近年来，安图县群众诉求接待服务中心积极探索优秀家风、民风、乡风与现代文化的融合，构建自治、法治、德治一体化的基层治理格局。
家风是社会自主的“细胞”。传承好家风，靠的是乡贤和道德模范的引导。安图县群众诉求受理服务中心在各乡镇设立了乡民议工作站和村民议工作站，通过村民代表的调节，将矛盾化解在基层，实现自治。镇河东村村民郭的养猪场对猪排泄的尿液处理不当，污染了当地水源，直接导致孙大棚种植的农作物枯萎甚至绝收。在此次事件中，河东村村长、包村干部、驻村工作队、驻村工作队充分发挥了乡镇民政协商工作站的工作职能。最后，养猪场老板郭同意赔偿孙2万元作为农作物损失补偿，并根据相关环保法规对其养猪场进行了调整。通过村民自律，避免了一场邻里之间的官司，将矛盾化解在萌芽状态。同时也为村里其他养殖户科学饲养起到了示范作用，形成了文明养殖、户户和睦的良好氛围。
民俗是社会法治的“组织”。近年来，县人民申诉受理服务中心根据申诉范围及时渗透党的方针政策和法律法规，以即时评论的形式为群众解疑释惑，起到了润物细无声的作用。截至2020年底，共记录即时评论180条。其中，石门镇六合村村民与村委会土地纠纷的报道，农村土地使用政策的宣传，改变了多年来村民使用自己土地的错误观念。一些贪图小利、无理取闹的村民受到了教育，占用集体土地的村民在村集体建设过程中主动放弃，有效化解了许多持续多年的土地纠纷，提高了村民的法律意识，起到了良好的法治社会教育作用。同时，对乡镇人大代表进行法治培训，加强他们在调节矛盾纠纷方面的法律知识。
乡村习俗是社会德治的“体系”。在多年的“乡土社会”和“熟人社会”中，农村形成了根深蒂固的社会文化、道德规范、风俗习惯，不可避免地暴露出一些道德问题。因此，有必要通过德治培养自主主体的责任意识来解决这些问题。安图县群众诉求受理服务中心采取“民事民议”“民讲道理民评”等方式化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。在贫困户认定过程中，对部分范围较广的贫困户难以界定，利用申诉中心“说理”平台，组织村民代表进行群众评议。依托中央平台优势，参加了梁冰镇大溪村精准识别鉴定会，现场答疑解惑，让百姓服气听话，让村民无语。这种评议方式使群众在认识理性和责任的过程中认识正义、诚信和道德，进而推动乡风文明不断向正能量发展。
安图县群众诉求受理服务中心以自治、法治、德治为基础，将良好家风融入淳朴民风、文明乡风，从而推动农村基层治理发展，助力乡村振兴。
(中国日报吉林记者站)
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