□本报记者韩春光本报通讯员王相玲吴佳明
“需要买急需的生活用品,或者汽油用完了,只要一个电话,就OK了。”“平日里能看到别人,听到他的声音。他是人民的‘暖心哥哥’。”这是沈丘县北城办事处华丰社区居民对县监察室网格员赵帅的由衷赞誉,也是该县推行网格基层治理的效果。
目前,在沈丘县各村(社区),像赵帅这样的“热心肠快手兄弟”多达10374人。他们听民声、察民情、解民忧,足迹遍布大街小巷,激活了基层治理的一池春水。
小网格大图案
基层干部少,工作形式不是合力。曾经是基层社会治理的短板。如何打破基层治理瓶颈,推动基层治理从硬管理向柔性治理转变?
今年以来,沈丘县在深入调研的基础上,坚持“党建引领、城乡一体、抓街区制、数字赋能”的指导思想,把推行网格化服务管理作为提升基层社会治理能力的重要抓手。根据民生需要、人口密度、党员数量等。全县有一级电网1个,二级电网22个,三级电网612个,四级电网1630个。网格组长由共建单位、镇(街道办事处)包村干部、村(社区)干部担任。在300户到500户的综合网格基础上,设置30户为微网格,共10374个网格成员。网格员绝大多数是思想进步、觉悟高、责任心强的德高望重的老干部、老党员、老教师、乡贤、村(居)民。
为此,全县新建了52个网格化党支部,将全县范围内的人、地、事、物、组织等社会服务管理内容全部纳入网格化管理。让基层党组织覆盖所有村(社区),建立以县级为顶线、乡镇(街道办事处)为中线、村(社区)为底线、社会治理信息平台为轴心的网格化基层治理体系。
目前,全县22个乡镇(街道办事处)全部实现了网格化管理。遍布基层的网格工作者和网格志愿者,努力做到走民门、问民事、解民忧,解决网格内能解决的问题,解决不了的问题逐级上报,切实做到零搁置、零积压。
“有了网格员,上级政策落实更快,工作效率更高!”石槽集乡北城营村党支部书记温丽华说,过去村里所有的事都靠几个村干部,精力有限,效果不好。现在“网格长了,网格员就来报到”,上级安排的工作安排和指示能迅速到达群众手中,各种社情民意也能及时反馈,群众参与各种公益活动的热情得到充分激发。
小电网大民生
“小格子里装的是群众的生活用品,群众的‘菜篮子’!”27岁的电网工人张杉杉很幽默。县纪委监委党员干部张山在新冠肺炎疫情期间连续几天全员停办时,发现老百姓的“菜篮子”短缺。
我们做什么呢张杉杉与菜市场、菜农对接后,不仅丰富了群众的“菜篮子”,还解决了“菜园子”的蔬菜销售问题。
守护一扇门,保护一个人。石槽集乡张楼村徐某某与张某某发生纠纷。村网格员张胜利得知这一情况后,多次上门解释法律法规和“三池巷”的故事,最终让两家握手言和。
该县北部市办事处红旗社区,位于省道207、郑合高铁、沈丘高铁交汇处,人员流量大,管理难度大。为此,社区制定了“一岗八责”管理制度和网格员积分考核制度。
网格员坚持每天敲门两次,及时发现并登记居民变化,建立网格居民微信群,及时转发县委县政府相关政策要求和疫情防控知识。与此同时,他们还成立了网格党支部,让居住在这里的党员在网格中发挥模范作用,让居民享受到困难中有帮助、困难中有解决办法、利益优先的幸福“套餐”。
据统计,目前,全县网格员走访城乡居民329350户,解决困难问题、办实事1631件,化解各类居民矛盾纠纷480余件。
小格子大情怀
随着基层治理的深入,群众对网格员的认可度明显提高。为激发网格员的工作热情,该县先后出台了《沈丘县网格管理工作奖惩办法》和《关于整合资源进一步关心鼓励网格员的实施方案》,让广大网格员亮身份、受尊重、享便利、得实惠、得发展。每月16日为网格员培训日,每月17日为全县网格管理日。每月对网格管理进行总结,每月评选出不少于100名优秀网格员。
在全县所有行政服务窗口设立“网格员绿色通道”。积极链接商圈资源,组建“网格共建商业联盟”,网格会员在联盟门店购买代金券可享受专属折扣,充分调动网格会员的积极性,为其注入“催化剂”。
同时,该县从县级单位选派41名骨干充实到中心城区41个网格,担任专职网格指导员,专门指导、监督、协调、参与社区网格管理。
县住房保障管理中心35岁的网格指导员刘鹏在指导九合社区网格员走访居民时了解到:和谐西区居民孙谋2020年在社区选了一套安置房。由于工作人员信息登记失误,出现了一房两销,一房两户的情况。愤怒的孙执意上访。刘鹏耐心细致地做孙的思想工作,从缴纳物业费方面入手,积极联系其物业公司,免除其三年物业费,最终让孙重新选择了一套安置房解决了问题。
“让人民过上幸福的生活是我们最大的追求。今后,我们将努力推动基层治理网格向纵深发展,不断提高人民群众的幸福指数!”沈丘县委书记田庆杰说。
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