一些太忙或者没有电商行业经验的天猫店主会想到托管客服，找一些专业人士帮他们解决客服的问题。但是想要托管客服，首先要了解行业内的收费情况，所以下面萌萌客服托管公司的小编就来详细介绍一下，一般的天猫网店，每个月托管客服需要多少钱？托管公司一般是怎么管理客服的？
目前托管客服行业有三种合作模式，整店托管、部分托管、客服临时托管。
1.全店保管
这就是商家把网店的客服全部打包，自己不预约客服。包括售前客服和售后客服。
2.部分监护权
这意味着网店只管理一部分客服业务，同时也保留了一部分网店的客服业务。比如夜班不好安排，就委托服务商做夜班，我公司客服上白班，或者把售前客服全部承包给客服做售后。
3.客户服务的临时保管
临时客服，多为大型活动，比如双11，双12的时候，网店流量剧增，临时很难招到人，你也不想找非专业的兼职客服。在这种情况下，你也可以选择监护权。
此外，还有季节性特别强的产品，按季度托管。这种短期合作模式也有，也属于临时客服的范围。
了解了常见的托管模式后，我们再来看看托管的收费方式。这一定是大多数卖家特别想知道的问题。毕竟管理更多的是成本。
了解行业内的合作模式，然后我们再来看看托管客服公司的收费方式:
1.●客服底薪+客服销售提成
这种收费方式是目前商家普遍可以接受的，也是应用最广泛的。一般来说，佣金是从客服询价换算的销售额中提的，佣金的多少也是由店铺客户的单价和销售额决定的。一般卖家需要购买统计软件，随时监控客服的服务质量。一般售前客服的托管费是1500+2%的佣金，是客服接待转型的佣金，退款也不包括在内。
2.固定客户服务工资法
固定工资一般是大商家接受的收费方式，流量大，销量大。这种收费方式的客服热情会比较差，但是工资的结算还是挺简单的。一般是根据咨询量和工作量来报价。北京萌萌客托管客服公司售前客服代理5000-6000元/人/月/班。
3.纯服务费模式
即卖家支付相应的固定服务费，但这种服务方式逐渐被市场淘汰。毕竟单纯收服务费的服务商，经营店铺可能不是很用心。
4.收取销售佣金
这种收费模式前期不需要投入太多资金，前期也没有什么风险，而且这种类型的天猫托管公司也很多。店铺有了成绩之后，就是一种共同挣钱的方式。这种运营模式看起来很有诱惑力。
通过上面边肖的介绍，现在你知道一般天猫网店每月托管客服是怎么收费的了。其实影响托管客服价格的因素有很多，比如网店的咨询量，网店的数量，网店业务的复杂程度和难度，店主对席位的要求，是否是专职客服等等。所以每个天猫店的收费都不一样。边肖在这里只能给你一个行业的概述。想知道具体数额，需要业主和几家托管公司沟通。但是，业主在选择托管公司时，不仅要看费用，还要了解托管公司的客服。
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