他还坚持每天给工作群发民法相关的问答，普及法律知识。(刘雪燕摄)
在松南第五村
每个人都知道。
不管是什么“案子”
劳伟总能运用经验和耐心
逐一解决
身患癌症晚期。
但是“如坐针毡”的劳伟停不下来。
劳伟鹤立鸡群，满头白发，总是精心梳理，腰板挺直，精神饱满。虽然今年已经77岁了，但他还是停不下来。
工作不能停，他从不内外分“八小时”，只要有情况马上处理；调解不能停。他在全小区楼道口188号公布了自己的手机号码，24小时随时接听。药不能停，而且他得了癌症。医生说他的生命只有2-3年，但他仍然以积极的态度投入到工作中。
他说:“我宁愿在岗位上‘忙死’、‘累死’，也不愿在家里被绝症‘吓死’、‘等死’。”
荣誉证书太多，柜子放不下。(刘雪燕摄)
在淞南吴村居委会二楼，有一个以劳伟命名的“魏岗人民调解工作室”。自2014年开业以来，劳伟每个工作日都会准时来上班。我妻子知道他必须每天早上8: 25出门。居委会干部看到魏先生来了，肯定是八点半了。
我没有得到一分钱的报酬，但事情不断堆积，我经常忙得团团转，但这份工作一直是劳伟的关注点。他说:“每一个矛盾和纠纷，都要时刻把握，妥善处理。我一直提心吊胆，不能让民事纠纷变成刑事案件。”
的确，他从事调解十几年，深知一个普通的案件，在别人眼里可能很普通，甚至微不足道。但对当事人来说，是事关自身切身利益的大事。长期悬而未决的老大难问题，如果处理得当，可以大事化小；如果处理不当，可能会激化矛盾，带来更大的危机。
60岁从广东回到上海
退休的老魏又“值班”了。
劳伟年轻时有丰富的经历，这使他在面对各种情况时都很冷静。他17岁参军。在新疆兵团，他开过马车，放过牛，去过大田，放过电影，当过老师，做过宣传。
37岁被调到湖南常德一家纺织机械厂后，他主动在厂里办起了报纸和电视台，改善工人的文化生活，一举成名。改革开放后，他去深圳从事政府公关协调工作。事业如日中天的时候，他被派到广东清远办厂扶贫。
劳伟60岁从清远退休，回到上海。他马不停蹄地第二次上岗，成为“关心下一代工作委员会”的志愿者。他动员20多名老同志一起做志愿者，结对帮扶学生，成立了假期学校。
一位老同志参加了几次志愿者活动，成了积极分子。他说:“劳伟，你是一团火，我被你烧了。”
2008年，松南镇司法所和松南派出所成立了“松南镇人民调解委员会驻派出所调解工作室”，邀请人大代表监督工作。作为松南镇人大代表的劳伟就是其中之一。
第二年，在镇司法所的推荐下，劳伟成了专职调解员。他嘲讽道:“别人都是半路出家的。在我这个年纪做调解员是‘后路’和尚。”
都说他是“后路”和尚，但他对自己要求很严，因为“肚子里没有真货就没有信心，什么也说不出来。他怎么能压住别人？”除了学习《中华人民共和国人民调解法》等法律常识外，他还编写了《关爱儿童，珍爱生命》、《我身边的小故事·法治讲座系列》等十几部法治宣传培训资料。
作为一名人民调解员和镇人大代表，“人民”二字一直挂在劳伟的嘴边，记在心里。作为党史讲师团成员，十九大后，他用三年时间编写了《永远不忘人民第一》讲义，成为《党员干部远程教育》教材。
劳伟的调解秘诀:
敢于表明自己的身份和观点。
劳伟于1975年入党，他非常重视党员身份。调解小组现在有十多名志愿者，他们都是党员。只要上班，大家都会佩戴党徽。在劳伟看来，在调解中“敢于表明你的身份和观点”非常重要。
劳伟总结了几种不同的应对策略:
如果遇到心理健康，讲道理；
如果你心理不健康，就用心理学；
遇到变态心理，就跟着走；
遇到不讲理的人就不多说了。
他明白，法语只有转化成通俗易懂的表达方式，才能被普通人理解和接受。
多年来，劳伟带领他的调解团队化解了800多起矛盾纠纷，这些都是一句一句积累下来的。正是因为他把居民的小事当成自己的大事，一件接一件做，年复一年。赢得了居民的信任和组织的肯定，获得了“全国模范人民调解员”、“上海市和平英雄”等多项荣誉。
2016年5月，在一次例行体检中，劳伟被告知已查出癌症，而且已经是晚期。面对这样的晴天霹雳，劳伟平静地问医生:我还有多少时间？医生说，最多2-3年。他点点头，平静地收起诊断书，回去继续他的职责。几天后，我和妻子去了红十字会，签了捐款信。
他还是每天很早就来上班，戴着老花镜看书，整理案情。我从来没有把自己当病人。患病第三年，他只服用普通药物，相关指标居然下降了。之前查出的骨转移也少了两个。医生说这是个奇迹。而他认为是因为自己的心态。他每天坚持学习，工作，总结，很平和。
“星辰相连，银河成就，小梦想相连，大梦想成就。火箭的梦想是在浩瀚的宇宙中翱翔。作为一名人民调解员，我的梦想是促进人们和谐相处，为社会保障做贡献……”2019年，由上海航天研制的长征四号乙火箭升至空，劳伟之声一起飞向Tai 空，留在轨道上与地球一起飞。
在他看来，只要活着一天，就要朝着自己的梦想努力，热情，坚持去做。
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作者:刘雪艳
来源:解放日报
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