来源:人民网-江苏频道
金融是实体经济的血液，服务实体经济是金融的天职。构建金融场景生态，既是金融机构响应国家战略、服务实体经济和民生的举措，也是立足自身发展、回归金融本源、实现业务转型的必然选择。2021年以来，党中央、国务院围绕数字经济作出一系列重要部署，为推动数字经济发展指明了前进方向，监管机构相继出台指导意见，为金融业推动数字经济发展明确了思路。
在新时代的要求下，金融业积极创新，主动求变。从第一阶段巩固场景基础业务，推广社保卡、互联网业务，到第二阶段开展场景建设工作，针对本地生活、民生、政务进行场景建设；现在第三阶段，我们重点提升场景客户的价值。作为当地农村金融市场的主体，位于江苏盐城的大丰农商行，正以自我创新的勇气和魄力，立足自身禀赋优势，积极探索金融场景建设，从基于B(企业)、C(个人)的场景金融建设，到B2b2c场景金融生态圈，快速走向差异化、高质量发展。
服务民生，实现流量价值转化
金融场景的构建对行业的深度和广度要求很高，很难同时突破多个场景。农村商业银行尤其必须充分发挥区域性银行的“东道主”优势，聚焦地方特色，深耕地方客户关注的场景，精选优势客户，用好地方优惠政策，打造“金融+非金融”深度融合的极致体验。
在大丰丁原市民广场，消费者只要使用大丰农商银行的卡支付，无论借记卡持卡人的星级如何，都可以享受相应的优惠。一位市民笑着说，“除了超市，还有健身房、餐厅、足浴、咖啡店、早教中心、运动中心等。在商场里，可以满足吃、穿、住、行、娱的基本需求。用大丰农商行的卡，优惠越大越划算。”
消费者享有的权益得益于大丰农商银行“场景金融”的建设，使客户的权益与客户的星级挂钩，每个客户都可以通过使用积分、星级优惠、会员优惠来享受权益。
据大丰农商银行网络渠道部总经理穆宗介绍，大丰农商银行通过整合商圈支付渠道，推动支付结算系统与会员体系深度融合，实现商户与银行的客户共享。“商户利用农商行的客户引流来促进消费。商户给农商行带来资金流和信息流。客户通过消费提升星级后还可以享受更高的折扣，增强客户粘性，形成良性循环。”截至目前，丁原会员注册人数15.45万人，共有11.7万人参与了丁原市民广场会员营销权益活动，累计优惠139.27万元。
这样的场景不仅仅发生在丁原广场。在大丰，场景生态作为日常生活的重要组成部分，已经渗透到衣食住行、娱乐等领域。，形成一个到达“C端(个人)+B端(企业)+G端(政府)+F端(同行)”的多场景、开放的生态系统。包括银行APP、微信小程序在内的线上渠道已经成为银行触达客户和服务的重要入口。
大丰农商行通过“平台”和“场景”发展模式，聚焦本地资源，通过“平台”总结客户，通过“场景”满足需求，通过跨界合作实现场景生态互联，实现批量获客，降低运营成本。目前不仅有智慧医疗、智慧食堂、智慧校园、智慧交通等民生场景，该行还与地方商务部门合作开发了物资保障平台，有效保障老百姓生活物资的购买需求，并与地方商务部门合作开发了消费券平台，带动当地消费5000多万元。
为实体经济服务，提高安全性和竞争力
与基于C端的场景建设是服务民生、提升民众幸福感和获得感不同，基于B端的场景建设既是响应国家战略、服务实体经济的责任，也是提升盈利能力、有效防控风险的必然选择，更是自身商业模式的创新变革。以品牌为纬度，以品牌为核心，建立具有地方特色的小供应链体系，是大丰农商银行的探索和选择。
在大丰，伊利每年为1000家左右的下游超市供货。以前经销商收到货款的时间是不确定的，有现金，有转账，年底要花很多精力做统计。“现在我们通过大丰农商银行提供的小程序统一结算，不仅可以支付货款，还可以详细生成月度、季度、年度账单，省心多了。”一位伊利经销商感慨道。
和经销商一样，有超市老板可以直接从大丰农商银行拿货结算，还有更优惠的贷款利率。据一位积极守信的超市老板介绍，他的贷款利率可以下调1.2%，可谓“省心又暖心”。
上游经销商的核心诉求是稳定的订单和更快的资金回笼，下游商家则体现为更短的供货周期、更长的付款周期和对C端客户的消费贷款，以促进其销售。
小程序是为上游经销商和下游商家搭建一个交易平台。大丰农商银行优先对当地覆盖面广、粘性强的经销商进行推广，以“场景+金融”的方式实现经销商复制、商户采购、支付结算、金融产品等相关功能，使其关系从简单的供销短期合同关系发展为共生、共长、再生的战略合作关系。
当前，日益严格的监管和县域人口净流出的趋势，使得农村商业银行的发展面临巨大的业务挑战，必须积极参与当地生活场景的建设，以丰富获客渠道，提升市场竞争力。穆宗表示，“品牌金融通过场景关联和内外循环共同创造客户价值，提升低成本资金留存，有效降低获客成本和营销成本；同时也实现了银行和经销商的共享，提高了场景的获客能力和商户的粘性和价值。”
数据显示，截至目前，品牌金融已积累经销商品牌187个，下游商户19800家；今年以来，该平台已有3.93万笔交易，交易金额超过4500万元。据悉，下一步，大丰农商行将继续加强品牌金融业务的推广，加大对品牌经销商(B)和下游商户(B)的交易激励和补贴，鼓励其通过平台积极采购，同时满足C端降低采购成本的核心需求，打通B2b2c链条，让平台经销商上一层楼就入驻。
分段部署推进场景金融生态圈建设
得景者得天下。场景金融建设是推动中小银行数字化转型的重要途径，最终构建场景生态。但是，场景生态不是一蹴而就的，也不是一夜之间就能持续盈利的“摇钱树”。大丰农商行选择分阶段部署。
据悉，短期内，大丰农商行将继续坚持“场景+金融+智慧”体系建设，按照客户属性、业务属性、渠道属性划分场景客户，提升场景金融运营能力，运用场景营销体系开展活动运营，选择场景整合营销工具打通线上营销渠道，通过多元化的场景营销体系赋能场景支撑体系，进一步撬动客户维护。
老有所养，提高“一老一少”服务水平是保障和改善民生的重要内容，关乎千家万户。大丰农商银行以“一老一小”为核心，规划融合养老和亲子金融建设，着力打造老年人服务场景，做好老人、子女及其家庭的关爱服务，为当地老年目标客户搭建生活金融服务平台。
在针对老年人的服务方面，大丰农商银行选择专业养老机构开展跨行业合作，进行社区嵌入式养老服务场景试点。根据客户的权益，探索整合平台积分、支付渠道、医疗资源和养老服务，对老年客户及其子女的金融服务采取家庭权益政策，提供普惠、高端的差异化服务，已被大丰区政府推广为民办实事项目。
秉承“客户从娃娃做起”的原则，大丰农商银行选择有影响力的教育机构开展跨行业合作，加快建立面向当地亲子目标客户的少儿外教、艺术培训、公务员培训等在线教育平台，努力将贷款、分期等金融服务嵌入亲子业务，撬动全生命周期金融业务管理。
长期来看，大丰农商行通过场景支撑实现公共领域流量转化和客户维护，整合场景、客户和银行，通过产品、服务和股权引流维护现有客户，并进一步获取新客户，增强客户粘性，进而通过股权驱动资金闭环运作，形成“闭环客服”，打造场景金融生态圈，实现场景客户价值的持续增长和提升。
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原文地址"大丰农商银行：创新场景金融服务，为区域高质量发展注入澎湃动能"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/241401.html。
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