滕州政风行风热线：房贷利率现在多少？小微企业贷款有什么好的政策吗？

政风行风热线

为进一步加强作风建设持续优化营商环境，统筹推进经济社会发展，更好地解决群众关心社会关注的热点难题问题，滕州市第十九轮《政风行风热线》5月8日正式开播。

【本周上线单位】

中国建设银行滕州支行

中国银行滕州支行

中国农业银行滕州支行

【热点问题反馈】

中国建设银行滕州支行

问：存量房贷利率什么时候降？

答：我行已关注到市场上有关新闻报道，并积极与监管部门做好沟通对接，如有进一步进展，我行将第一时间跟进并做好贯彻落实，您也可以关注我行公众号、官方网站等渠道公告消息，我行将竭诚为您提供满意服务，感谢您的理解与支持。

问：能说下现在贷款的政策吗？

答：目前建行的个人住房类贷款包括个人新建住房贷款、个人商业用房贷款、个人再交易住房贷款等。

只要符合以下条件就可以申请：

（1）有合法的身份；

（2）借款人还款年限不能超过75岁；

（3）有稳定的经济收入，有偿还贷款本息的能力；

（4）信用良好，近两年内不存在不良信贷记录的；

（5）有合法有效的购买各类型住房和商业用房的合同、协议；

（6）有足够的自筹资金，并保证用于所购各类型住房和商业用房的首付款；

（7）我行规定的其他条件。

问：公积金贷款利率是多少

答：目前公积金首套住房贷款年利率是3.1%，二套房贷款年利率是3.575%

问：现在申请提前还款困难吗？需要多久？

答：如果您想提前还款，可以带上您的身份证和银行卡到我行二楼个贷中心申请提前还款，目前提前还款需要预约。

问：小微企业贷款有什么好的政策吗？

答：1.线上信用类，下载建行“惠懂你”APP，注册-绑定企业-申请额度，全流程线上申请。

贷款年利率3.95%，无需抵押担保，信用类贷款。

2.抵押类：企业主及配偶、子女、父母名下住宅及商铺均可抵押，最高额度按照住宅的70%、商铺的50%。

贷款年利率一年期3.2%，三年期3.6%。

3.科技贷、善新贷、善科贷等：企业具备相关称号（科技型中小企业、专精特新企业等），详询建行。

上述贷款可享受财政贴息。

问：装修分期利率是多少

答：目前家装节期间（8月19日-9月19日）利率为60期0.25%/期。

问：建行95533客服电话打不进去难打？

答：在客户咨询高峰期，人工客服比较繁忙，建议稍后再拨。客户也可选择关注中国建设银行客服微信公众号进行在线咨询。

中国银行滕州支行

问：我之前在你们中国银行办理的优客分期可以提前还款吗？

答：优客分期可以提前还款。正常还款满半年即可申请提前还款，只需要归还剩余本金。可以通过信用卡客服4006695566，转人工，进行提前还款操作。

问：我想了解一下咱们中行的手机银行优惠活动多不多？

答：中国银行为回馈新老客户，确实推出了很多权益活动，这些遍布于我们生活的各个方面，下面我给您简单介绍一下：

我们中行每月都有话费充值立减，先参与手机银行里的福仔云游记再进行话费充值，每月可得叠加享受3.68-22元话费优惠。参与分享有礼活动得5元话费券，最多可得5张；医保激活送5元话费券；成功开立中行养老金账户即可获得一次抽奖机会，通过手机银行APP随机抽取最高288元话费券。

除了话费外，中行手机银行可以帮您实现外卖升级，每天上午9点，都可以在中行手机银行APP上领外卖优惠券，也可以6-7折购爱奇艺、腾讯视频、优酷会员；每周二为聚惠日，可参与秒杀活动。

中国银行手机银行服务您生活的方方面面，交通出行方面有火车/飞机票满50减10元；穿戴方面有中行APP唯品会专区享立减；快递还有顺丰券1元购6元优惠券，菜鸟裹裹1元购8元优惠券。影音娱乐方面有猫眼观影购票享立减5元优惠等等。

另外还有很多权益，我就不一一介绍了，在您想消费的时候可以登录我们中国银行手机银行APP看一下，总能找到各种优惠！！！

问：听说现在不用带银行卡就能在ATM机上取钱了，是真的吗？

答：是的，您说这个是我们手机银行ATM扫码取款功能。在不用实体银行卡的情况下，用手机银行在我行任意一台ATM机上扫描二维码完成信息确认，即可实现取款操作。一次可以取5000元，非常方便，这样就不用时时带着银行卡出门了。

问：近期我有一笔资金短时间不用，想问一下咱行有什么合适的随用随取的理财产品吗？

答：我行有多款现金类理财产品，购买金额起点比较低，1元起购，每个交易日均可购买和赎回，能够满足资金流动性强的需求，而且每日计算收益复利计息，近期七日年化收益率均为活期存款利率的五倍以上，您可以先做一下这类产品，逐步了解我行理财业务。

问：你好，我最近要出国旅游，需要换点外币，能提前预约吗？

答：您可以通过我行线上渠道在指定日期、指定网点预约提取外币现钞。您可以通过我行网上银行、手机银行、微信银行等线上渠道办理预约，然后到预约网点办理现钞提取。我行目前有7家网点可进行外币预约，分别是滕州支行营业部、北辛支行、府前路支行、龙泉苑支行、善国路支行、科圣路支行、荆河路支行。请您在预约的时间内携带本人身份证件、银行账户或人民币现金到预约网点办理业务，可以现场办理购汇提钞，也可以支取本人外汇储蓄账户内的外币。

中国农业银行滕州支行

问：信用卡不用了，怎么销啊，不销会不会产生费用？

答：信用卡销卡需要客户本人拨打4006695599注销，销卡45天后，本人持身份证到柜面销户。目前只有少数卡种没有年费，其他卡种需要达到一定的消费次数，系统自动减免年费，如果客户卡片长期不用，建议销卡。

问：农行信用卡加油有优惠吗？在哪里查相关活动？

答：目前，我行重点推出的信用卡加油优惠活动有两个，第一个为“农行信用卡中石化加油满200减30活动”，这项活动的参与路径为：云闪付首页搜“山东农行”进入“山东农行满减活动”小程序，在小程序内选择“山东农行信用卡满200元立减30元”活动进行资格查询，消费达标可参与抢券。活动时间为：即日起-2023年12月31日，持卡人当月累计消费满1000元，即可获得2次抢券资格，抢券时间：消费达标次月11号-次次月10号期间，每周一、周五7:00起抢券，成功获得票券后，请当天核销使用。第二个为“加油买单满200元返15元”，活动参与路径：农行手机银行首页--信用卡--会员特权--加油优惠，活动时间为2023年9月1日-2023年9月30日，银联62信用卡持卡人通过农行手机银行使用6积分领取加油返现资格券。每人每月限享1次优惠，先到先得，活动按月开展，刷卡金券自领券日起3日内有效、跨月无效。

问：房贷利率现在多少？

答：首套4.0%，二套4.8%

问：公积金能贷多少呀？

答：多子女职工家庭，职工单方缴存公积金贷款最高金额40万元，夫妻双方缴存公积金最高贷款金额60万元。

问：之前的高利率房贷，可以改现在的低利率吗？存量房贷款利率什么时候下调？

答：自2023年9月25日起，存量首套住房商业性个人住房贷款的借款人可向承贷金融机构提出申请，具体关注相关政策动态。

问：窗口多工作效率低。

答：窗口有些业务比如挂失、对公开户、老年群体密码忘记等可能业务办理时间较长，今后我行将针对特殊业务、网点特定客户群体如年龄偏高的等开设绿色通道，加快交易处理效率。

问：卡前一天让自助机吃了，现在在高铁了，下个星期再拿管包？

答：首先对给您造成的不便表示歉意，对于自助设备吞卡，我行将为客户保存30个自然日，您可在我行营业期间随时过来领取。如果您不方便本人领取或在30日内无法前来，也可由其家人持本人和您的身份证件代理领取。

问：营业人员太少，能改善吗？

答：我行目前窗口开放实行落实“弹性排班”，根据不同时段客流量、网点业务规律、客户主体、顾客意见等数据实时调度网点服务资源，灵活安排员工开放窗口，将更多的员工集中至营业高峰时段，提高网点效率，在客流高峰期及时增设专业服务窗口