2020网贷暴力催收，网贷暴力催债

[编者按]

“信用让消费者更放心”。2019年“3·15”之际，华声在线投诉直通车联合湖南日报社情民意、新湖南文祥、三湘都市报推出专题计划，聚焦新消费领域，依托华声在线舆情监测系统，结合投诉直通车平台，梳理2018年消费者投诉数据。同时，将会同各职能部门，揭露各类消费陷阱和潜规则，维护消费者权益。今天，本栏目推出第二系列发布，聚焦网贷催收。

一边是暴利，一边是暴力。

——灰色地带的网贷催收

2018年3月15日期间，“文祥投诉直通车”推出特别策划——“你今天踩雷了吗？”，聚焦网贷、消费贷领域的乱象。临近3月15日，我们将继续盘点网贷催收领域不断涌现的“新套路”，通过数据发布和典型报道对整改情况进行“回头看”。

[民意汇总]

"当潮水退去，我们知道谁在游泳。"在监管加强、P2P频雷、商业银行加强风控等多重因素影响下，2018年网贷领域迎来大洗，面临前所未有的信任危机。

一方面，市场“优胜劣汰”加速，优质平台发展壮大。一些涉嫌虚假招标、关联招标、自负盈亏、变相担保、违规从事持牌业务的违规网贷平台被依法关停，网上舆论叫好；另一方面，消费贷款市场过度发展，争议不断。校园贷、裸贷等贷款模式引起了全社会的不断谴责，各种暴力催收事件频发。

舆论普遍认为，网络借贷在便利消费需求的同时，也引发了诸多社会问题。网贷平台按照点对点借贷的管理办法和互联网金融整治行动的要求，引导点对点直贷向借贷信息中介模式转型还有很长的路要走。

[大数据]

来源:文祥投诉直通车。

据湖南日报中央厨房大数据监测，2018年网贷催收舆情热度依旧。通过梳理文祥投诉快报2018年度数据发现，平台共收到网贷相关投诉5841件，其中2194件针对网贷平台“暴力催收”。其中，九福的投诉量排名第一，共872件。在所有投诉中，“高息”、“暴力催收”成为核心高频关键词，“虚假下期付款”、“砍头利息”、“高额年息”成为用户拖欠还款的最直接原因。

2018年以来，新规的发布，从合规备案到“百线征信”，再到互联网金融协会发布的《催收自律公约》，都表明P2P平台受到了相关部门的严格监管，但砍头、暴力催收等乱象始终没有彻底杜绝，变相高利贷依然屡禁不止。

[投诉摘录]

1.玖富万卡兴趣极高，暴力收藏。

热度指数:★★★

2018年11月，我在玖富万卡一共借了7000元，客服却让我还12200多元。我真的接受不了。12月份没有工作，就和邓恩夫妇商量能不能延期。他们态度强硬，威胁说如果我不按时还钱，他们就会打电话给我的朋友和亲戚。对方的催收行为严重影响了我的个人生活，我心理承受不了。整个人都崩溃了。

2.闪银和贷款威胁说，如果我不还钱，就把我的孩子带走。

热度指数:★★★★★

老婆从闪银贷借了2433元，分两个月还了，每个月1500左右。还了一个月，她就忘了。现在他们已经联系我们了。我们协商先还本金，他们拒绝了，说6000多连同利息一起还。催收人员像黑社会大哥一样，让我准备一万块钱让他们来催收，不然就把我孩子带走。

3.暴力催款在借贷平台利率飙升的情况下，仅仅逾期一天。

热度指数:★★★

从2017年8月11日开始，他们开始在自己的平台上借款。后来他们借的越多，利率就越高。本来可以分期几个月的贷款慢慢缩短到七天，然后利率飙升。有一次我才逾期一天，催收人员马上给所有亲戚朋友打电话说我欠钱不还。

4.微信信用卡贷款被迫随意放款，打催收电话骚扰亲友。

热度指数:★★★★

2019年1月16日申请微信卡贷贷款，因对方未及时放款而注销。没想到2个小时后，卡贷被强制放款，打客服电话也没用。现在卡贷不仅要我一万块的本金，还要额外收我利息、担保费、保险费等费用。这笔钱是对方强行借贷形成的，我凭什么承担？2月16日卡卡给我打电话贷款，说我逾期了，给我几个好朋友打骚扰电话，影响我的名誉。

[观点]

网贷行业步入整治深水区，任务依然艰巨。

“我不能继续下去了。我早就觉得会有这么一天。活着真的很烦很累。死亡对我来说是一种解脱。”2018年1月30日凌晨3点，河北建筑工程学院大三学生李兴元给父亲发了上述短信。同一天，他被发现死在学校附近的一家旅馆里。根据公安机关的报告，李系自杀身亡。生前与多家网贷平台有借贷关系，借款用于个人消费。李死后，他的家人仍然受到骚扰、威胁和恐吓。

近年来，裸贷、校园贷乱象频出。当罚息的增加远远超过筹钱的速度，债务人逾期不还，等待他们的往往是暴力催收。随着网贷公司的贷后管理业务外包，催收平台日益火爆。这几年网贷公司和催收平台一起赚了很多钱，给外界留下了“暴利”和“暴力”的印象。

据网贷之家统计，2018年5月底至12月间，873家平台退出，多家金融监管部门对部分不良平台进行了劝阻。尽管政策不断收紧，但仍有不少网贷平台钻政策法律的空空子，进行一些违规操作。

2019年1月11日，全国互联网金融和点对点借贷风险专项整治工作会议在浙江召开。会议旨在总结互联网金融和点对点借贷专项整治工作进展，部署2019年专项整治工作。各种政策动向表明，未来，增加监管层数量，继续退出问题平台将成为常态。

[互动]

你或你身边的人有过不愉快的网贷经历吗？关于网贷和催收你有什么要说的吗？欢迎用以下方式发言。

1.登录华声在线(网址:http://ts.voc.com.cn/)投诉直通车栏目进行在线投诉。

2.手机直接搜索“投诉直通车”，在线投诉。

3.关注微信微信官方账号“hnweiquan”进行投诉。

4.电子邮件:ts@voc.com.cn

5.下载新湖南客户端，进入“文祥”栏目投诉。

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