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为回应群众关切，收集群众对社会治安和公安工作的意见、建议和要求，东莞市公安局积极发挥省公安厅“局长信箱”作用，更好地服务群众。南方+东莞公安频道推出“平安、信任、警示”栏目，关注群众在“局长信箱”留下的暖心故事。
茶山公安:耐心开导，为受骗群众止损。
在没人的地方帮忙办案？假的！日前，茶山警方冲出重围，及时制止了一名受骗者16万元的损失。
近日中午，茶山镇曾埠村的彭女士接到一个“00”开头的越洋电话。对方自称是警察，并声称受害人涉嫌诈骗，需要配合调查。从未遇到过这种情况的彭女士一下子慌了，按照对方的要求躲起来“配合调查”，以至于警员和家属一直联系不上她。
最后，警官在一片荒凉的田野里找到了“配合公安调查”的彭女士。警官立即向她说明情况，阻止她转账，最终止损16万元。
客服让你取消贷款？假的！近日中午，茶山镇上元村的周先生接到一个“192”开头的电话，对方称自己在一次财务违规中借了20万。如果不注销，则涉嫌骗贷，影响个人征信。就在周先生不知所措的时候，接到预警信息的警官立即打电话了解情况，告知不要相信对方，也不要转账，并建议立即去最近的派出所咨询。
周先生到上元村派出所咨询值班民警。经过民警的仔细解释，周先生才意识到自己刚刚遭遇了“虚假信用诈骗”，最终成功损失32万元。事后，周先生在“平安厅”邮箱留言，表达对茶山公安的感谢。
大岭山公安:迅速开通患病儿童送医通道。
守卫，就在附近。大岭山公安的干警穿梭于大街小巷，用行动守护着灯火。
3月24日15时30分，大岭山公安分局铁骑队员李祖伟在严武市场巡逻时，遇到一名司机求助。
“警官！我需要你的帮助！”“发生了什么事？有什么事吗？”“我车里有孩子，他们病得很重。现在他们在抽搐，需要尽快送医院！”“好，我帮你解决！”这是李祖伟和司机的一段对话。
由于情况紧急，李祖伟立即通知在附近巡逻的铁骑张艳在演武大桥桥底拦截车辆，并拉响警笛警告路上车辆为医生开道。
到了演武桥底，李祖伟在前面开路，张艳在后面保护，一路上争分夺秒。在战士的保护和社会车辆的主动投降下，原本需要半个小时的路程，只用了十几分钟就到了。大家合力把孩子送到急诊室后，家属握着铁骑的手，连声道谢。
长安公安:热心服务群众，用心解决难事。
“非常感谢巡警12-1064、12-1002、12-1050的帮助，让我妈妈平安回家……”解决群众事务，做人民贴心人，长安公安有暖心故事。
近日，王女士和徐先生写信感谢长安公安迅速出警，帮助他们找到家人。
近日中午，长安公安分局巡警大队机动队员汪聪、梁喜军、谭俊冲在该镇德政路附近执勤时，发现一名老人独自站在路边，于是上前询问情况。原来，老人看病后与儿子走失，说不出家人的具体住处和联系方式。随后，队员们将老人带回长安派出所休息。
凭着老人的一句话，经过一个多小时的联系、寻找、核实，派出所民警和队员们终于与儿子徐先生取得了联系，并告知了他的情况。最后，老人安全回到了家。
事情虽小，爱却温暖人心。“两个孩子，你多大了？你叫什么名字？”“我要妈妈。”“你母亲叫什么名字？我带你去见妈妈。”
“孩子，别哭，妈妈一会儿就来接你。”这是长安公安分局的民警与走失的孩子之间的一段对话，耐心安抚孩子的情绪。
近日，长安公安分局边肖派出所民警在边肖社区商鞅路附近巡逻时，发现两个孩子在路边哭泣。现场，两个孩子一直在动情地哭泣，因为孩子太小，无法从家人那里得到有效的信息。队员们只好平复情绪，先把两个孩子带回派出所照顾。同时，警员在工作群里发布了孩子的照片，并组织路警寻找孩子的家人。
经过多方努力，派出所民警成功联系到两个孩子的母亲王女士。核实后，王女士去派出所将孩子接回家。
“谢谢你帮我快速找到孩子，让我们一家人团聚！”王女士在“平安厅”主任的邮箱里写了一封感谢信，对长安公安分局表示感谢。
[记者]何文健
【作者】何
【来源】南方报业传媒集团南方+客户端
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