包商银行立足内蒙古，不断深化对“三农”客户的金融服务，打造了一套具有包商特色的普惠金融涉农服务体系，在涉农贷款业务规模和覆盖面上取得了重大突破。
今年的政府工作报告指出，货币政策要保持稳健中性，促进更多金融资源流向实体经济，特别是支持“三农”和小微企业。
2017年是精准扶贫、精准脱贫的深化年，也是供给侧结构性改革的深化年。中国是一个农业大国，“三农”问题关系到经济发展、社会稳定、富国强国。“三农”话题也是今年两会上代表委员们热议的话题。有委员提出，政府、龙头企业、金融机构需要联合创新，共同打造更具特色的农业普惠金融服务模式。
记者在采访中获悉，总部位于内蒙古的包商银行挖掘地方特色和服务优势，不断深化对“三农”客户的金融服务，打造了一套具有包商特色的普惠金融涉农服务体系，在涉农贷款业务规模和覆盖面上均有较大突破。
业务流程重新优化
服务效率进一步提高。
包商银行充分发挥在小微金融和涉农金融服务领域的体制机制优势，在组织架构、产品和服务上大胆改革、积极创新，打造专业化的农贷服务团队，充分发挥地域优势，以贴近农村牧区的贴心服务满足区域内“三农”客户多层次、多样化的金融需求。
截至2016年10月末，包商银行农户贷款余额44.46亿元，现有客户近10万户，分别新增24.4亿元和4.5万户，增速分别为121%和90%。当年完成投资总额39.6亿元，同比增加20.7亿元，增长109%；投入资金超过130亿元，为自治区范围内12个盟市68个县(覆盖全区约70%的县)470多个乡镇3000多个村约30万农户提供金融产品和服务，实现了支农贷款投入持续增长、覆盖区域持续扩大、贷款受众持续扩大。
为进一步提升“三农”服务水平，包商银行不断优化重塑业务流程，简化审批放行程序。“首先建立数据库，对区域内的乡镇进行普查，建立以村为单位的基础数据库，包括耕地数量、水浇地数量、人口户数、常住人口等基础信息。，并利用大数据实现对村域的初步筛选。二是实行主动预授信，审批后申请。改变传统的农民应用模式。分行以村为单位，根据自身耕地情况，对符合条件的农户进行预授信，然后有针对性地开展营销工作。需要资金时农户会申请提款，银行在查询信用信息时会给符合条件的农户发放贷款。三是上门服务，让农民不出村就能拿到贷款。第四，实行循环信贷，一个信贷周期，期间农民可以根据需要随时取钱，随时还款。为进一步提高业务效率，该行将实现业务操作流程在线化、申请在线化、决策审批在线化，并将尽快实现当日放款。包商银行行长助理陈丽宇说。
创新实施“网格”
实现精细化管理。
包商银行着力打造“总分联动、高效协作”的农贷产品专业管理团队。按照规划先行、一线一策的原则，根据自治区农牧业市场的特点和区域分布，制定全区战略地图。
据了解，包商银行总行管理部扮演着“总指挥”的角色。根据全区全面深入的调查结果，确定全行在自治区的重点支持行业和重点发展区域(盟市级)，建立全区“村账”。在此基础上，总行统一部署，进一步确定各分行(县区一级)的重点支持产业和重点发展区域，各分行进一步对辖内乡镇进行普查筛选，确定重点区域(村级)，并分配到各分行进行管理。
农村金融业务的发展离不开服务网络和渠道的建设。因此，包商银行积极探索惠农金融服务站模式，尝试打通金融服务“最后一公里”。截至2016年10月，包商银行在巴彦淖尔农村地区设立了7个“惠农金融服务站”。除了“助农取款”的基本功能外，还创造性地为农民提供“助农贷”、理财服务、消费、卡卡转账、信用卡还款、资金归集等多种金融服务，以及包括电费缴纳、购买火车票、机票、网购等便捷服务。
坚持“造福人民”的原则
帮助“培养信用”
包商银行在实现业务可持续发展的基础上，对农村客户实行差异化定价策略，区别于城市小微客户，大大降低了农村客户的融资成本。
包商银行从产品定价和服务流程上贯彻“助农惠农”的服务理念。2016年，赤峰、锡林郭勒、乌兰察布、鄂尔多斯等地区进一步下调利率标准，最低贷款利率低至6.5%，明显低于当地同业利率水平，真正做到了惠民助农。
此外，包商银行在发展金融服务的过程中，积极培养农民信用意识，助力农村信用体系建设。在农贷标准服务流程中，明确要求宣讲“一次失信，终身记录”，普遍提高了农村地区客户的信用意识。包商银行还多次组织“信用村”和“信得过用户”，进一步实现了农民信用意识的培养和提升。如兴安盟分行每年评选年度“包商银行信誉村”，根据该村的信用状况，合理退出上一年度不合格的“信誉村”。获得“信誉村”的村，可优先安排农户小额贷款，并根据业务发展需要给予一定的利率优惠。
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