今年以来，莘县农商银行不断优化经营环境，开通三大贷款受理渠道。客户拨打7111999贷款受理热线，2小时内有专人接通，可以非常方便地获得信贷服务。
记者在莘县农商银行采访时了解到，客户经理统一配备移动设备，通过网上审核、审议、审批，客户可以“不跑一次”或“只跑一次”。
创新产品，客户需求即时响应。
山东海氏佳清真食品有限公司于2014年注册成立，主要经营进口海鲜。董事长徐邦敬说，公司刚起步时，由于涉及国际贸易，资金量比较大。在它无所适从的时候，莘县农商银行主动与之对接，并于2016年开始合作。目前已获得400多万元资金支持。
对此，莘县农商银行东陆支行客户经理杨磊表示，该行根据公司实际情况，创新信贷产品，首次与仓库联手，按货物价值的50%放贷，有效解决了客户不适合其他信贷产品的问题，取得了双赢的效果。
徐邦敬说，今年公司将申请从小规模纳税人转为一般纳税人，通过建设符合出口欧盟标准的现代化车间延伸产业链，流转200亩土地建设农产品深加工“扶贫车间”。这些项目需要几千万元，希望得到政府低息政策和银行信贷的支持。
在听取了公司下一步的发展规划后，杨磊表示，今后他们将加强与客户的沟通，根据公司的发展，积极尝试其他合作方式，探索开发新产品，满足客户的需求。
“葛望烧烤”餐馆的老板王龙勇是当地典型的“返乡创业”。今年3月，他在家乡开了这家餐馆。他说，去年11月回到莘县后，还有20万资金缺口。农商行工作人员第一时间了解情况后，与他进行了沟通，并以“亲情贷”的形式给他授信。手续简单，两天完成，利率低，很亲民。现在店里的POS机和聚合支付都归农商行所有，双方建立了良好的关系。
优化环境，电话贷款送上门。
“便捷授信”极大地方便了客户，这得益于莘县营商环境的不断优化。莘县农商银行在金融服务方面做得怎么样？
杨磊告诉记者，莘县农商银行利用金融夜校活动向居民普及金融知识，通过网格化管理，摸清每个商户的经营情况和金融需求，依托金融消费中心优势，有效解决房贷客户的消费需求。同时在辖区张贴了贷款受理热线的海报，实现了客户一个电话就能把贷款送到家。
今年以来，莘县农商银行全面开通了“客户经理直接受理+微信贷申请受理+热线贷申请受理”三种贷款受理渠道。具体做法是在村委会办公室、广场等人群聚集区域公示客户经理的联系方式、服务范围、微信号等信息。依托官方服务微信微信官方账号平台，创新研发微信贷款申请功能，实时响应客户7×24小时贷款申请需求。开通7111999贷款受理热线，2小时内专人接通，3个工作日结清。
同时，该银行实施了“无纸化”贷款处理模式，为客户经理提供移动设备。在贷款调查中，可以直接采集客户基本信息，收集贷款材料，现场上传材料，实行在线审查、审议、审批并行，及时告知客户贷款办理进度，实现客户“不跑一次”或“只跑一次”。
此外，该行还加快了产品开发速度。对于零售客户，富民大棚贷款、大棚抵押贷款、土地抵押贷款满足种植户对大棚建设资金的需求，卢丹惠农贷款、惠农养殖贷款解决养殖户资金短缺，存易贷、亲情贷为农民日常消费支出提供便利，实薪贷、住房抵押贷款、车位贷款、住房贷款。“商易贷”和“税贷”解决了个体工商户的资金周转问题...针对小微企业和公司客户，该行开发了“不还贷款”、“循环贷款”等信贷产品，解决了小微企业客户暂时的经营困难和流动性不足的问题。
“营商环境没有最好，只有更好”，“营商环境改革只有进行中，没有完成”。这种意识使企业对自身发展前景充满信心，增强获得感和满足感。有了莘县农商银行这样的金融服务商，当地的经济、社会等各项事业都会越来越好。
(通讯员蒋)据
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