金融杀手，金融屠杀

“金融杀人”，“网购”变“网贷”

半月谈记者王攀孙飞

近日，网络热搜引发广泛关注:有网友在社交媒体上称，在某网络平台购票时被“贷款”，产生1000元贷款逾期费。支付服务和小额贷款日益成为平台企业的必争之地。消费者的“网购”不时变成“网贷”，“大数据杀”开始走向“金融杀”。

互联网平台“金融杀人”

这位网友在微博中发帖称，自己是在不知情的情况下绑定了贷款服务，是一名黑钻用户。他在截止日期前没有收到任何通知，这可能会影响他的信用信息。这条微博引起了很多讨论，很多网友都反映了类似的经历。

按照平台的会员制度，黑钻是其顶级会员，需要一年内在平台消费8万元。这是典型的“杀人”。

消费者“网购”变成“网贷”，多个平台频发。当网友吐槽在某电商平台购物时，在支付页面默认勾选了一种所谓的白色支付方式。后续测试显示，在平台购物转入支付页面时，有的手机默认使用白条支付，有的则没有。平台客服表示，如果使用白条逾期，会对消费征信产生负面影响。

乱象背后是互联网公司的“金融冲动”。很多业内人士直言“互联网的尽头是金融”。比如在OTA(在线旅游)领域，携程拥有微贷、消费金融、保险经纪、第三方支付等金融牌照，如“同程白票”、“驴妈妈白票”、途牛旅游“首付贷”等。JD.COM、美团等平台企业仍在加大金融领域的布局，支付和小额贷款成为平台企业的“必争之地”。

新的“搭售”套路

与之前业内常见的“搭售”不同，“大数据杀熟”开始走向“金融杀熟”。

互联网平台往往单方面掌握产品设计权，“搭售”功能的天平很容易从满足消费者需求转向促进平台创收。随着平台企业的“金融化”，以违约贷款为代表的新“搭售”套路开始出现，甚至根据不同消费者的消费数据和使用习惯进行分配，产生“金融杀”。

在法律界人士看来，“金融杀人”对消费者权益的侵害需要引起重视。一方面，金融消费者涉嫌损害自己的知情权，有权了解自己购买的金融产品或者接受的金融服务的真实情况。他们应该用通俗易懂的语言充分提示风险。另一方面，可能会对金融秩序产生影响。有网友表示，在网购平台“被贷款”对消费者的信用记录有影响，给后续正常的金融消费带来不便。在黑猫投诉等平台上，部分网购平台被投诉暴力催收。

让合规管理成为互联网企业发展的基石

近年来，在传统银行、证券、保险等领域金融消费者权益保护不断深入的同时，小额贷款、消费金融、第三方支付等细分领域的工作也需要做深做细，特别是一些平台企业获得金融牌照后，可能利用技术优势形成地位不对等和信息不对称，需要及时关注并加强监管。

合法合规运营是互联网企业稳定发展、持续成功的关键。以上述平台为关键词搜索黑猫投诉，可以找到超过1万条相关投诉。为了加强对相关平台企业的规范和引导，平台企业需要压实责任，采取弹窗等技术手段，以显著方式提醒消费者可能存在的风险。

对于消费者来说，在选择网络平台时要提高警惕，在提供个人信息和财务数据前，充分了解相关平台的运营模式和服务条款。

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