2021年4月25日,国务院以国办函[2021]44号文件正式批复《济南新旧动能转换起步区建设实施方案》,起步区是打造黄河流域生态保护和高质量发展新示范、高水平开放合作新平台、山东新旧动能综合试验区新引擎和绿色智能宜居新城。作为国有银行,中国建设银行以实际行动支持了起步区的建设和发展。2021年11月,建行首个分行正式成立。建行秉承“以客户为中心”的服务理念,致力于以优质的服务为初始区新市民提供金融服务,努力为初始区的发展增添一抹“建行蓝”。
万公里上门服务暖人心。
"您好,建行起步支行,我能为您做些什么?"“您好,我想办转让费的存单,急用,但是老人出不去”...记者从建行起步区支行了解到,2023年初,每天至少会有十几个这样的电话。
建行起步区支行承担起步区所辖4个街道1.6万人搬迁安置过渡费的支付。为保证客户资金安全,只有客户在建行任一网点设置密码后,才能正常提取过渡费。
但随着存单发行后取款次数越来越多,建行陆续收到客户求助。由于家里老人无法出行等各种原因,建行无法在建行网点办理相关业务。建行得知相关情况后,立即成立上门服务小组。对于到店电话联系建行的客户,建行保留客户联系方式,当天联系客户确认上门时间,第二天上门服务团队带相关材料上门核实。核实后,客户指定一名代理人到建行网点。
同时,建行起步支行服务于大乔天桥区桑梓店街、起步区崔寨、孙埂、太平街的群众。这一带老年人多,出门不方便,经常忘记取款密码后无法办理业务。需要建行工作人员上门核实,由指定代理人办理。截至8月底,该行已为265位老人进行现场核查,累计距离超过1万公里。
金融专员助力裕农通服务站
打通乡村振兴最后一公里
为落实金融支持乡村振兴发展新征程,济南市委组织部、中国建设银行济南分行联合启动“乡村振兴金融专员”试点工作。今年8月以来,起步区孙埂、太平街道共20名“金融专员”作为全市首批“乡村振兴金融专员”上岗。
到8月底,建行起步区支行分批到“金融专员”负责的村里走访,了解村民日常金融服务中遇到的痛点和困难。目前,村民的大部分问题和困难都通过建行裕农通金融服务点的模式得到了解决。
建行首发支行和“金融专员”所在村委会先后开展了以“普及金融知识、防范金融风险、共享美好生活”为主题的金融教育活动,现场进行金融知识教育、金融业务办理和建行惠农贷款产品宣传,为建行完善金融服务体系、丰富金融资源供给、创新金融支持载体,真正用金融“活水”浇灌首发区广大农村土地贡献力量。
下一步,建行首发支行将进一步落实省市部门和上级行的决策部署,继续服务黄河流域生态保护和高质量发展的国家重大战略,积极践行新金融,努力实现党建、战略提升、价值创造、数字化运营和客户基础的“领跑”,推动建行首发支行各项业务在首发地区高质量发展。
(大众报、大众日报客户端记者胡立忠、通讯员张勤报道)
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原文地址"建行乡村振兴招聘,建设银行乡村振兴金融专员":http://www.guoyinggangguan.com/xedk/260180.html。

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