我给孩子报了补习班提高成绩,但是还没上完课机构就关门了,父母交的报名费也没退。
今年3月,呼和浩特的郭女士给孩子报了一家名为高宽教育的校外培训机构的文化辅导班,希望提高孩子的学习成绩。
郭女士:“我是2021年3月来给孩子登记的,一次交了五万多。上课时间不固定,因为是一对一,我什么时候有时间上课?”
郭女士说,她给孩子报了总共400个课时,没有固定的上课时间。孩子们有时间,就请老师来听课。但到了今年8月,老师说暂时不能上课。
郭女士:“2021年8月初老师就不上课了。后来发现这个机构好像关门了。我现在应该还剩257节课,还有3万节左右。”
郭女士告诉记者,机构关门前没有工作人员通知她。孩子不能上课后,她也联系了高宽教育的校长,问怎么回事,但是校长的电话一直没人接,然后就干脆打不通了。
郭女士:“我们都有那个VIP一对一聊天群,高宽教育的校长也在那个群里,但是我们想加他好友他总是不同意。”
无法联系到校长,孩子的报名费无法退还。郭女士立即拨打12345接听投诉,反映了这一情况。目前还没有得到明确答复,其他家长也遇到了和郭女士一样的情况。
郝女士:“最后一次学费是2020年9月交的,10044元。今年7月上完最后一节课,还剩31节课,差不多5000块钱。”
张女士:“我一共交了5万,2020年7月份交的。到今年8月10日,还剩下181节课,应该还有20634元。”
郝女士告诉记者,她已经去教育局了解情况。高宽教育没有相关的教育培训资质,只有营业执照。
他们已经联系了12个家长,每个人都建了一个维权群。经初步统计,未退还的学费约13万元。
郭女士:“你说不做的话,关了之后要跟我们协商退款。你得给我们一个态度。如果不能就这么消失,你父母会很生气的。”
郝女士:“学校得出来正面解决这个问题。现在给我们的感觉就是跑路,携款潜逃。”
张女士:“大家都愿意为了孩子花那么多钱。从始至终,他们都没有说过要退款。”
郭女士说,他们报了警,但警方表示郭女士遇到的情况不属于诈骗,所以没有立案侦查。记者了解到,不仅家长的学费没有退,就连教育机构的老师也没有发工资。
呼和浩特高宽教育机构教师王青说:“我一个月工资3000元,快一个月零十天没发工资了。”
呼和浩特高宽教育机构的教师王立军说:“我们的工资是不同的。当时他们答应给我2600多的工资,一个月都没发。我们有256名教师的工资没有发放,大概有6到7万元。”
王立军告诉记者,他们已经向劳动监察部门反映了情况,目前问题还没有解决。现在高宽教育大门紧锁,门上贴着《劳动保障监察调查询问通知书》。
记者又致电该机构校长,无人接听。随后,记者和家长、老师来到呼和浩特市赛罕区市场监督管理局乌兰察布东路商场管理处了解情况。
工作人员告诉记者,他们已经接到投诉,目前已经将宽高教育培训机构列入异常名单,下一步将把情况上报上级部门调查处理。同时,工作人员还建议家长可以向法院起诉,通过民事诉讼维护自己的合法权益。
张女士:“我们决定联系家长和老师到法院起诉,这应该是最快最有利的方式。”
提醒广大市民,如遇到类似情况,可保留付款凭证及相关合同等证据,及时向市场监管部门投诉,或直接向人民法院提起民事诉讼,维护自身合法权益。来源:综合整理自都市全接触青核桃
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