“在未经授权的情况下，置业顾问不仅为我签了购房合同，还私下帮我贷款。”近日，宝鸡市民强先生向华商报-二三立资讯反映，他在宝鸡市陈仓区泰森万睿花园选了一套房子，交了首付后，没有签正式合同，贷款获批。后来才知道是置业顾问签的。经过多次协调，开发商办理了退房手续，但至今房款未退，也没有明确时间。
购房者:未经同意，置业顾问私自签约，也办理了贷款。
根据强先生提供的资料，2021年1月24日，他认购了泰森万睿花园一套115.97平方米的房产，单价3932.05元/平方米，总价45.6万元，并签署了认购单。同时，根据一份退房申请表显示，退房原因是客户在网上签了购房合同，置业顾问代签，现在正在申请退房。因为银行已经办理了房贷，银行也已经支付了房款，所以稍后银行会办理银行房贷注销、解约等相关手续，客户也很配合。
强先生说:“当时签完认购书，我们按照约定分三期支付了35万多元的首付款，剩下的11万元准备按揭贷款。在等开发商签合同的时候，今年1月初突然收到银行的贷款短信。当时我很疑惑。我没有签合同，也没有办理抵押手续。贷款是怎么批下来的？后来我找到开发商谈，才知道置业顾问不仅帮我签了合同，还未经我同意帮我办理了银行贷款。他们严重侵犯了我的知情权。”
强先生说，他多次与开发商交涉，要求退房。开发商同意后，于2022年1月10日办理了网签合同解除等相关返还手续。2022年2月1日，开发商一次性偿还银行按揭贷款，并承诺2022年2月底退还。结果房子已经退了，不退。
开发商:退房手续都办完了，疫情一结束就退款。
据了解，由宝鸡泰森房地产开发有限公司开发建设的泰森万睿花园于2018年5月31日开始销售，2020年12月31日交付使用。该项目位于宝鸡市陈仓区南环路陈仓中学西300米处。小区共有7栋住宅楼，规划2000户，建筑面积42000平方米，面积121735平方米。
泰森万瑞源销售经理表示:“我已经帮强先生办理了取消网签合同等相关退房手续，同时公司也帮他还了贷款。当时答应2月底把钱结账。但受疫情影响，退款未全部到位，该办手续已办完。疫情结束后，退款会尽快到位。”
关于网签合同和帮强先生私下借款的事情，他们没有正面回应，称已经和购房者达成协议。
律师:买方知情权受侵害，应退还房款并缴纳滞纳金。
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，在买受人不知情的情况下，置业顾问代表买受人签订购房合同，代理办理按揭贷款，不仅侵犯了买受人的知情权，而且根据《民法》第一百七十一条规定:“行为人无代理权后仍实施代理行为， 超越代理权或者终止代理权，未经被代理人追认，对被代理人不发生效力。” 置业顾问的无权代理行为无效。既然开发商同意返还房款，那么开发商就必须履行返还房款的义务，如果开发商延迟返还房款，就要支付滞纳金。
赵良善表示，如果开发商未尽到退房和缴纳滞纳金的义务，购房者可以选择向当地住房保障和房屋管理局举报，当地住房保障和房屋管理局将进行调解。同时，买方也可以直接诉诸法院，此时买方可以向法院申请采取诉前或诉讼财产保全措施来维护自己的合法权益。
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