为增强消费者信心,维护金融安全稳定,推进“放心消费山东行”品牌建设,构建清朗网络空,平安产险威海中支以“汇聚金融力量,共创美好未来”为主题,开展了2023年金融知识普及月活动。
成立金融知识普及月领导小组,运营经理为活动第一责任人,客服理赔部为牵头部门,快速响应并引导员工参与活动,指导落实9月份金融知识普及月工作,有效组织并突出活动亮点,其他部门要支持转发金融知识普及月专项活动。
围绕山东省委关于金融支持服务的重大战略部署,从普及基本金融知识、提示金融风险、倡导理性消费和价值投资理念、推进诚信文化建设、动态宣传为民务实有效做法等五个方面开展宣传活动。充分依托各类宣传阵地,针对不同群体开展线上线下精准宣传,营造良好的社会氛围,提升公众的金融素养和风险责任意识。
结合山东监管局巩固提升质量“三支箭”专项行动,着力解决消费者反映强烈的问题,促进金融业务流程优化。大力畅通消费者投诉渠道,开展“总经理接待日”活动,解决消费者问题,加强客服电话、直接投诉电话、调解组织等多元化纠纷解决方式的宣传,保护消费者合法权益,提高服务满意度。
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原文地址"平安产险金融知识普及月宣传,平安产险金融知识宣传月":http://www.guoyinggangguan.com/xedk/262064.html。
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