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“你好！这里可以交水电费，也可以用现金或者手机支付。如果不想排队，也可以通过自助服务器或网上或掌上支付。”5月10日上午，在泗洪县富源广场水电煤气合并营业厅，工作人员向前来缴费的群众讲解缴费流程。
为进一步提升便民服务水平，泗洪县住建局大力弘扬“春到上海”精神，围绕城建改革创新探索服务新方式，推进民生实事建设。在城市建设改革创新过程中，针对水、气分别缴费不便的问题，该局决定整合供水、燃气服务，在市区自来水、燃气营业厅分别配备水、气联合缴费窗口，增加专业服务人员和服务功能，方便群众办理水、气费等业务，改变过去各自为政、各自为战的局面，真正做到了企业少跑腿、百姓少操心。
同时，该局还建成了全县首个“多体验”水电燃气一体化营业厅，创新服务模式，供水、燃气服务一体化，合力形成了集水电燃气“缴费、安装、体验、咨询”于一体的新型便民服务营业厅。营业厅位于泗洪县城中心富源广场，地理位置优越，方便群众前来办理业务。5月10日上午，营业厅正式开门迎客。
营业厅分为展示区、体验区、休息区、业务办理区。体验区挂有两个自助终端，提供24小时服务，用户可以自助完成充值和缴费业务。在体验区的指导台前，在工作人员的带领下，市民们体验了如何通过多个渠道(支付宝、微信生活支付、微信微信官方账号、小程序等)注册、缴费、更名。)水煤气合并后；在展区的墙上，张贴了水电煤气普及提示、水电煤气价格、投诉制度、文明城市创建、健康生活提示等宣传内容。休息区配有环形休息牌座、饮水机、电视等设施和公共厕所；业务办理区设有5个服务台，5名工作人员，可为前来大厅的客户提供缴费、挂号、更名等上门服务。
据了解，该局还将开通水煤气联合APP、微信微信官方账号、小程序等线上、手持业务办理项目，开展线上、手持咨询、办理、缴费，实现登记、审批、缴费“一线操作”，便民服务“零距离”。
来源:宿迁日报泗洪微新闻(ID: sihongweixinwen)编辑:齐审核:
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