5月29日，界首市交通运输局推出清风正气面对面直播间，解答市民反映的问题。
一位市民抱怨说:
2020年1月17日，我用手机滴滴打车软件在高铁站打车。当我坐到一半的时候，司机说我来付空驾驶费，也就是说我要还司机钱。本来手机上十几块钱只花了30块钱。司机承认，通常加价10元到20元左右。我无言以对。在其他地方也没遇到过。他说家里是这样，都一样。这个问题不是我自己的，是领导的形象问题。如果外地的朋友想在我们家乡投资，恐怕他们也会考虑的。虽然是小事，但我想问一下有关部门是否了解民生民情。我会回老家看看这个问题有没有整改。我很期待！
答:这种现象是违法的，有牌照的网约车应该按照网上订单显示的金额收费。包括巡游出租车在内的个体车主，为了个人经济利益，不顾他人合法权益，擅自收费、涨价。我们将坚决打击此类现象，维护人民群众的合法权益，净化出租车和在线租车的社会流动窗口，提升我市的整体形象。
提醒市民朋友，乘坐具有经营资质的网约车，确保自身安全。2018年11月，我市许可“棒棒行”从事线上合同运营，平台于2019年采购车辆投入运营。目前“滴滴出行”在我市没有牌照，起点和终点在边界区域内的属于非法营运(起点和终点的一端在牌照规定的场所内的属于合法营运)。欢迎滴滴出行等线上公司在我市设立管理平台。
经批准的网约车平台欢迎符合条件的车辆和驾驶员加入网约车经营(拟从事网约车经营的车辆应当符合以下条件:7座及以下载客汽车；安装具有行驶记录功能的车载卫星定位装置和紧急报警装置；车辆的技术性能符合运营安全相关标准的要求。
拟从事网约车服务的驾驶员应当符合以下条件:取得相应机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历；无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续三个记分周期内无记满12分记录；无暴力犯罪记录；市人民政府规定的其他条件)。
当天，市民反映的问题如下:1。一名乘客投诉，5月5日从徐州到河南周口，乘坐皖K17916的公交车。司机说可以经过河南周口，就坐车了。但是到了地界后，司机放在富康奥康加气站，地界，态度恶劣。当时他报警了，并及时处理。希望相关单位及时处理。
答:经调查，当事人投诉情况属实。专车司机为了个人经济利益，给乘客带来了不便。我局已责成付琪集团界首分公司处理皖K17916。付琪集团界首分公司作出如下处理:
(1)安徽K17916车辆停运2天；
(2)司机写检查，罚款500元；
(3)赔偿第一名乘客到周口的交通费30元；
(4)在公司安全例会上通报，以示警示，杜绝此现象。
2.界首南站出租车上下车点没有调度指挥和管理人员。出租车司机不打计价器，按人头收费，私下争抢乘客。还存在抢客现象，无序低效，给旅客造成不便，对高铁站造成不利影响。
答:在我们行政执法人员的日常检查中，我市确实存在巡游出租车不规范运营、不打车、乱收费、网上非法租车等现象，给市民出行带来不便。我们也在加大力度打击出租车和黑车的非法营运。
针对巡游出租汽车运营不规范、网上非法拼车等问题，春运高峰开始前，我局组织执法人员围绕高铁南站、火车站、汽车站、医院等重点场所开展集中整治行动，在界首市人民政府网、界首发布、阜阳市交通运输局等网站公示了两批非法出租汽车和网上拼车情况。1月11日，第一批发布:非法网约车6辆，非正规出租车6辆；1月22日，第二批发布:非法网约车15辆，不规范出租车7辆，震慑效果明显。
春运高峰结束后，新冠肺炎疫情常态化控制后，在常态化市场检查的监管下，我局会同公安交管部门开展了多项集中行动，持续加强出租行业市场规范整治，查处了18辆非正规巡游出租车、18辆非法网约车和黑车。租赁市场秩序进一步规范。
我市建立出租汽车运输市场长效监管机制，日常检查与集中行动相结合，加强对出租汽车企业和从业人员的职业道德和安全教育培训，规范其经营行为。对不按规范运营的巡游出租车，实行随车学习制度，一般为3天，严重违规为7天，并按相关规定给予经济处罚。
同时呼吁广大市民朋友，如果您在乘坐出租车时权益受到侵害，请记住出租车车牌号和驾驶员姓名(监督卡上显示)，并保留乘车记录，以便及时维护您的合法权益。我们的举报电话是:0558-4813638、0558-4829125和12328、12345热线。您的投诉将由我局及时调查处理并反馈给您。
3.一位市民投诉界首市公交公司，是盲人。在其他地方，盲人坐公交车不用付钱。为什么他们在界首坐公交要交钱？希望有关部门能尽快解决。
答:首先，一个肯定的答案是，盲人和二级以上肢体残疾人可以免费乘坐。但由于身体原因，残疾人办理证件前，需要到相关部门办理意外伤害保险。如果你觉得不方便，也没关系。请记住我们的电话号码，4895566和4893166。我们可以提供上门服务，为您办理专用公交卡，让您免费乘坐公交车。
4.市民反映，乘坐6路公交车，7点20分左右从交通局上车，站牌上写着市立医院东区北门有一站。结果语音报站是花千树，导致他们没有及时下车，过了站就迟到了。建议公交车语音报站与站牌一致。
答:这个情况是真的。因公交公司工作人员疏忽，语音站名公告与实际站名不符，已整改完毕。由此，公交公司对给乘客带来的不便深表歉意。目前公交公司对其他公交线路进行了举一反三，发现了一个需要整改的问题。在此，向关注和关心公交行业的广大市民表示诚挚的感谢。
5.市民们报告说，他们在凌晨走在街上。一辆白色大众(车牌K59X95)的车主突然问他要不要坐公交车。他拒绝了，但是对方侮辱了他。打电话者称白色大众为“黑”车，希望相关单位及时处理。
答:我局接报后立即开展路检，但当时并未发现该车。我们通过相关部门的调查，找到了车主王及其联系电话。业主住在英南街。联系车主，车主否认举报。该车已被列入我执法重点监控车辆，目前尚未发现非法经营行为。希望乘客理解。
欢迎社会各界举报这一现象。我们的电话号码是0558-4813638、0558-4829125和12328和12345热线。
6.界首市S255(林杰路牛星街至X010段)改扩建及沿线(市区至高铁站段)景观、水环境工程建设已完成。想问下界首南站南段(省道S255至砖镇黄庄村)改扩建及沿线景观、水环境工程是否有规划？
答:S255界首至临泉升级改造工程是全市高速公路建设的重要组成部分，目前正在开展前期工作。该项目已列入普通国省干线公路升级改造“十四五”规划，待相关手续完善后将尽快开工建设。
7.市民来电投诉:由于丹路附近道路施工，所有大车都从东植物园安置区门前的道路上走。这条路是居民区，公共汽车的噪音每天都很高。建议放警示牌让大车从外环曹庄路段走，请相关部门帮忙解决。
回答:这个问题是真的。S255羊城大道道路及绿化提升工程施工期间，由于牛星街至何英路路段封闭施工，过往车辆通过复兴路、何英路、华新大道等主干道，确实存在部分大型车辆可抄近路通过居民区道路的情况。我们在主要路口设立了车辆交通引导标志，并与公安交管部门沟通协调，引导过往车辆。目前这个问题已经解决。
8.最近一直在讨论G344国道要经过界头。我想具体问以下几个问题。会有G344国道经过街头吗？如果有，可以介绍一下大致的规划路线吗？
答:G344没有接入我们城市的规划。G344是中国的一条普通国道，东西走向。规划起点为江苏省东台市，途经江苏、安徽、河南、陕西、甘肃、宁夏，终点为宁夏回族自治区灵武市。省道经过我省五河县、固镇县、宿州市、涡阳县、太和县(经河南省郸城太和清涧至朱庄)。
9.住在牛星街三中附近的居民反映，三中路口南段因道路施工封闭，前两天牛星街封闭了路口，给三中附近的居民带来了很大的出行障碍。希望相关领导能解决，在牛星街路口给行人和电动车留一条通行的通道。谢谢你。
答:这个问题已经解决了。这个问题是真的。S255羊城大道道路及绿化提升工程施工期间，为确保施工期间的安全，避免给沿线群众带来生命财产损失，我们封闭了牛星街路口。但在封闭期间，确实出现了影响和阻碍附近居民出行的问题。通过与英南街沟通协调，拆除了牛星街路口东西向围挡，确保施工期间安全，方便群众出行。目前这个问题已经解决。
10.市民投诉:他是出租车司机，他车的计价器坏了想修。他问了交通局，但说不知道去哪里修。他问了运管局，运管局说要去阜阳修。它很不满意，它的出租车是世界第一。它为什么要去阜阳修？而且现在查的也严，车计价器坏了，计价器打不了了。请有关部门尽快帮助解决。
答:巡游出租车计价器是市场化的。至于你提到的计价器维修问题，我们正在与有关部门联系。保养有两种方式:一是可以向卖家寻求维修等售后服务；第二，你也可以去富阳市东风大岳起亚4S店进行维修。地址是阜阳市人民西路，联系人是邓斌。电话号码是13305683456。
11.界首的出租车司机说，他的出租车已经过了8年的强制报废期。第一，界首1.5排放的桑塔纳出租车现在在市场上跑不动了，桑塔纳1.6排放缺货，他买不到这个排放的出租车。2.其中能跑市场的铃木，感觉价格高，生意不太好，不划算。现在出租车司机失业，没有收入来源。想请相关单位协调处理。
答:2016年初，我局组织召开了巡游出租汽车续租听证会。通过前期调研，广泛听取驾驶员的建议和呼声，符合经济、安全、规范的行业要求，更新出租车排气量在1.6以上(含1.6)；入选车型为上海大众、重庆力帆、长安铃木和东风大岳起亚。
根据《阜阳市出租汽车管理办法》的规定，出租汽车更新不得低于原车型的轴距和排量。
由于上海大众1.6排量汽车停产，出租车公司在征求上级行业主管部门意见并由公路运输管理处牵头后，于4月11日组织了针对司机的问卷调查。根据投票结果，成功入选的出租车车型分别是大众(1.5)、长安汽车(铃木，1.6)、大岳起亚(1.6)、力帆(1.6)。考察结束后，出租公司公示了2020年4月27日至2020年5月8日的评选结果。公示期间，未收到不同意见。
目前，巡游出租车更新问题已经解决，车辆更新工作有序进行。
12.现在坐公交很少有零钱。什么时候可以用微信支付宝坐公交？
答:可以用微信支付宝骑行。为了方便人们出行，界首公交公司对所有公交车进行了升级。目前微信和支付宝都可以，让广大市民出行不用现金。
13.近年来，我市交通发展很快，增加了一些省道。请问417省道的起止地点在哪里？谢谢你
答:省道417线是新升级的南北向重要通道，起于鲁村镇枣林村(两省三县交界处)，经鲁村镇、新马集镇、大黄镇、东城街道、天英镇、陶庙镇、王集镇、砖镇，止于临泉县正在建设的姜尚大道泉河四桥。
14.市民打电话投诉:他是外国人。他在界首驾校报名参加考试，已经通过了第一科。现在他想去外地，想退费(哪怕退一半也可以接受)，但驾校就是不退。他很不满意，说没签合同。为什么不呢？请有关部门尽快帮助解决。
a:我们收到了这份投诉。经查，双方于2020年3月4日在界首市驾驶培训学校签订了培训合同。4月20日在车管所通过科目一考试后，界首市驾驶培训学校为当事人安排了下一科目的培训，并多次联系其参加培训。当事人以在外地为由，未能参加培训。
根据双方合同第二条:乙方参加正式考试后，因乙方原因在培训期间停止学习的，所有费用不予退还。当事人表示愿意与驾校商讨相关事宜。目前问题已经解决。
来源:界首发布
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