为全面深入贯彻落实党中央、国务院关于坚决打赢疫情防控工作的一系列重要指示精神，全面推动落实中国人民银行、中国银行业监督管理委员会等五部门联合印发的《关于进一步加强金融支持防控新型冠状病毒肺炎疫情的通知》30项措施， 建设银行清远分行(以下简称清远建行)结合实际开展了“春晖行动”。 加大对市重点项目建设的支持力度，对疫情受损的防疫企业和行业提供增资源、减收费、让利等全方位帮助，为疫情期间企业恢复生产注入一针“强心剂”。截至目前，清远建行“春晖行动”累计发放本外币信贷30多亿元，支持企业730多家，荣获省建行“春晖行动”奖。
●林
做好基础金融服务保障。
创新和挖掘新的金融成果
清远建行根据疫情防控工作需要，及时调整营业时间和网点，确保网点业务连续性，为客户提供全方位金融服务。同时，在营业网点设立“疫情应急服务专窗”，为客户提供应急服务；开通“绿色通道”，必要时提供特殊服务安排；在网点“劳动者港湾”提供消毒等防疫用品，为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外工作者提供消毒防疫服务；明确疫情捐赠资金汇出免手续费；疫情期间减免对公账户和单位结算卡取现手续费；为了防止疫情，减少人流聚集，突出大银行作用，部分逾期定期存款按原合同利率计息。
此外，为最大限度减少疫情期间客户外出频率，清远建行积极推进线上服务，开设客户经理“云工作室”，打造线上线下融合、全接触数字化服务、客户关系管理新模式，全天候为客户提供线上解答，保障金融服务。
该行在做好传统金融服务的同时，积极寻求发展“第二条曲线”，将金融服务延伸到村口。建行相关负责人介绍，为应对疫情，该行依托金融科技，搭建了“豫农通+AI乡村医生”平台，在“建行豫农通”微信官方账号中增加了“疫情防控”专栏和三甲医院AI医生在线咨询服务。以村医为桥梁，将最新疫情及时传递到广大农村，及时为村民提供在线医疗咨询服务。
同时，为支持农村地区疫情防控，清远建行勇于担当，在创新农村金融服务产品上屡有突破。率先在全国发行首张“村医信用卡”、首笔“村医贷”和“振农贷-村干贷”，全力支持村医和村庄防疫物资供应。
差异化信贷政策
减轻客户的负担
对于受疫情影响的企业和个人，清远建行实行差别化信贷政策，减轻客户负担。截至目前，该行为的1072笔普惠性小微企业贷款申请了本金28天的宽限期，在此期间将减免罚息，进行信用保护；同时，受疫情影响的5家大中型客户贷款延期。
同时，对在新冠肺炎因感染住院或隔离的人员、因疫情防控需要隔离的人员、参与疫情防控的人员、因疫情暂时失去收入来源的人员，该行将在信贷政策上给予适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理推迟还款期限。截至目前，已有194名受疫情影响的信用卡借款人申请延期还款，金额400.59万元；我们为326家符合条件的住房和消费客户延长了贷款宽限期，涉及贷款余额约1.04亿元，月供总额约151.98万元。
开展“春节行动”
关注民生，展现大担当
清远建行根据省建行部署，快速反应，在辖内开展“春晖行动”，充分利用信贷资源，为清远复工复产注入信心。在重点支持防疫企业复工复产的同时，加强重点项目领域信贷支持，狠抓产业园区、高端制造、高新技术企业、新型基础设施等重大项目营销，加快发展与职教城、农村振兴相关的实体经济，会同发展改革局、工业和信息化局联合下发文件支持企业复工复产。截至3月末，清远建行贷款较年初增加15.9亿元。
针对受疫情影响企业的资金需求，推出“战疫贷”、“易云贷”等创新产品，帮助解决防疫企业和受疫情损害行业的融资问题。
据悉，“战争防疫贷款”涵盖防疫所需的防护装备、药品、医疗器械企业等6种类型。为企业提供日常经营周转、生产销售防疫所需物资、企业扩大再生产、防疫设施建设等方面的资金需求。具有授信审批快、资金成本低的特点。贷款从受理到审批原则上只需要2个工作日；同时，利率较以往大幅下降，为企业提供了更放心、更舒适的信贷支持。
在普惠金融中，小微企业受疫情影响严重。为帮助小微企业节后复工，清远建行推出定向“易云贷”产品，为医疗等新型冠状病毒疫情防控全产业链及受疫情影响的小微企业、企业主、个体工商户等普惠金融客户提供专属抗疫服务。对于符合条件的企业客户，可通过建行“懂你”APP、手机银行等互联网渠道申请，真正实现“足不出户”、“一键贷款”。
截至目前，清远建行已通过“易云贷”为27家企业提供授信1267万余元。通过“战疫贷”向3家企业提供授信额度2950万元。人民银行17项专项贷款清单在清远建行开立5个账户，4户授信总额超过2亿元。
为进一步提高服务小微企业的质量和效率，清远建行在疫情期间推出了“批贷送保”活动，给予小微企业主保险权益，为其生产经营和个人生活相关风险提供保障。截至目前，已有70名小微企业主获得免费保障。
特殊事情特别处理
用完“CCB加速”
在疫情防控方面，清远建行成立专门办公室，开通金融服务绿色通道，积极提供各类疫情防控资金支付结算、医疗物品跨境支付等服务。，确保各类资金及时到位，为疫情防控提供资金支持。
1月30日上午10点，建行英德支行接到当地财政局的电话。当地财政局希望在下午完成从国库向市内各大医院拨付防疫应急资金。但国库资金暂时有限，需要立即从财政专户划拨1.3亿元到仓库。
疫情就是战场，需求就是指挥。建行英德支行迅速行动，立即启动应急机制，向分行会计部、机构部报告情况，并启动操作系统；紧急召回休假人员，并处理征兵工作。当日11时30分，该行完成防疫专项资金划转。
2月5日疫情紧急，某客户信用证到期，但外汇支付单据不规范。清远建行与省行沟通后，决定为客户做特殊安排，简化外汇支付流程。
3月2日，建行清远分行营业部采用绿色通道，为清远华侨商会快速入账并结算了美国华人华侨协会的一笔捐款。这笔钱用于购买防疫物资，帮助一线企业恢复工作和生产。
截至目前，清远建行已协助政府相关部门办理疫情防控资金划转50笔，涉及金额2亿多元；简化外汇支付流程，协助外贸企业办理三笔跨境外汇支付，便利防疫物资进口。
【来源】南方日报
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【来源】南方报业传媒集团南方+客户端
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原文地址"建行清远市分行：“春晖行动”，展现新金融力量，建行春晖行动心得"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/199839.html。
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