客服主动打来电话。
“商品存在质量问题，
可以给父母退款。"
请注意！这很可能是个骗局！
近日，家住西塘桥街道的陆女士接到一个自称是淘宝售后人员的电话，称她前段时间在淘宝上购买的婴儿奶瓶吸管有质量问题，要给陆女士退款。
陆女士确实在这家店买过一瓶，恰巧儿子口腔发炎。陆女士信以为真，认为瓶子确实有质量问题，询问客服如何索赔。
第一步:添加客服QQ。
在对方要求下，陆女士加了客服QQ。客服给卢女士发来转账截图，显示75元已经转到卢女士的支付宝，但卢女士并未收到转账。
第二步:打开索赔通道。
客服说转账失败是因为陆女士没有开通理赔通道，开通理赔通道需要820分的芝麻信用，但是陆女士的芝麻信用分只有790，可以通过刷水来提高。
第三步:引导受害人转贷。
客服又发了一张转账5万元的截图给卢女士，但当时卢女士并没有收到钱。客服说可能是网络有延迟，陆女士信了。
然后客服引导陆女士在一个APP里借钱。陆女士当初借了近4万元。贷款成功后，她按要求把钱转到客服指定的银行卡上。
之后客服让陆女士去另一个APP继续贷款，把钱转到客服指定的账户。
陆女士三次转账后，发现自己的芝麻信用分并没有提高。客服让陆女士继续转账。此时陆女士着魔了，按照客服的指示，将3.3万元的借款转到了客服指定的账户。
随后客服要求卢女士退出借钱的APP，并向卢女士保证借钱的APP软件中的欠款会在24小时后清零，卢女士不用还款。
第四步:消失
第二天，陆女士登录了几个贷款app，发现里面的贷款根本没有清零。我一共借了4笔，一共十几万，钱都转到对方银行卡里了。
当陆女士想在QQ上询问客服时，发现对方已将自己拉黑，电话已关机。
这时，陆女士立即查询支付宝，客服昨天发来的5万元转账截图根本没有到她的账户。陆女士意识到被骗，赶紧报警。
警方提醒:
1.千万不要相信陌生电话。
2.如果遇到淘宝客服索赔，请立即联系官方客服，询问是否属实。电商平台官方客服不会加你为微信或QQ好友。请在平台上做所有的事情。
3.不要随意点击对方发来的退款链接，不要轻易向陌生账户汇款或转账。
一旦遇到诈骗，请立即报警！
西塘派出所供稿
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原文地址"【海盐公安反诈真实案例十三】一通电话，让一个奶瓶“价值”10万余元"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/227148.html。
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