农信银聚合支付系统支持农信机构为农村，信用社聚合支付

为紧跟移动便捷消费市场发展趋势，有效提升移动支付市场份额和渗透率，河北临漳农村信用社加强科技赋能引导，以实现“银行的业务、商户的流量、客户的优惠”为目标，打破存、贷、电子银行跨部门营销边界，强化聚合支付资金引流能力，深挖商户基础客户群体，多方联动推进“聚合支付”迈出新步伐。

直到最后，为总额支付铺平了道路。

从细节入手，特别注重服务细节，在周末分批开展了为期两天的网点服务提升培训。根据“神秘人”对网点检查评分统计表进行分类汇总，对大厅环境管理、柜台服务质量、gfd标准存在的问题进行详细提示，根据综合排名评选出3家“优秀文明服务网点”和10家“服务之星”。在总结会上，我们分享了服务案例和典型经验做法。

选派业务骨干组成“聚合支付”研究团队，下班后进行市场调研，收集商户样本50个，创建商户需求账户，通过现场交流进行样本讨论，收集聚合支付市场份额数据，对比各金融机构产品的优劣，深入挖掘客户潜在需求和金融产品的适用性，为全面开展“聚合支付”营销工作指明了方向，提供了路径。

安排内训人员提前学习开展社会合作的典型经验和做法，收集典型案例，精心制作课件PPT，详细讲解聚合支付成功带动信用社存贷款业务创造利润的整体思路和实践案例，打破员工传统思想认知，提前辐射长远思维，凝聚推动工作落实的强大合力。

探幽致胜，走聚合付费实践之路。

组织2022聚合支付综合营销大赛启动会。会上，从为什么、如何、合规三个方面深刻阐述了发展聚合支付综合营销的重大意义，营造了“张开口、迈开腿”的积极营销氛围。同时，制定解读《临漳县农村信用社2022年聚合支付综合营销竞赛实施方案(试行)》，根据各网点商户数量现场分配新增网商、盘活现有商户、手机银行活动等任务目标，确保推广工作有计划、有针对性、有督导、有成效。

根据不同客户的需求和关注点，制定营销策略，全方位满足不同类型客户的需求，如针对小额高频客户推出“每笔交易1分钱红包”活动；对业务规模大的客户，提高免费额度，匹配一定的授信额度。同时，为了验证营销策略的有效性，选择了6家网点尝试先实施营销策略。短短一周时间，发展聚合支付商户329家，挖掘意向贷款客户31家。

积极发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，制定“业务营销党员先行”常态化实施方案。所辖24个党支部的党员将被分成31个营销推广团队，由党员牵头为社区、市场、乡村等领域的客户办理聚合支付业务。下班后，他会给客户发送“聚合支付”二维码，指导商户接入网点信息并绑定河北农信借记卡，以实际行动带动干部。到8月31日，营销人员已走访商户7000余家，发放宣传单10000余份，手扇8000余把，为走访的营销人员配备防晒衣、防晒帽200余顶。

匠心，开辟聚合支付创新之路

为进一步加强对个体工商户和小微企业的支持，创新推出“信用e贷”特色信贷产品，该产品基于“农信e购”平台，主要面向个体工商户、小微企业主、商铺租赁经营自然人等开发。，以借款人的交易流水、资信状况、营业收入等信息为主要授信依据，最长贷款期限2年，最高授信额度20万元。网贷可以直接通过手机银行进行，具有“一次性授信、按需回收、按需还款”的优势，可以高效满足商户短、小、急、频的资金需求。截至8月31日，已发放“信e贷”28笔，金额251万元。

与第三方合作开展“企业客户群营销实战落地辅导项目”。团队成员亲自部署、亲自督导、亲自参与培训课题研究，抽调11个营业厅、9个营业网点主任开展“聚合支付”营销推广研究分析会。他们结合重点业务工作，集思广益，畅所欲言，收集了“聚合支付”营销中的难点、问题和工作建议。安排科技发展部、授信审批部共同研究整理一份“聚合支付”营销培训调查问卷，发放至全辖员工进行在线回答，有效提高实战培训与协会整体战略定位和经营思路的契合度。截至8月31日，累计新增支付商户2814家，盘活商户2231家，开通商户手机银行2522家，挖掘授信意向客户280余家，沉淀低成本存款7500余万元。

加强科技支撑。开发了“中国银联快通现金充红包获取积分系统”和“信用贷款智能评分信用系统”，真正提高了商户扫码活跃度，为客户经理提供客观的信用评价，快速推动电子银行业务和存贷款业务“双提升”。加强监督检查。开发了“商户套现监测预警系统”和“信用e贷”风险预警系统，从源头防控“聚合支付”套现和贷款违约风险，提前做好业务合规发展的“掌舵人”准备。

寻找更多，关注聚合支付的未来。

充分发挥青年员工勇于创新、攻坚克难的精神，选拔专业对口、技能过硬、乐于奉献的员工加入科技开发团队，为他们提供施展才华的新平台，达到“关键少数”带动“绝大多数”的效果。同时，安排好“营销之星”工作后，通过“喜马拉雅”平台分享营销心声，鼓励全辖员工学习先进知识，查找不足，充分调动全体员工的学习积极性，有效提升员工的获得感，为下一阶段业务高质量发展打下坚实基础。

牢牢把握城乡网点优势，统筹推进“线上+线下”宣传模式，采取好友转发、微信官方账号推送、电话回访等线上宣传方式，不断扩大“聚合支付”的营销宣传覆盖面；同时，保持线下营销的“主阵地”，充分发挥营业网点的服务效能，在大厅业务指导沟通过程中持续深挖潜在客户，坚持以聚合支付作为业务“引流”的重点产品，实现客户对多个农信产品的交叉持有，增强客户粘性，满足客户多样化的金融需求。

以“谁营销谁负责”为原则，持续关注后续服务重点，定期回访“聚合支付”商户，及时解决客户提出的疑难问题，积极挖掘“老客户”推荐的潜在客户，有效扩大聚合支付覆盖面和客户满意度。

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