“先做人再做事！”这是银谷普惠信贷经理王旭一直坚持的人生格言。
在王旭的一生中，无论从事什么行业，做什么工作，他都严格遵守着这句人生格言，尤其是他现在的工作——信贷经理。
今天的主人公是一个90年代出生的年轻人。从事信贷行业不到两年，在这个行业做的很好，取得了很多不错的成绩和奖项，包括这个奖项——好贷颁发的2016中国“信贷之星”最具潜力奖。
看来这是一个精力充沛，爆发力十足的年轻人啊！
不过通过对好贷人的了解，王旭年纪虽小，但已经可以算是信贷行业的“老兵”了，因为他经历了人生的几起几落。
第一，我年轻，但我有积极的想法。我会和同学一起换行业！
和很多毕业生一样，王旭毕业后去了江苏实习。当时实习的就是他的专业——模具设计与制造。
差不多过了半年，王旭响应老师号召，南下广东。
过年回家后，全家人都觉得广东太远了。考虑到家人的心情，王旭毅然放弃了广东的工作。
这时，一个在北京工作的同学和王旭谈起了他们的工作，建议他趁着年轻过来试试。
于是，新年过后，王旭来到北漂之都北京，成为了千千的万名北漂之一，也成为了千千的万名信贷员之一。
2015年3月，王旭到一家小贷公司上班。
可悲的是，王旭入职仅半个月，公司就被要求停业整顿。整改后重新开业了一段时间，最后的结果却是倒闭了！
在这短短不到两个月的时间里，王旭丢了工作！
但是机会总是留给有准备的人。在这期间，王旭看到和学到了很多，这些都是他走上信贷道路的敲门砖。
“虽然那家公司做得不好，但也正是因为这个原因，我有很多时间自学，也收获了很多。我几乎每天都要去3、4家公司推销我公司的产品；会继续了解市场上其他公司的产品；和其他学长交流，学习经验……”王旭觉得这份工作虽然不靠谱，但是学到了很多东西。
尽管如此，王旭还是在短时间内深深地迷失了，因为他很快就失去了工作。从模具技术员到信贷员，王旭觉得自己越界失败了...
第二，坚持选择，新挑战新机遇
疑惑中，王旭回家过了一个星期，之后公司的团队经理给他打电话，邀请他回北京继续贷款业务。
王旭一直在之前的小贷公司和团队经理一起工作，感觉上级领导很重视自己，愿意一起学习、成长、进步。于是王旭收拾东西回北京继续他的信贷之路。
王旭虽然有一些工作经验，但是面对新公司新店也是一个新的挑战。
王旭首先想到的是维护自己之前跑的人脉。“我想再联系一下以前的合作伙伴，给每个朋友同事打个电话约个时间，告诉大家我换工作了，顺便聊聊新公司的产品。”
联系感情并不难，但是新工作有很多不同的规则，这让刚进入信贷行业两个月的新手王旭有些为难。
比如新产品要求允许借款人代查征信，客户往往觉得小额贷款本来额度就不高，要求应该少，对代查征信的要求没有好感。
“你改变不了这个规则，你只能自己适应。当客户对这个要求有疑问时，我会尽力向客户解释，小贷公司的门槛比较低，所以需要借款人的征信作为参考……”王旭慢慢从排斥变成适应。
“有些客户会觉得我们的产品额度不高，不想向我们借钱。对于这样的疑惑，我就从实际出发为他分析一下:虽然额度不如一些大公司，但是门槛低，手续和材料少，优势还是挺明显的。”
王旭认为，在与客户沟通时，既要意识到自己产品的不足，也要看到优点。毕竟客户关注的焦点不仅仅是额度。
就是这样，慢慢摸索，慢慢成长。王旭从2015年3月开始一直坚持。
第三，所有的经历都是成长的必经之路。
接触信贷行业时间不长的王旭，自然会像其他信贷员一样遇到很多问题，遇到很多陌生的客户，所以她有各种奇妙又无奈的经历。而也正是因为这些经历，王旭逐渐变得优秀。
1.贷款也是一条命，客户不仅仅是客户。
在王旭的众多客户中，有一位客户的贷款经历仍然让他印象深刻。
这个客户是上班族，北京人。他来贷款的时候，一切正常。虽然只贷到了2万，但是客户还是挺满意的。
没想到，到了首付时间，王旭发现了问题。
王旭一般会在还款前联系客户进行提醒。结果当天他给客户打电话提醒时，发现电话根本打不通。
在各种联系无果后，王旭和团队经理一起在车上待了两个小时，到达客户家中。家里只有一个六十多岁的老人，他们和他聊了一会，知道等不到客户露面，只好离开。
后来王旭和领队垫了月供，他们决定这个坑只能自己填。
之后的每个月，王旭都会给客户的父亲打电话询问。虽然还是没有结果，但他在和老人聊天的过程中知道了很多信息:客户欠下200万高利贷赌债，借钱跑路...
令人震惊的是，8个月后，客户联系了王旭。
因为客户从他父亲口中得知所有借贷机构都去他家找他，银谷的两个男人态度很好，经常找他聊天。
后来客户主动把自己预付的钱全部还了，最后和王旭成了朋友，偶尔请他到家里吃饭。
王旭说:“每一个借钱的人，都不想在贷款之前就把钱还上。他们可能有特殊情况和特殊原因……”
王旭认为，信贷经理不仅要想尽办法拉客户为业绩买单，还要像普通人一样有人情味。说到这里，他又和我们分享了一段特别有爱的经历。
有一天，一个骑着美团外卖电动车的外卖小哥来找他贷款。问及职业，外卖小哥说是在一家公司做助理，兼职送外卖。
王旭问客户为什么要兼职送外卖。客户说:“生活不容易，都是为了赚钱。如果你去送货，你会得到更多的奖金！”
这句话让王旭很感动。
该客户在之前的贷款过程中有未偿还的记录。虽然客户说已经还钱了，但是一般情况下，有逾期记录是不可能拿到贷款的。客户已经放弃了希望，这次他只想试一试。
但执着的王旭要求客户打印银行卡交易流水记录，共有18页流水。王旭一页一页地仔细核对标记，终于找到了还款记录。
就这样，我以为不可能拿到贷款了，但在王旭的帮助下，我成功审批了贷款。客户连连道谢，王旭自己也很开心:“客户来的时候开着外卖骑手的电动车，为了多赚点钱。兼职送外卖真的不容易，我要更加努力的帮他。”
2.真人真事，赢得客户的心。
对于信贷员来说，客户不仅给他们带来了成绩和金钱，也给他们带来了很多问题和烦恼。
王旭说，有些信贷员很容易被利益冲昏头脑，不顾客户的实际情况和需求，拖着客户做产品只是为了赚钱，为了做出成绩。当客户成为赚钱工具，这个工具很快就会变成一次性的，因为套路不如诚意受欢迎。
王旭说他的优点是诚实，“外表诚实，言语诚实”。当客户来找自己贷款时，他不仅会了解客户的需求和关注点，还会主动告知客户这个产品的优缺点，向客户说明产品信息后再做决定。
“人是一个相互信任的过程。如果你信任我，我也会信任你。如果大家互相信任，事情就好办了！”王旭总结道。
好贷君认为这可能是王虽然年轻却取得很多成绩的关键原因。
3.与90后不同，90后走得很稳。
采访中，王旭不止一次表示自己不像90后。“思维活跃，天马行空空的标签在我身上很少体现。我是个特别懒的人，在一个地方工作久了也懒得换。”
在好贷款人眼里，王旭不是懒，而是踏实。
从6月份进入银谷开始，他就一直在做信用贷款。王旭说，“有的信贷员会不停地换公司，一年换五六家，但我觉得如果你在一家公司做不到，那其他公司应该也不会很好。贷款产品其实都差不多。在一个公司里，都是煮熟了吃透了，其他的基本互通。”
王旭坚信，只有扎扎实实做好手头的工作，日积月累才会慢慢改变。
王旭的这些优点不仅为自己带来了客户，也赢得了上级领导的赏识。多级领导的认可和欣赏，让王更有动力。
四、如何做一个成功的信贷员？
我相信很多信贷员都像关注好信贷员一样关注优秀信贷员的成功。王旭谦虚地和我们分享了他的观点。
1.业务能力是基石。
就像盖房子一样，最重要的是地基。基础打好了，房子才能坚固。
对于信贷员来说，业务能力是职业生涯的基石。王旭直言:“你不能在客户问产品的时候，告诉客户等我去了解一下。当客户有疑问时，我们都应该用专业的业务能力向客户解释疑惑，这是客户信任你的基础。”
试想一下，如果客户有疑惑，而信贷员长时间没有说清楚，客户的心理必然会产生疑惑，觉得这个信贷员不靠谱，业务不够。他怎么敢轻易找你借钱？
所以这个基础一定要信贷员打牢！
2.足够的耐心就是分数。
王旭说，很多客户都是第一次贷款，有些客户并不了解贷款的所有流程，即使不是第一次。所以在贷款过程中客户会不断的问各种问题，有些问题可能很简单但是客户还是不懂。这个时候需要的是足够的耐心。
“客户肯定没有信贷员了解的多，所以问的多，尤其是涉及到钱的时候，总是一遍又一遍的问拨款的时间和利息的问题；有的客户会半夜十一点打电话来问……”王始终站在客户的角度，用最大的耐心向客户解释，以取得客户的满意和认可。
3.诚信是做人做事的基础。
“我们做的是信用贷款。即使客户很需要钱，信贷经理拿到客户的资料后，一般也能知道客户能不能批钱，或者问题出在哪里。这时候一定要老老实实的告诉客户，不能让客户的材料提交，但是最后我们没有拿到贷款。”王旭坦言。
信贷员是客户接触的第一个环节。如果你知道客户有问题，但你不积极处理，你会让他们申请。最后只会浪费时间，也会破坏客户与信贷员之间的信任关系。
无论是做人还是做事，诚信其实都很重要。当然，尤其是做信用贷款的信贷员，诚信是他们的本职。
最后，在谈到对这一年的总结时，王旭表示，如果你踏踏实实做事，时间久了就会看到积累的成果。“贷款就是做人。先做人再做事，才能把事情做得更好！”
好贷君祝愿这位年轻的90后信贷员，在未来的日子里，以做人做事的高原则，走出一片更广阔的新天地！
(编辑:薛)
温馨提示：注：内容来源均采集于互联网，不要轻信任何，后果自负，本站不承担任何责任。若本站收录的信息无意侵犯了贵司版权，请给我们来信(j7hr0a@163.com)，我们会及时处理和回复。
原文地址"银谷普惠最新进展，银谷普惠现在什么情况2020"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/203896.html。
微信扫描二维码关注官方微信
▲长按图片识别二维码
