选择案由，填写问卷，可以自动生成起诉状，也可以扫码带走；根据提示，提交诉讼材料即可自行快速立案，无需排队等候；如实回答，通过智能评估终端了解诉讼风险，帮助权衡利弊...今天上午，记者在西城法院改造升级后正式投入使用的诉讼服务中心体验了一把诉讼领域的“黑科技”。
检察台拿到二维码查案子找法官。
一进西城法院诉讼服务中心，占据一面墙的综合诉讼服务屏和两侧的导航屏让诉讼服务中心看起来科技感十足。
当事人到法院办理事务，先去诉讼指南台说明需求。接到法官的信息后，他给当事人一份诉讼指南，上面印着二维码。当事人在引导屏上刷二维码后，就可以查询案情、查询开庭情况，清楚地看到诉讼服务大厅和各法院窗口的电子地图，根据自己办理的事项内容，快速识别诉讼服务点。
当事人可以在引导屏上输入文字、语音甚至视频直播，也可以联系负责的法官。法官会及时收到短信提示，并通过诉讼与送达一体化平台回复给留言的当事人。
导航屏幕和机器人
在大屏幕上，智能诉讼将显示多种服务，如来电信息、法院介绍、多元调解、普法宣传、信息直播等。
导屏旁边是一个名叫“小发”的机器人。只要你弯腰提问，节目指导，法律问答，法律咨询，它都能一一解答。
“‘小法’，在哪里立案？”小发听到问题后明确回答:“可以选择在大厅北侧的自助服务区立案。”
自动生成投诉和快速自助归档
根据机器人的指引，记者来到自助服务区，这里是诉讼服务中心“黑科技”聚集的地方。桌子上整齐地摆放着一排排电脑、自助终端、高空摄像头等自助综合设施，当事人可以在这里享受自助备案、自助查询、自助打印、风险评估等特色服务。
打官司之前一定要有起诉状，但是起诉状应该怎么写？你需要包括什么？在自助区，这些都不用当事人操心。
通过诉状辅助自动终端生成，当事人首先从劳动合同纠纷、网络购物纠纷、房屋租赁纠纷、民间借贷纠纷、离婚纠纷等诸多纠纷中选择适合自身情况的案由。然后，设备会给出一份调查问卷，当事人只需要填写自己的个人信息，纠纷发生的时间地点，最后自动生成一份标准格式的起诉状，然后当场打印出来。
诉讼文书智能终端
在生成投诉的同时，该设备还会为该投诉生成一个专属的二维码，当事人可以扫描该码并带走他们的投诉。
在申诉辅助生成自动终端旁边是诉讼智能评估终端。同样，如果当事人根据自己的真实情况，选择相应的案由，如实填写十个以上问题的调查问卷，终端设备就可以预测诉讼风险，帮助当事人权衡利弊，理性诉讼。
律师自助立案，自助区查询案件。
接下来，当事人可以在电脑前立案了。屏幕上显示的是北京法院立案信息自助立案系统。根据提示，当事人可通过填写立案身份、案件类别、添加诉讼当事人信息、现场拍摄提交诉讼材料、选择送达地址等方式完成自助立案，大大节省了立案窗口的等待时间。
此外，“西城法院诉讼服务”微信公众号今日正式上线。当事人可以在微信官方账号输入自己的手机号码获取验证码，然后登录系统，在手机上填写信息，快速立案，形成二维码。当事人再次到立案窗口，向立案法官出示二维码，法官用扫描枪扫一扫，当事人的立案信息就传到法官的立案系统，形成正式的案号，指尖一点就完成了立案。
用于风险评估的智能终端
法大研究生志愿服务有专家解决疑难纠纷。
对于熟悉电脑，对法律知识有基本了解的当事人来说，这些诉讼“黑科技”非常方便。但是年纪大了行动不便，又缺乏法律知识的人是玩不了这些时髦的东西的。别担心，常驻大厅的“大学生志愿服务基地”可以随时提供面对面的法律咨询服务。
据记者了解，从2008年开始，西城法院与中国政法大学合作，成立了全国首个志愿服务基地。每天有三到五名法学研究生为群众提供法律咨询、诉讼指导、起草起诉状等志愿服务，每年为群众提供咨询17000余次，免费撰写诉讼文书8300余份。
对于需要救助的弱势群体，以及遇到复杂纠纷的当事人，可以到诉讼服务大厅的“法律援助中心工作站”和“专家解决问题窗口”进行咨询。西城司法局法律援助中心律师每周定期走访西城法院，提供法律援助服务。西城法院还邀请了多所高校的第三方专家为当事人提供专业解答。法律援助律师和专家的服务与大学生志愿者形成高低搭配，有效解决不同层次当事人的疑难问题。
记者注意到，整个诉讼服务大厅分为诉讼指导、立案、便民服务等8个功能区，以及大学生志愿服务基地、法律援助、律师检察官工作室等16个诉讼服务单元，服务项目30余项。所有功能区和服务点呈顺时针圆形布置，当事人进门后可按照诉讼常规流程，享受从诉讼咨询到案件办理的“一站式”服务体验。
纠纷可以当场调整，实现简单案件的快速审理
今天上午，在新诉讼服务中心启用的同时，6家行业调解组织正式入驻西城法院诉讼服务中心。西城法院诉讼服务大厅规划了专门的调解服务区，设立了不同功能的调解办公室，对矛盾纠纷进行多元化调解。
同时，诉讼服务大厅设有多个“阳光法庭”，实行“分流台”一体化审理模式，强化复杂案件分流功能。对于纠纷较少、标的较小的案件，实行诉讼管理全过程。法官全程指导调解，坚持能调就调，能判就判，努力做到“审判中有效指导，纠纷现场可调”。
本报记者孙并摄
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