2012年至2016年，综合评价连续五年进入全国系统前十，创造了系统内独一无二的“五连冠”历史。2016年，资产规模和存款日均余额双双突破并站稳1000亿元大关，达到了系统内晋升二级银行的标准。在陕西践行四个全面建设，努力赶超的今天，一家银行能取得这样的业绩，实在令人振奋！
交通银行陕西省分行，紧跟陕西经济发展步伐的国有商业银行。日前，交通银行陕西省分行再次传来好消息。在中国银行业协会评出的“千个优秀示范网点”中，陕西入围30家，其中交通银行陕西省分行占据3席。原因是什么？
窥一斑而知全豹，交通银行陕西省分行营业部是入围网点。或许，从服务市民、服务社会的过程中，可以看出交行陕西分行致力于陕西经济的赶超。
程庆杰行长视察该行为“两通一包”扶贫联系点高湾村村民开发的水产养殖项目。
用心服务交通银行是我的“家”
对于一个银行网点来说，服务是对外的窗口，是灵魂。工作人员的一举一动都代表着银行的形象和声誉，客户也习惯于从工作态度、操作技能和专业素养来判断自己银行的服务和管理水平。
2016年9月，交通银行营业部迎来了一批特殊的客人，他们是营业部新员工的父母，是来分享孩子初入职场时的工作经验的。
如何适应从天之骄子到步入社会的身份突变？交行邀请家长体验年轻员工入职后的点点滴滴。
新人张以自己为乞讨老人办理小额存款业务为例，讲述了自己在沟通和清点小额现金时遇到的困难，从而总结出银行柜员在工作中必须具备的耐心细致的工作品质。而程远则讲述了自己从一个参与创建千家网点的“装修工”逐渐成为一名合格的银行员工的工作过程。“销售部是一个‘大家庭’，每个员工都是家人。我们要把奥特莱斯建成一个充满快乐、正能量和难忘回忆的家。”程远动情地说。
银行不再只是提供金融服务的冷冰冰的窗口，更是这50名工作人员的“大家庭”。员工也把自己当成家庭的一份子，从小细节上表现出对客户的关心。“去年夏天，我急着汇款。大堂经理看到我带着孩子，帮我推着婴儿车。她很小心，担心空空调太冷，就从便民服务区拿出一条给孩子的毯子。”刘女士感慨道。
正是在“上门服务”的文化理念影响下，这支平均年龄不到30岁的年轻团队，形成了服务好、创新快的独特竞争优势。不仅荣获2009年“百强”、2010年、2012年、2014年“百强”、2014年“中国金融五一劳动奖”等荣誉，2017年“网点百强”荣誉称号再次收入囊中。
据了解，为在供给侧结构性改革中抢占先机，交通银行陕西省分行将服务提升作为履行社会责任、打造自身竞争力的重要任务，从规范服务标准、改善硬件配置、提升自助服务等方面入手提升客户体验。不仅荣获全国“百强”、“千强”等荣誉，在陕西银监局对全省31家银行业金融机构开展的消费者权益保护年度考评中，交通银行陕西省分行也被评为一级银行。
交通银行陕西省分行荣获“全国劳动模范之家”
用心服务2000亿元助力三秦
销售网点荣誉的背后，只是交通银行一个简单的缩影。事实上，交通银行陕西省分行从成立之初到现在，一直立足陕西实际，坚持改革创新。
早在2013年，交通银行就与陕西省政府签署了全面战略合作协议，明确交通银行将在三年内向陕西投资1600亿元。战略合作协议的签署吹响了“冲锋号”，综合运用信贷、非信贷等多种融资手段，积极支持实体经济和重点项目建设，不断加大对陕西经济发展的资金投入。三年多来，交行陕西分行累计向实体经济投放社会融资2200亿元，其中信贷资金1000亿元，非信贷融资1200亿元。
到2016年，交通银行陕西省分行将通过加强项目储备、加强银企对接等方式，全力支持陕西重大项目、民生工程、现代农业和中小企业的金融需求，累计向我省提供社会融资764亿元，其中信贷资金263亿元，非信贷资金501亿元。
交通银行助力陕西健康产业进入Apple Pay时代——Xi交大一附院在全国医疗行业率先实现“中国银联快速通”。
用心服务陕西重点工程“旧貌换新颜”
近年来，陕西综合交通建设一直走在全国前列。“十二五”以来，陕西的交通新格局极大地改变了陕西的面貌和形象。“十三五”时期仍是交通基础设施建设的重要阶段。陕西交通将重点实施“585”战略，即五年投资5000亿元左右，重点实施“八大工程”，努力实现“五通”目标。
交通设施的巨大改善离不开金融机构的全力支持。交通银行陕西省分行将信贷重点放在了陕西交通运输行业，贷款总额51.33亿元，贷款余额156.3亿元，是信贷支持最大的行业。
不仅在交通设施方面投入巨大，交通银行陕西省分行还积极支持我省城市规划和民生项目，覆盖xi安、宝鸡、咸阳、渭南、延安等城市。在民生消费和文化产业领域，交通银行主要支持医疗卫生、教育文化、特色旅游等领域的信贷资金需求；同时，该行按照“大压小”、绿色信贷的原则，累计向我省重点煤炭和能源化工企业发放贷款63.54亿元，有力支持了我省煤炭和能源化工产业结构优化升级，促进了“去产能”工作。
在非信贷融资方面，该行积极发挥交通银行综合金融服务优势，创新融资渠道，为企业提供短期融资、中标、产业基金、租赁、信托、过桥融资等全部融资产品的金融服务，为大型省属企业发行债务融资170亿元。投行业务整体落地规模超过330亿元；利用表外业务，全年共向市政公共设施建设和园区开发投放信贷融资105亿元。
交通银行陕西省分行大力支持陕西省基础设施建设。
用心服务，深化金融创新，助力“一带一路”
值得关注的是，随着西部地区深度融入“一带一路”，业内人士普遍认为，陕西将成为中国新一轮对外开放战略的重要节点，将极大促进西部地区各类资源的高效配置和市场的对接与融合。在这片充满机遇的沃土上，在这片创新的蓝海上，交通银行陕西省分行正积极发力，利用交通银行优良的政策优势和独特的资源优势，深化金融创新，集中力量服务“一带一路”经济发展。
“我们有信心通过‘做大、做强、做精、做特色’，为陕西的经济建设做出更大的贡献。”交通银行陕西省分行相关负责人表示。
在这份慷慨和骄傲的背后，交行的确有其骄傲的资本。作为中国历史最悠久的国有银行之一，交通银行的国际化布局一直领先于国内同行。无论是上海自贸区，还是前海蛇口自贸区，鉴于“一带一路”的历史发展机遇，交行在搭建融资平台、助力企业发展方面积累了丰富的经验，格局之广，业内无人能及。
2017年4月1日，陕西自贸区正式挂牌。作为国内仅有的四家拥有离岸牌照的中资银行之一，交通银行一直积极探索离岸与自贸区业务之间的创新发展，并积极深入参与前两批自贸区建设，积累了丰富的自贸区业务经验。
交通银行陕西省分行充分利用了总行的这一优势。目前，该行已为首批获得自贸区营业执照的企业开立基本账户，为西咸新区一家自贸区企业发放中期流动资金贷款1.2亿元；为高新区某自贸区企业办理国际贸易融资300万美元；为自贸区一家同业代理开出近千万美元的国际远期信用证。对于陕西未来新的经济发展，即将画上浓墨重彩的一笔。
智能大堂经理“娇娇”人气爆棚。
用心服务普惠金融，让用户快乐。
近年来，随着电子金融的发展，电子银行越来越自然地融入到人们的日常经济生活中。交通银行的电子银行业务以其便捷、实惠、安全的优势在同业中脱颖而出。
“现在基本都是通过电子支付，学费打到银行卡上，学校扣。”西北大学的研究生陈骁告诉记者，“我认为这种方式很安全。不用带太多现金，父母放心。”记者了解到，经过10多年的深耕，交通银行已与陕西省内30多所高校建立了紧密的业务合作关系，每年学费近30万。业务合作类型主要是日常结算、工资发放、学费收取。与此同时，交通银行也不断探索和创新从收取学费到校园卡的银校合作模式，相继开发出学费通、校园卡、电子支付、银校卡等系列产品，长期保持陕西高校市场客户数量第一的地位。
“交行自主研发的学费收缴系统，不仅可以在很大程度上替代人工，还可以减轻人员负担，降低工作出错的概率。更重要的是，可以为学生缴费提供一个简单、畅通的渠道。它为工作人员及时准确地找到各种需要的信息并做出判断提供了重要基础。”一位西北大学后勤主管向笔者透露。
此外，交行陕西省分行还以在省内多家大型三甲医院投入使用的“印伟安康”项目为重点，积极承接并完成了xi安“医疗一卡通”项目建设，引领了陕西伊尹等多个惠民领域的电子系统服务建设。
当前，陕西正处于国家诸多政策机遇的黄金期，蕴含着诸多发展机遇。依托“一带一路”行动，交行陕西分行也将继续扎根陕西，立足三秦，顺应区域经济和产业升级趋势，精准对接实体经济融资需求，加大重点领域信贷资金投入。我们将把机构设在“一带一路”之滨，延续改革创新、转型发展的历史使命，为实现中华民族伟大复兴的金融梦想、打造中国领先银行而不懈努力，续写未来更加壮丽的新篇章。
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