业主回应:海星御园小区物业费和水费肯定要收。
部门回应:业主委员会可以选聘新的物业公司管理小区。
物业收水电费本来是方便业主的好事。然而，8月9日，住在温明大道与光明路交叉口附近海星御园小区的多名业主来电反映，物业竟然以此为“武器”，停止为未交物业费的业主补水卡。业主认为物业费和水费是两回事，不能捆绑。物业的做法不合理，很多业主反映小区物业公司被撤销了。为什么还能继续充电？对此，记者进行了多次走访。
所有者的反映
物业费和水捆绑在一起。
昨日，家住海星御园小区的几位业主致电本报热线称:他们小区物业部门捆绑收费，不交物业费，水卡也没充水。“每次去物业服务中心，我们都会给自己的用水卡充水，一次只有20吨水。不交物业费就不补水卡。”张先生说。
业主毕先生告诉记者，有一次家里突然停水，他去办理物业补卡时，工作人员以未交物业费为由，拒绝为其加水。这让毕先生很生气。小区物业费怎么能和水费混为一谈？对于水卡不交物业费就充不上水的问题，小区业主胡女士表示，小区用水是水卡，只有读卡才能用水。“我们每次去充水，只能充20吨，还要看有没有交物业费。”胡女士无奈地说。虽然对小区的物业服务有很多不满，但每次都只能按时交物业费才能正常用水。
“而且，小区的物业明显没有资质。为什么还能继续收物业费？”胡女士说出了自己的疑惑。
记者调查
住宅物业由开发商管理。
那么，小区业主反映的问题是什么？昨天上午，记者来到海星御花园物业服务中心。
一位负责人告诉记者，因为安阳水务集团公司没有接收小区，所以小区使用的设备是开发商前期购买的水系统，小区有总水表。“如果业主不交物业费，我们将终止对业主的服务。”该负责人表示。
对此，记者咨询了安阳水务集团公司的工作人员，对方告诉记者，小区内部供水管网和二次加压设备属于公共设施。如果业主想直接交自来水公司，可以根据《安阳市住宅小区供水设施管理办法》的相关规定，对相关设备进行改造。
小区一位负责人告诉记者，现在小区没有真正的物业公司，因为之前小区的物业公司资质被吊销了，现在是开发商管理小区，收取一定的费用。“下一步，将进行招标，让新的物业公司入驻社区。”该负责人表示。
部门反应
社区应该尽快成立业委会。
为此，记者联系了文峰区房管局物业科的工作人员。对方称，海星御园小区物业公司资质已于2014年被撤销，后来由小区开发商托管。小区没有物业公司在房管部门备案。
“经过调查，因为小区还有200多套没卖出去的房子，小区的开发商可以照顾。如果小区的房子都卖了，产权变了，开发商就不能再管了。”这位工作人员说。目前，如果一个小区的居民对开发商提供的服务不满意，最好的解决办法是小区业主向所在小区提出申请，然后成立业主委员会，业主委员会可以选聘新的物业公司管理小区。
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原文地址"物业不给充水费能找自来水公司吗，不交物业费不给水卡怎么办"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/208826.html。
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