开心天天乐，开心天地

长沙市天心区努力营造便捷、有利、安全、廉洁的营商环境，致力于让每一位投资者-

很高兴来到天心，发展很满意。

湖南日报新湖南客户端记者张福芳通讯员董

(发表于《湖南日报》2019年6月26日09版)

“没想到我们的要求这么快就落实了。天心区营商环境的优化，真的是扎实、贴心、真诚、高效。”

6月21日，参加完天心区人力资源和社会保障局组织的人才政策专题讲座后，灵芝文化旅游集团有限公司行政人事部主任付丽娜感慨地说。

原来，在6月14日的“区领导联合服务企业问题处理调度会”上，长沙天心文化(广告)产业园5家企业负责人建言献策，希望区里解读长沙的人才政策，为文化企业引进人才提供支持。6月21日，天心区人力资源和社会保障局组织人才政策专题讲座，帮助企业答疑解惑。

像这样的贴心服务，在天心区已经逐渐成为常态。今年以来，该区持续加大“营商环境优化”力度，《天心区小微企业贷款贴息实施办法(试行)》、《天心区建立“先例可循”制度实施细则》等一揽子细则集中出台。地区领导联系点制度取得了很大成效。截至6月14日，已联系走访服务企业274家，收集诉求和问题565个，问题解决率达82.12%。

“贴心的服务和优良的环境”

前不久，位于天心区的创辉达设计有限公司获得了华融湘江银行500万元的贷款，光大银行500万元的贷款也在办理中。

华融湘江银行收到钱的当天，公司负责人深有感触地说:“像我们这样的轻资产企业，能这么顺利、快速地从银行贷到款，离不开天信财务中心的协调和帮助。”

创汇达在天心区发展了近10年，是天心区重点培育的上市公司。企业扩张必然需要资金周转，但创惠达是轻资产企业，经常需要抵押去银行贷款。在这种两难的情况下，创汇达将自己的贷款需求上报给了莲店的区领导。没想到，公司的困难在短短一个月内就得到有效解决。

“不仅仅是企业融资问题，还有人才引进、政策支持、上市支持。天心区各级领导不遗余力地帮助我们，更加坚定了我们对天心区发展的信心。”创汇达副总经理杨向展告诉记者。

“天心区全方位帮扶文和优，一点也不为过。”湖南文和友文化产业发展集团有限公司办公室主任叶欣告诉记者，“往往我们还没有想到区里的服务已经做好了。”

“前不久我们搬了新办公室，消防第一次找上门来指导我们整改消防通道；知道我们综合负税率高，税务部门安排人来公司现场辅导；知道我们有上市计划后，区里专门安排人帮我们做股改。”叶欣说，这样贴心服务的例子数不胜数。

“贴心的服务和优良的环境，我们应该像爱护眼睛一样爱护营商环境。努力把‘最佳营商环境’打造成天心区的核心软实力和最亮丽的新名片。”天心区委书记朱东铁在多个场合、多次调研时都做出了承诺。

“任何先例都可以。”

“先例可开”是天心区不断优化营商环境的响亮承诺。

“就是已经入驻天心区的企业，在办理核名、落户、变更等登记事项过程中，凡是在全国其他地方可以办理的，参照先例，依法依规进行协调。”天心区市场监督管理局副局长夏志介绍。

今年年初，在北京长大的李小平回到长沙，想注册一家名为湖南地方志年鉴社的公司。等你可以去省市报名的时候，就不通过了。原因是根据企业登记规则，企业的组织形式一般登记为有限责任公司、股份有限公司或农民专业合作社等。当时年鉴社还没有在省里登记为组织形式。

李小平听说天心区提出了“任何先例都可以”的制度，于是3月中旬抱着试试看的心态来到天心区寻求解决办法，并透露有朋友在重庆注册了类似的公司。天心区市场监督管理局经过信函电话核查，请示上级，研究，终于在3月25日注册。

5月15日，湖南王琨管业有限公司来到天心区市场监督管理局办理“经营范围”追加业务，但该公司要求的“不锈钢管道及配件生产”项目不在业务系统中。企业可以反映武汉有这个经营项目。该局从武汉了解情况后，迅速请示上级，按照“有例可循”的制度，仅用5个工作日就为企业成功办理了变更。“优化营商环境，不是要政府帮我们做什么事，给多少钱，而是希望政府设身处地，帮助我们解决发展过程中的具体问题，为我们创造良好的发展环境。”公司负责人说。

今年以来，天心区在全省率先推出“候证通”，在长沙率先将食品经营许可证、药品经营许可证、医疗器械许可证等相关业务办理时间由20、40、85个工作日分别缩短至1、2、4个工作日，最大限度方便企业和群众。

不仅如此，“减税减负”、“区长接待日”等一系列措施的相继落地，让天心区成为众多企业落户的选择。截至6月13日，天心区今年新增企业3199家，同比增长9.1%。

“我们致力于创造一个便利、有利可图、安全、友好的营商环境，努力让每一个投资者都开心快乐，发展非常令人满意。”天心区委副书记、区长黄桃说。

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