基层权力监督和基层社会治理都离不开基层民众的参与。9月6日，由中央纪委国家监委、安徽省纪委监委主办的微权力“监督通一环”服务平台在全省上线。市民通过手机扫码即可进入平台，点击即可查看小微权力清单、运行流程、政策依据、与村(社区)相关的党务、村务，还可对权力清单运行相关问题进行反映和投诉。
舒城县作为全省试点县之一，已经运行半个多月了。截至9月22日17: 30，平台共收到群众投诉83件，已办结45件(非常满意14件，满意2件，一般满意1件，不满意1件，其余27件群众评价不佳)，待处理14件，待受理14件。是不是让信息多跑路，老百姓少跑腿，是不是把问题和矛盾及时解决在疆域最小的网格里，是不是通过投诉处理让老百姓感受到公平高效...带着这些问题，让我们走进基层一线。
国外的创业者:很容易打通，事情就搞定了。这才是安心！
中秋前夕的“秋老虎”依旧如火如荼，异常火爆。舒城县城关镇石桥村的村民们又添了麻烦。“石桥村已经连续几天每天停水很多次了。目前居住在该村的多为老人、儿童等弱势群体，给村民的居家生活带来严重不便。自来水厂和村干部多次被电话、微信举报(反映)。没有人接受，也没有人告知何时能恢复正常供水。“9月9日凌晨1点28分，这个投诉出现在‘微动力‘监督一站式沟通’服务平台上”。
当天上午，城关镇纪委将此件从网上转给石桥村市委处理。两个村委会被“官司”感动，第一时间联系了辖区供水单位春秋塘水厂。9月10日，投诉人收到反馈。
管网什么时候能修好？分段供水能保证吗？群众满意吗？舒城县委常委、县纪委书记、县监委主任胡敏用问题要求县纪委相关部门提升监督力度。9月16日，县纪委常委曹中生率专班检查春秋塘水厂。据厂家介绍，9月12日，总投资160万元，在石桥村等3个村进行的1.3km长160mm管道维修工程正式开工，主管道耗时3个月，加上至少5个月的入户时间。维护期间，确保分阶段供水。检查组要求工厂及时向村里通报施工进度，村里要及时向群众说清楚。厂方表示会及时收集用户的联系方式，及时发送停水通知。
9月18日，督查组再次走访石桥村，发现张湾组路段仍有流水，村民反映积水深度可以洗衣服。春秋塘水厂负责人正带领一群工人在烈日下埋管道。倪勇主任指着田边正在施工的挖掘机说，石桥段原主管道有16处漏水，无法修复，只能修建。他正在加班加点，确保10天内完工，下一步就是改造入户管网，尽快保证村民正常供水。检查组来到高某林家中。他母亲反映，施工期间，在规定的停水期外，每天正常供水，水厂修复及时，他很满意。
检查组立即致电投诉人进行反馈。原来，投诉人高是新华集团村民，一直在杭创业。9月初，他通过村里的微信群得知了“督办一站式沟通”的功能。9月8日晚，他得知家里多日异常停水后，夜不能寐。他抱着试试看的想法直到第二天凌晨才投诉，没想到第二天就收到了回复。他在电话那头兴奋地说，“一点就连上，太神奇了。如果你在一个点上连接，事情就会完成。现在我们在外面创业都很安心。”
处理单位:必须优先处理“单”内外！
9月7日，该县住建局纪检监察组发现，在肖伟电力“监督一站式沟通”服务平台上有这样一条投诉:“瑞景花园公共场所乱建，多次举报无果。现在小区装修，小区居民和工程队再次反映，要求拆除违章建筑。”该投诉未列入“一站式沟通督办”的“33+1”事项清单，但本着“能办的尽量办，能办的尽快办”的原则，9月11日，驻该县住建局纪检监察组将“该村(社区)其他项目建设及管护项目”移交县城管执法局处理。
舒城县城管执法局接到该县住建局纪检监察组的调令后高度重视，立即责成下属物业管理中心和执法大队进行查处。
据该局物业管理中心主任曹介绍，瑞景花园小区的这栋违章建筑，是某酒店业主违规占用小区公共区域近30平方米，搭建了一个辅助用房，将餐厅(门面房)和厨房(车库)连接起来。已经十几年了，群众过去也多次反映。但考虑到强拆会对酒店经营造成一定影响，且近两年受疫情影响酒店生意也不景气，也有必要。“9月12日，我们接到了‘一点通监管’的调令。下午我们约谈了酒店老板，限其3天内拆除，并向当事人下达了《限期整改通知书》。”迫于压力，该住户于9月13日自行拆除。
9月18日，县纪委监委相关部门进行例行检查和回访，现场发现违法拆除地块正在按照老旧小区改造统一规划进行建设。县执法局负责人表态，“拆迁后一定要盯紧绿化。”检查组联系了投诉人，对方表示“非常满意”。
据悉，该县纪委监委规定，对小微权力“监督一站式沟通”服务平台上的所有投诉，凡在已建立的“33+1”清单范围内的，由纪检监察机构在线转相关责任单位；其他不属于“33+1”的投诉，由纪检监察机构线下转相关职能单位处理。确保所有投诉都得到答复，所有物品都可用。
监督机构:第一时间做到，挂牌跟踪监督，确保群众满意！
樟木桥镇纪委墙上的一块白板格外醒目。投诉(咨询)时间、内容、办理单位、完成情况、群众评价一目了然。9月7日、9月15日、9月18日、9月22日有关于征兵、土地转包、发展党员、工程质量等事项的咨询或投诉。其中1号:9月7日6时48分，长冲村两委接到咨询，“今年什么时候征兵？我们村有名额吗？”；镇纪委于9月7日10时15分转到长冲村市委，长冲村市委于9月7日11时31分回复“您好！你反映的问题已被记录下来。今年夏季征兵报名时间为2021年4月1日至2021年8月15日。夏季征兵工作已经结束。可以选择明年春天报名参军，春节后在长冲村委会联系两个村委会的同志。”镇纪委于9月7日14时34分批准，9月7日21时44分，群众给予“五星”好评。
自9月6日县微权力“一点通监督”服务平台上线以来，为了在最小的版图网格内及时化解群众身边的问题和矛盾，减少越级走访和重复走访的发生，让群众了解和参与监督，让干部的感受和习惯得到监督，不断增强基层治理中监督的有效性。樟木桥镇纪委严格落实监督责任，做到“三严三保”:严格受理、及时移送。严格监管，确保监管到位。严格回复，确保办理质量。“要坚持尽快改办，挂牌督办跟进，努力通过指尖上的监督，让群众享受到心尖上的服务，”樟木桥镇党委委员、纪委书记翟德栓坚定地说。(王)据
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原文地址"半个多月办结45件！舒城县小微权力“监督一点通”快速解决群众烦心事"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/260338.html。
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