今年以来，工行重庆分行在重庆银保局、人民银行重庆营业管理部的指导下，积极落实监管部门对新市民金融服务的相关要求，推出“1+3+X”新市民专属金融服务体系。
据介绍，“1+3+X”新市民专属金融服务体系依托工行集团的服务优势，聚焦新市民跨区域流动性强、综合需求多样化、重点需求突出的特点，依托专属媒介，聚焦住房、创业、医疗三大核心场景，以及养老、就业、教育、金融素养提升等X个延伸场景，为新市民提供高品质金融服务，不断提升新市民金融服务的可获得性。
推出独家媒体，打造特色服务。即针对新就业的毕业生和农民工，打造“工银夏普卡”、“工银新市民卡”等专属媒体，提供更有针对性的金融服务。积极保障农民工工资支付。目前已完成与政府部门农民工工资监管系统对接，与市人社局完成农民工工资支付监测预警平台开发，实施账户监管工作，免费为施工单位开设农民工工资专用账户，为银行等银行发放工资。对需要办理施工单位代发工资银行卡的农民工，免收开卡费、年费、小额账户管理费和快递费。结合疫情防控要求，着力为农民工提供更加便捷的开户和代发工资服务。到目前为止，我们已经服务了4901家雇主和74万名员工。为给新市民提供特色服务，工行手机银行APP将在线开设新市民服务专区，实现快速便捷的办理服务。在线下300多个网点建设“工行驿站”，为新市民提供“歇脚、喝口水、充电”等服务，帮助他们更好地融入城市生活。
强化住房、创业、医疗三大核心场景服务。住房方面，推出安心住房金融服务，创新提供线上全流程租赁信用贷款业务，确保符合购房条件的新市民享受首套房优惠，提供装修等大额消费分期贷款产品。截至2022年5月，今年已为1600多名新市民提供按揭贷款支持，发放约6亿元个人住房贷款，帮助新市民落户。在创业方面，加大“双创”融资供给，依托数字技术，精准有效地为新市民及其创办的企业提供信用贷款支持；对新市民就业创业集中的餐饮、物流、批发零售等行业，推出“就业贷”、“物流贷”等融资方案，给予积极的信贷支持。医疗方面，目前已开通跨省异地就医结算账户，同时依托社保卡一站式服务网点，提供社保卡新发行、激活、更换等全流程服务，满足新市民跨区域社保卡服务需求，实现多场景便捷就医购药。
做好X延伸场景的多元化服务。围绕新市民养老、就业、教育、金融素养提升等X大潜在需求，持续推进延伸场景服务，突出服务覆盖上的“广度”、服务方式上的“生动性”、服务内容上的“精准性”，不断完善和丰富新市民服务内涵。
下一步，工行重庆分行将继续加强模式创新和产品创新，加快推进各项措施和优质服务落实，让更多新市民享受到优质金融服务，不断提升金融服务的获得感、幸福感和安全感，努力建设人民满意的银行。(雷)
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