随着农业农村工业化、城镇化、现代化的高质量发展，数亿农村人口通过就业、就学等方式转移到城镇，融入城市，成为“新市民”，从事外卖骑手、快递小哥、网约车司机、小微店主等大量职业，共同构成了新市民群体的中坚力量。农行湖南省分行充分考虑互联网平台的生产经营特点，设计推出更符合新市民需求的产品——美团骑手卡和小微商户卡。
抓住“提升新市民金融服务精准度”这个关键点
新市民群体数量多、范围广，其户籍、定居年限等核心身份特征属于商业银行在业务办理中采集的不必要、困难的客户信息。银行正在积极探索从不同角度精准识别“新市民”客户，提供差异化服务。
中国农业银行聚焦“新市民”聚集的居民服务行业，研究新市民的金融需求，积极与互联网平台龙头企业美团合作，推出美团骑手卡和微商卡，实现“一对一”精准获取特色服务和优惠权益，提供骑手商城线上优惠券和商务支付券，在长沙市建设骑手卡线下网点和暖心骑手驿站，与美团联合拍摄“新市民”公益宣传片。
解决骑手“急着送单，没时间来网点”的困难
骑手们整天跑来跑去，为成千上万的家庭服务。他们享受金融服务的困难之一是没有时间去银行网点办理业务。为此，农行让金融服务“走出”银行，“进入”美团场景，向美团外卖、美团骑手、美团酒店等9大服务模块输出骑手卡账户查询、余额查询、账单查询、开户在线预审核等高频金融服务。
车友等“新市民”群体可在线升级现有借记卡或新建借记卡，“不跳场景、不切换app”即可享受农行的金融服务。与掌上银行等自有线上渠道形成了优势互补的新格局，有效延伸了客户服务渠道。
消除小微商家“短期闲置资金难以增值”的痛点。
美团平台上小微商户的资金结算普遍具有“金额小、频率高”的特点。“业务忙的时候，怎么才能及时去银行？咱们把这钱浪费了吧，省着点儿，担心急需购买。”短期闲置资金如何保值增值，是他们生产生活中的一大痛点。
面对这一诉求，中国农业银行将申请赎回(支持T+0赎回)的快宝货币基金功能“嵌入”到美团商户平台。小微商户卡用户可在美团平台随时赎回产品，有效满足其短期闲置运营资金保值增值的服务需求。
农行湖南省分行以人为中心，立足实际广泛调研，聚焦车友等“新市民”群体在住房、创业、就业、教育、医疗、养老等领域的需求，创新产品和服务，覆盖全国。截至2023年9月，骑手卡、小微商户卡已服务全国28.72万骑手、53.6万小微商户，服务资金超过240亿元，全面提升“新市民”的获得感、幸福感、安全感。
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