问今日谁带来平安？春耕春管更是忙了一倍。山东临清，正是小麦拔节的关键期。中和农信社一站式种植服务站站长冯正忙着给社员的小麦打“第一剂药”。冯站长一边熟练地配药，一边介绍，“这几天风大，我们的会员地块比较小，无人机操作很容易造成喷洒不均匀，甚至‘吹掉’”。为了不耽误最佳的施药时机，冯选择为会员提供人工施药服务。“虽然辛苦一点，但是服务质量是有保证的。”系统显示，在专用手机应用中的服务地图和消息提醒的指引下，站长冯已经为数百名会员的700亩土地提供了春管服务。
一站式种植服务的站长在为会员小麦做农药服务。
生产要素和生产技术的长期固化是小农生产的特点之一。“普通人的习惯是见虫打虫，见病治病，种田全凭经验，跟风。人们种什么我就种什么。我们的一站式种植服务是在种植土地之前先进行“咨询”，然后根据农民对产量和质量的要求制定专门的种植方案。在整个作物周期中，我们站长会根据作物生长的关键节点，到田间帮助农民查看生长情况，及时发现并帮助解决。"
据了解，一站式种植服务项目已启动一年多，首批试点已在河北、山东四个县展开。目前发展会员1.1万人，服务土地6万多亩，真正做到了“耕、种、防、收”一体化，让很多农民成为了“店主”。这项服务通过聚焦小农户农业社会化服务创新，在提高农业专业化组织化程度、降低农业规模经营门槛、助力粮食安全、为农民创造当地就业机会等方面发挥了积极作用，预计今春将在河北、山东等20多个县复制。在河北省林西、巨鹿、威县等地，面向农民的种植服务赋能活动也在同步进行。在总部农技老师的支持下，整个春耕春管期间，已带1500多名农民进行农业种植赋能培训。
在河北省魏县，中和农村信用社正在组织“助力乡村振兴”公益赋能活动，对农民进行种植知识培训。
随着科技的赋能，手机已经成为“新的农业工具”
服务量上来了，就需要强大的技术来支撑。站长靠“两只眼睛两条腿”管理几百亩地是不够的。为此，中和农信社专门开发了手机App，结合高清电子地图，帮助站长实现农村地块精细化管理，同时以消息提醒的方式实时提醒站长开展服务，大大提高了服务效率。同时，在技术的支持下，农业技术专家也实现了“云操作”。通过“在线咨询”，农民可以通过App以图片和语音的形式提问，复杂的问题可以通过视频直接连线专家，一对一指导。这项服务正在不断升级优化，未来将扩展到粮食作物之外的更多品类。这背后是中和农信逐渐浮出水面的一个隐性“优势”——技术领先的信息技术研发和技术应用能力。
实现农业现代化是振兴农村的必由之路，但“大国小农户”仍是我国长期的农业基本态势。“小、散、弱”的小农户导致的“议价能力低、购买成本高”、“资金压力大、技术应用能力弱”等问题一直存在。近年来，中和农信社以领先的数字技术应用为重点，以农业技术服务为核心，通过农业生产管理服务、农资供应链服务等业务单元，深入农业生产产前、产中、产后各个环节，开发绿色高效的综合解决方案，帮助小农户节本增效，使其成为适度规模经营的真正参与者和受益者，进一步提升其种粮积极性，为粮食安全贡献力量。
中和农信社信息技术部相关人员在春耕期间深入田间地头，围绕农民需求进行调研，优化产品和服务。
创建一个服务系统，在小农户家门口提供农业投入。
甘肃永登的柴高祥是一个专业的玉米种植户。近五六年的春耕时节，她都会找中和农信社申请贷款，用于资金周转。贷款的主要目的是购买化肥和农资。“过去，客户借钱购买化肥，因为当地经销商不接受信贷。其实那些肥料品牌也是鱼龙混杂，质量和售后都没有保障。”柴的客户经理说，“现在她不用去那么多麻烦了。现在她可以直接从中和农信社获得包括资金、农资在内的一整套服务。去年家里用的化肥都是中和农信社的产品。”
土地要深耕，服务要深挖。据介绍，中和农信社自成立以来，在客户定位上以小农户为目标，公司的服务始终围绕农村人的真实需求。以前公司只有小额贷款，但通过对农民需求的深入洞察和挖掘，发现了更多隐藏在老百姓“急需用钱”之下的需求痛点。“就像春耕的贷款需求旺季，农民需要大量资金购买农产品进行种植。在以往的服务经验中，贷款农户因贷款逾期购买假冒伪劣农产品导致收成不佳的现象也屡见不鲜。如果我们的服务能做到‘一步到位’，至少可以让老百姓少跑路，降低成本，更安心。”
事实上，自2020年以来，中和农信社的贴息农业服务已经为4万多农户提供了无息农业服务。在这次春耕中，中和农信社的农贷为农民提供了6个月左右的贴息，仅此一项就有望直接为农民节省资金成本近2000万元。早在2022年底，中和农信社就下拨了3.5亿元春耕专项资金，提前采购储备了数万吨化肥等春耕物资。整个春耕季节预计将为2万多农户200多万亩土地提供10万多吨优质农产品。中和农信社的农业供应链服务策略可以是“集中采购，统一营销，优中选优；预售和统一配送；贷款贴息、技术服务”。其中，通过团购的规模效应，在供应商中择优选择，保证产品质量和供应能力，减少中间环节，降低小农户因规模分散的成本，提高运营效率，结合农户急需的金融工具和技术指导建立壁垒，最终实现降本增效和体验提升。看似简单，落地却充满挑战。即使叠加小额信贷的优势，我们也摸索了很久。其成功在很大程度上取决于中和农信现有的优势，即广泛覆盖的基层线下服务网络和长期深耕农村市场的客户的信任。在农村还没看到东西就下单是不可想象的，但对中和农信社来说不是问题。"
但是仅仅信任是不够的。服务不是炫耀的姿态，而是真刀真枪的能力。比如物流——农资配送，就是一个类似于“把大象放进冰箱”的工作。化肥从工厂到百姓田间看似简单，却需要省市县乡村多级、无数经销商及其背后复杂的服务体系的共同支撑。——“这不是快递送货，要考虑成本，还要保证效率，不能耽误农时。”并且中和农信社通过自建的ERP系统和智能物流系统，不断完善供应商管理和拼车算法，结合超强的线下团队，实现了“厂-县-村”的多级物流配送。
除了第三方质检，春耕期间，中和农信社还会派专人对20多家化肥供应商的生产进行监督检查，确保每一批产品的质量，让老百姓放心。图为中和农信社工作人员在厂内做抽检。
中和农信社的农业投入品供应服务不止于此。一方面，公司通过收购和合作，不断提升优质农业投入品的自主研发和技术应用能力。早在2021年，中和农信社就与四川天街达成深度合作，后者拥有全面的农业科技解决方案和全方位的产品研发生产能力。另一方面，2022年中和农信社还增加了农机销售业务，进一步完善农业投入品供应服务体系。通过对接上游优质供应商，引入场景化金融工具，让更多需要购买农资、农机的用户告别以往产品质量参差不齐、后期服务无保障、分期难、全款压力大的困境，进一步降低生产成本，同时也为厂家、经销商等合作伙伴降低运营成本。2022年，中和农信社销售农机3510台，交易额1.6亿元，购买农机的客户有三分之二使用贷款分期工具。
购买农机的顾客正在合影。
“2023年春耕，农民不仅有中和农信社的好化肥，还有中和农信社的‘铁牛耕地’，中和农信社的站长会巡田，提供专家服务。春耕春管只是中和农信社服务升级的一个缩影。做好小农户与现代农业的对接还有很长的路要走，但我们充满信心。”中和农信社一位工作人员说。
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