近日，兴业银行漳州分行成功拦截一起电信诈骗案，为客户挽回经济损失18万元，用实际行动践行了“好银行助力美好生活”。
当天下午，客户林女士赶到兴业银行漳州龙文支行，声称要提高银行卡转账额度。据了解，林女士接到一个自称“某平台客服”的电话，告知林女士签约该平台的网上小额信用循环消费贷款产品。如果不及时注销，会影响她的个人征信，可能会承担相关法律责任。林女士非常担心对个人征信造成影响，于是赶紧来到银行增加非柜面转账额度，打算将银行卡内的18万元转入对方指定的所谓“安全账户”。
冒充客服要求注销“网贷账户”是最近电信诈骗的新手法。诈骗分子冒充“平台客服”给受害人打电话，假装关心客户的征信情况，打着指导注销贷款账户的幌子，诱导受害人按照其指引在网上办理各种贷款，并将贷款或自有资金转入指定账户。
兴业银行漳州分行的工作人员早就警惕这种诈骗。了解详情后，他们立即提醒林女士，这是电信诈骗的常用手法，不可轻信，并说明了目前电信诈骗的特点和案例。但基于“平台客服”能准确说出林女士开始“网贷”的时间及相关信息，林女士还是相信了“客服”的话。
为了防止客户上当受骗，工作人员结合近期热门电影和影院真实的电信诈骗案例，详细分析了电信诈骗的招数。在工作人员的耐心劝说下，林女士恍然大悟，连连道谢:“是你们的耐心和敬业精神保护了我的资金安全。多亏了你，不然这18万就没了。”
近期，虚假信用诈骗换上新装，手段层出不穷，多以“销户或销户，否则个人征信会受影响”为由，最终目的是诱骗受害人转账汇款。兴业银行漳州分行在此提醒:
个人信用信息由中国人民银行管理，任何人无权删除或修改。
凡是自称理财平台客服，要求用户“查询征信”、“清算虚拟资金”、“消除不良记录”，或将账户资金转入“安全账户”的，在接到此类电话时不要相信对方的任何说法，立即挂断。不要下载任何陌生人推荐的软件，不要告诉别人短信验证码和密码。如果有疑问，可以去官方渠道找客服咨询，查看电话真伪。一旦发现被骗，请及时拨打96110。
来源:兴业银行漳州分行
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