荆楚。com(湖北日报)讯(通讯员秦)近日，远安碧桂园东方项目业主在取钥匙现场，同时拿到新房产权证，亲身体验“一手拿钥匙，一手拿红宝书”的幸福，实现了交房和领证的零时差、零等待的“无缝对接”。
大洪“房本”及时可用，更加方便购房者及时办理落户入学、贷款融资、资产处置等事宜，确保购房者权益及时实现，有效提升人民群众的获得感和满意度。
“合同中约定的交货日期是今年年中。之前有点担心环境不好。没想到不仅按时拿到了钥匙，还当场拿到了不动产(权利)证！”交付现场，很多业主的喜悦之情溢于言表。
为了送“加法”，主动争取“大复习”
据悉，这是远安县首次实现新建住宅项目。
“其实我们的项目不是一定要做，而是为了给业主更好的体验，我们的项目可以算是‘自己找事’，匆匆达到了‘交房交证’的条件，”项目总经理罗鹏说。
原来，去年11月，宜昌出台《关于实行“先收房后收房，收房即领证”制度的通知》制度，切实维护购房人合法权益， 要求房地产开发企业对自发证之日起已取得建设工程施工许可证的新建商品房项目，在规划验收合格、建设工程竣工验收合格、缴纳税费和房屋专项维修资金的前提下，向购房人移交商品房单独不动产权证书。 事实上，远安碧桂园并不包含在这一规定时间内，但为了更好地保障业主的权益，该项目决定“追加”交房。
这一决定意味着该项目不仅要如期完成，而且要注重房地产的质量，不断提高其服务水平。任何一个环节是否符合标准，能否一次性通过检验，都将直接影响到“交验发证”能否按时完成。
为了6月30日按时交付项目，在县“保交付”班的指导下，今年3月以来，项目提前进行了一系列准备工作，提前与税务、住建、不动产登记等部门对接，提前完成综合验收备案、房产测绘、纳税、不动产登记等工作，最终实现向购房人交付房屋的同时交付房地产产权证。
罗鹏介绍，为了保证每一套交付给业主的房子都能尽可能让业主满意，项目提前半年就开始准备交付计划。交付前三个月，项目会接受客户的检查，站在业主的角度，发现问题，解决问题，实现零缺陷交付。房屋交付给业主前，已完成第三方专业机构评估、内部联合验收、政府部门验收，做到“交付评估不合格，确定不交付”。
列表“做减法”，16个细节“滚”到毫米。
“不仅要按时交付，还要保质交付”，罗鹏介绍，为确保项目安全、质量、进度的协调统一，余安安碧桂园李涛东方项目在集团“强基行动”体系指导下，进一步强化项目管理体系。
项目建设过程中坚持“样板引路”制度，建设样板和验收标准必须通过建设、监理、施工的联合检查；严格落实安全质量关键节点，从主体工程、砌筑工程、抹灰工程、装饰工程夯实质量管理行动，全面兑现业主承诺。项目还通过“工地开放日”邀请业主实地参观，让业主对房屋的技术、材料、施工工艺、工程质量、产品质量有更清晰的了解和认识。
在交房现场，看到毛坯房交付的房屋内墙平整光滑，阴阳角垂直，有好感。“我们采用了石膏砂浆抹灰技术，与传统抹灰技术相比，大大减少了抹灰工程空空鼓开裂的质量通病，成型效果美观；减少现场湿作业、工作、劳动量，也减少后期维护无效成本，绿色环保，有辅助保温性能和呼吸功能。”说起技术要点，罗鹏绘声绘色，“不要以为抹灰很简单，我们有严格的要求，比如抹灰层厚度大于10mm时，两遍成活；为严格控制灰饼和冲筋的质量，冲筋采用光滑的方形铝合金管，长度比建筑高度小3cm，一次完成一根筋。另外，阴角、阳角等特殊节点也要非常注意处理。护角、洞、槽、盒周围和管道后面的抹灰面应整齐、光滑；石膏砂浆垂直、水平、阴阳角实测合格率达98%以上……”
有了流程控制，在交付前夕，项目还会对交付的房屋进行全方位的“体检”，开展联合验收、第三方机构评估、总裁验收、业主预验收等行动，进行全方位的考察，形成系列评估报告。
“交付前，我们交付专班反复检查建筑立面、园林景观、室内墙面、公共设施、地砖裂缝、室内毛坯房边角等细节。在合同约定交付的基础上，我们列出了16条家居动线的质量改进细节和一些隐蔽环节，每条都卖完了，成本增加了93万多元。”罗鹏介绍道。
“我们到访的第一天，交付率就达到了98.5%，零缺陷入住率近80%，可见我们的诚意取得了一定的成效。像我们的画这样的小细节也让业主感到惊讶。我们值得做更多的工作来满足业主，”罗鹏说。
服务“做乘法”，让业主更安心。
除了严格控制过程质量，远安碧桂园李涛东方项目还努力在服务交付上做到尽善尽美。为了让业主更加了解新家的交付细节，服务团队全程耐心指导交付流程，从礼仪接待、手续办理到交接钥匙，各个环节都井然有序。
对此，业总监先生深有体会。“销售顾问将带领我们到现场办理所有手续。手续办好后，会有验房工程师带领我们收房。入户门还准备了剪彩，仪式感十足。”
从入户门到墙面，从小窗台、下水道、烟道、水管，验房工程师陪同任先生一家一家讲解，讲解公寓的每一寸空房间，积极调试每一台设备，提醒业主后期装修注意事项，并记录业主意见，制定规范清单，保证改善。任先生也仔细检查过。经过一番考察，任先生对这套新房表示满意:“总的来说，还是在自己的预期之内。毕竟等了这么久，和我之前想的一样。做工和质量我还是觉得挺满意的。”
任先生还注意到，在交付现场，碧桂园成立了专业的“快修小组和钥匙保管处”，确保业主报修时能快速响应，做到“小毛病都有人修”。
“比如有的业主会觉得窗户推拉太紧，希望调松一点。我们可以立即处理这些小问题。如果业主有我们不能马上处理的报修报告，我们会做好检查，并给出详细的处理时间。车主可以保管好钥匙，避免来回跑。”海关负责人周树斌说。
远安县住建局相关负责人表示，实行“交房发证”，实际上是对开发商的“大审查”。作为远安县首个实现“交付即发证”的住宅项目，远安碧桂园认真履行各类建筑主体责任，在土地开发、房屋建设、房屋质量等方面规范操作，为项目最终优质交付做出了有效努力，促进了购房者合法权益。
罗鹏表示，后续项目将在主管部门的指导下，继续加强“强基行动”，用心把每一套房子交付给业主。
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