雁荡镇白西街村位于雁荡镇中心，沿街商铺密集，吸引了众多“新雁荡人”在此经商、工作。在这些“新雁荡人”中，有一个特殊的家庭，他们来自新疆，夫妻俩带着一个年幼的孩子，靠在白西街卖羊肉串为生。
疫情爆发后，所有的村民都被要求呆在家里。这个来自新疆的“新雁荡人”说中文很吃力。因为语言沟通障碍，他们无法用通讯设备购买煤气等生活物资。
63岁的陈和37岁的龚玲玲是白溪街村的网格员。他们听说这个情况后，第一时间联系了燃气服务点，并亲自将燃气送上门安装。在日常入户宣传防疫知识的同时，陈和龚玲玲还为家庭送去口罩等防疫物资。从那以后，每隔一段时间就有新鲜蔬菜等生活用品送上门，解决了他们出门在外对生活的后顾之忧。“感谢雁荡政府和工作人员，他们给我们带来了温暖，让我们有了第二故乡‘热河麦提’！”总之，他们表达了自己的感受，雁荡给人的感觉是“新雁荡人”和“家”。
实行封闭管理后，雁荡中心菜市场成为当地村民外出购物的必经之地，每天有数千人进出。为有效防控疫情，雁荡镇党委、政府整合了由镇工作人员、执法中队、公安、交警、网格员组成的专门队伍，在菜市场门口设立巡查点。陈和龚玲玲自愿加入了这个队伍。每天早上五点半，他们到岗给村民量体温，做好登记。每天收市后，都会和工作人员、经营户一起对市场进行全面消毒，确保菜市场的防疫卫生不会出问题。
协助驻村干部和村组工作人员走访，安排挨家挨户走访；协助村口值班人员对所有进村人员进行登记；协助镇卫生院负责医生测量体温，检查家中被隔离人员的健康状况；为协助公安民警对湖北鹅中流动人口进行排查核实，网格员陈、龚玲玲并肩作战，奔赴防疫第一线。他们真正做到了“网中有格，格中有人，人尽其责。”
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