运城农村商业银行水浒商贸城支行设在运城水浒商贸城。这座商贸城建于2014年。目前，商贸城商户入住率达到50%左右，集卫浴、装饰、家电、建材等行业于一体。该区域位于运城西郊城乡结合部，经济活跃，环境优越。
该支行在充分调研的基础上，将优秀传统文化的传承发展与现代商业银行的经营相结合，不断提升金融服务水平，从场景营造、主题研发、客户洽谈等方面体现农村商业银行的特色化、差异化、人性化服务，努力打造全县首家书画主题银行。
2022年以来，该支行充分发挥水浒商贸城商户多的优势，扎扎实实做好客户基础信息采集工作，依托“整村授信”、“四张清单”、“大走访大调研”等对接活动，牢牢把握信贷市场资源，稳扎稳打，步步为营，加大信贷投放力度；坚持两条腿走路，积极拓展对外来创业者的贷款渠道，拓展客户服务，增加潜在的金融服务市场，切实提高金融服务的有效性，在保证抵押物充足、易于变现的前提下，促进各项业务持续健康发展。截至11月末，分行各项存款余额4.41亿元，比年初增加0.5亿元；各项贷款余额2.36亿元，比年初增加0.45亿元；贷款户数比年初增加147户；贷款利息自动扣款率为97.50%，贷款到期回收率为99.32%。
广泛宣传，提高知名度。该支行积极推广“农贷惠民”、“房产余值贷”、“新市民贷”、“返乡创业”、“好运诚信贷”等普惠金融产品。定期在大厅举办微沙龙活动，让更多的人了解金融产品，了解惠农政策，让农商行的信贷产品深入人心。人们用钱的时候，首先想到的就是运城农商银行。经过广泛宣传，已有不少客户咨询办理了“惠民农贷”。今年以来，已为25户农户发放“惠民农贷”，金额125万元。
严格考核，提高工作效率。年初，该支行加大对实体经济的支持力度，优化贷款结构，制定“四单”对接考核办法，确定任务目标，责任到人，每天汇报进度，按旬调度，月度考核兑现；坚持“以客户为中心”的原则，认真贯彻“伸腿、张嘴、扩果”的营销理念，合理安排客户经理错时上班，除预约客户写手续外，所有客户经理都要下去，发扬“大包大揽”的优良传统，实行办公室、商户、小微企业、社区家庭“四位一体”全方位访客户，壮大商贸城个体工商户。了解客户的经营情况，满足客户的金融服务需求，解决“客户找银行”的问题，呈现“银行找客户”、“客户推荐客户”的喜人营销环境。截至目前，已为45户个体工商户发放贷款0.8亿元；农户5户，贷款0.4亿元；种植户2家，金额0.1亿元；办理房产抵押贷款35笔，金额2200万元。
做好详细的信息收集工作。为进一步提高获取各类信息数据的准确性，发挥“96588”贷款申请平台和智能服务平台的优势，加大对客户信息采集的指导、监督和考核力度，完善客户基本信息补充采集，包括客户身份信息、家庭关系、客户类型、是否在境外、经营项目、经营场所、联系方式等要素，完整获取后导入智能服务平台，为无感授信和授信使用打下坚实基础。
开展大厅主题活动。分行坚持沟通无极限、沟通促发展的工作理念，以强化服务技能为抓手，提升服务质量，增强现有客户粘性。依托各种节日，开展大厅营销活动，发挥主行优势，增强获客渠道；积极与其他行业对接，做好横向联盟。组织茶话会、小组会、书法交流会等。针对高端VIP客户，并通过一系列活动增加客户认知度，提升公众形象。
开展书法主题活动。定制春联，宣传分行存款产品活动，提前登记春联内容或现场参与制作；邀请县内知名书法家亲自为本分店客户书写字画、春联3次；在春节和元宵节之际，邀请现有客户和潜在客户参加一次“画元宵，猜灯谜”活动；借“315”消费者权益日之机，邀请对书画感兴趣的存款客户和贷款客户参加主题书画活动，讲两次写字画画的体会。积极配合业务拓展部承办两次“六一儿童节涂鸦大赛”公益活动，两次邀请县书法爱好者现场制作、指导字画；在疫情的严密防控下，电话邀请VIP客户两次参加书画座谈会；国庆之际，邀请客户参加沟通推介会，促进宣传和沟通，更好地储备优秀客户。通过各种健康活动的及时引导和“务实、严谨、敬业、共赢”的正能量行为，增强了客户粘性，提升了分行主题银行的形象品牌，赢得了客户的一致信任，留存存款3600万元。贷款达2500万元。
作者:张琳编辑:李杨
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