对于刚毕业的大学生来说,七月是奔向人生新阶段的时候。然而,刚从成都某大学毕业的张洁(化名)怎么也想不到,她走出了校门,因为她贷款一万元租了一套房子。
近日,多名应届大学毕业生反映,在丹科公寓签订月租后,陷入网贷的“魔咒”体验。红星新闻记者对此进行了调查。
大学毕业租房
莫名其妙背上了12360元的贷款。
张洁告诉红星新闻记者,她2020年6月从成都某大学毕业。因为工作需要提前实习,她在4月中旬左右搜索了58同城的房源信息,找到了丹科公寓放的锦江区马家沟附近的房子,和丹科公寓的中介约好4月20日前看房。
4月20日,在丹科公寓中介的陪同下,张杰来到马家沟看房。看了几套,她觉得房租太高,作为新工作的她有一定压力。这时中介告诉她,房子现在可以享受丹科公寓首月减免押金的优惠活动,需要马上交的租金也不高。
张洁说,因为离她实习只有两天时间,时间比较紧,加上丹科公寓的优惠租房活动,她决定通过丹科公寓先租两个月,然后慢慢选合适的房子。最终,张杰选择了马家沟128号郭华新居一期的一个房间,租金1030元/月。“算上付给蛋壳的服务费,一个月的实际花费在1200元左右,”张杰告诉记者。
丹科公寓签约/付款须知
据张洁回忆,她向中介明确表示,只打算短租两个月,并询问如果两个月后退房是否会有其他费用。当时中介向她承诺,两个月后可以直接离开,不需要额外支付违约金。但当她要求中介就上述内容出具承诺书时,对方以公司不能出具为由拒绝。
随后,张杰开始在中介的帮助下签订租房合同。“中介当时一直催我签字,我还没来得及看合同。”张洁说,她看到合同里租期是一年,就再次向中介强调只租两个月,对方再次告诉她两个月后可以直接退房。
张杰告诉记者,签完合同后,中介让她用身份证拍视频。后来通过微信发给她一个二维码,让她扫码,填写身份证、银行卡等个人信息,并说“填完这些信息就可以租房了”。按要求填写相关信息后,张杰突然收到微众银行的贷款下放通知,显示她已在微众银行贷款12360元。按照借款协议,她需要在4月起的一年内,每月向微众银行还款1030元,还款金额刚好是一个月的房租。
突如其来的贷款让张杰有点迷茫。为什么月租突然变成了贷款?满腹疑惑的张杰立即向丹科公寓的中介询问月租变成贷款的问题。对方声称这只是公司的租房流程,不用她操心。
张杰向丹科公寓的工作人员询问贷款事宜。
经过中介的解释,张杰完成了签约手续,搬进了郭华新房的房间。直到两个月后,她才发现自己真的陷入了网贷。
短租被迫改长租。
中介先是说自己离职了,然后又把租房人拉黑了。
6月20日,张洁媛计划的两个月租约到期,她按照之前中介的承诺,在丹科公寓APP上解绑了自己的银行卡,却发现无法解绑。当她联系管家发起解约时,被告知按照合同必须完成一年的租约。如果提前解约,她要向丹科公寓返还押金和活动折扣,共计2060元。
“我现在被迫续约,”张杰告诉红星新闻记者。因为微众银行已经提前把一年的房租贷款转给了丹科公寓,她每个月都要向微众银行还款,一旦违约,个人征信就会受到影响。“如果现在搬出去,我还需要继续还贷。”
丹科公寓租赁合同的变更和解除条款。
张杰再次通过微信联系了曾带她看房、签合同的丹科公寓中介。“他一开始跟我说不记得当时做过类似的承诺,后来又说5月15号左右就离开蛋壳了,”张杰说,然后就被中介拉黑了。“我又通过朋友的电话联系了他,谈完我的租房问题,他马上挂了电话。”
张杰告诉记者,她从丹科公寓的管家和客服处得到的答复是,由于她拿不出证据证明中介在看房和签合同的过程中有欺诈行为,他们只能按照合同办事。
诱导租客网贷并非个例。
客服:是工作不规律的问题。
张杰的经历并不是个例。记者了解到,近几个月来,12345热线接到多起丹科公寓网贷投诉。在黑猫投诉等平台上,也有关于丹科公寓诱导租客签订合同、拍摄分期贷款视频的投诉。
黑猫投诉平台
今年7月1日,刚刚考上研究生的范明(化名)也通过丹科公寓在武侯区柯华北路布朗北校区租了一个单间。范明告诉记者,他刚考上研究生,想在学校旁边租两个月,开学后再搬进学校宿舍。
范明告诉红星新闻记者,签合同的时候,他看到合同上写的租期是一年。他当场问了工作人员,工作人员告诉他,两个月后,如果不租,可以转租。“当时没有告诉我不能转租,退房租的时候需要扣钱。”
在蛋壳工作人员的指导下,范明选择分期支付租金,随后被要求用身份证录制一段视频,并在微众银行填写个人信息。“因为刚本科毕业,不知道分期是网贷”,范明说。就是签完合同的第二天,他和朋友吃饭的时候谈到签合同,才被告知自己陷入了网贷。
丹科公寓工作人员与范明对话截图。
“我随后拨通了丹科公寓工作人员的电话,确认网贷是不是以我的名义进行的,”范明告诉记者,但工作人员只说是阶段性的。在范明提出分期是网贷后,工作人员终于承认为范明办理了网贷。
樊明联系丹科公寓退租,却被告知按照合同要租一年。如果他中途毁约,就要交950元罚款(范明租的房子一个月押金)。
但当记者致电丹科公寓客服热线时,客服人员表示,如果租客选择月租,需要与微众银行签订一年期的分期贷款合同。同时,租客享受的首月减免和免押金也是以一年租约为基础的。如果租客中途退租,需要向蛋壳支付相关优惠后才能解约。针对张杰的客服人员在租房时没有明确告知相关条款的情况,客服人员表示这是工作不规范的问题,租客发现后可以当场向工作人员投诉。
律师:口头取证难,维权难。
红星新闻记者咨询了成都泰和泰律师事务所律师宋宏宇。宋宏宇说,由于相关工作人员多以口头承诺的方式诱导租客,而刚步入社会的大学生几乎没有录音存证的意识,当自身权益受到侵害,被诱导进行网贷时,很难提供有力的证据保护自己。在租客无法提供证据证明丹科公寓工作人员口头承诺的情况下,租客与平台的合同只能以双方签订的权责为准。
针对几位毕业生租客普遍反映的退租难问题,宋宏宇表示,由于丹科公寓的合同中明确表示了相关事项,租客确实是在工作人员的指导下签字确认的,因此主要通过工作人员作为中介未尽到告知义务而发生欺诈,责任主要由中间工作人员承担,因此直接为丹科公寓维权难度较大。“如果租客真的想解约,主要是通过与平台协商。如果解决不了,租客也可以投诉。”
丹客公寓于2015年1月注册成立,以北京子午通(北京)资产管理有限公司为主要运营方,先后进驻北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州、天津、武汉、南京、成都、无锡、重庆、xi安等10多个城市。
红星新闻记者叶燕实习记者程波
据受访者称
编辑黄靖宇
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原文地址"大学毕业租房,结果背上万元网贷!蛋壳公寓这番操作,套路还是不规范?":http://www.guoyinggangguan.com/xedk/205135.html。
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