中国工商银行喀什疏勒支行积极响应国家乡村振兴战略，完成城乡一体化发展综合金融服务渠道建设，立足农村市场客户生产、生活、生态的实际需求，为农村GBC三端客户提供集“日常民生、生产经营、政务服务、新代理”于一体的在线综合服务系统“兴农通”APP，让农村客户感受到“兴农通”APP操作简单，截至2023年3月底，疏勒支行在G端营销了3个农村数字平台，在B端营销了21个农业公司账户，在C端营销了1102个农业客户。支行充分发挥自身优势，加快“兴农通”客户拓展，助力乡村振兴。
第一，提高认识，积极宣传。工行“兴农通”APP是总行针对农村客户开发的金融产品，聚焦农村市场金融、生产、政务等需求。旨在打通农村与金融之间的最后一公里，为乡村振兴提供金融助力。疏勒县辖3镇12乡，人口33万。主要有维吾尔族、汉族、回族、乌兹别克族、柯尔克孜族、塔吉克族、蒙古族等民族。是新疆的粮棉产区和果蔬之乡。疏勒支行成立了“兴农通”APP产品体验和生态场景建设工作组，积极探索金融服务乡村振兴的有效路径，提升县支行在乡村振兴领域的竞争力，深入乡村振兴产业调研，了解地方政府对乡村振兴产业的规划和政策支持，实地调研乡村振兴企业和融资需求，优化金融服务方案，助力乡村振兴。围绕喀什“十四五”时期乡村振兴发展规划，因地制宜，找准定位，制定服务一县一业一线一策的工作方案，抓好乡村振兴实施。以乡村振兴为契机，以业务发展和竞争力提升为重点，积极探索支行乡村振兴和竞争力提升的新路径，将服务营销的触角深入农村，打造线上线下一体化营销模式。
第二，积极宣传，做好推广。工行“兴农通”APP基于用户需求，构建了民生服务、普惠服务、政务服务、代理服务四大功能体系。民生服务针对的是C端客户，比如农村居民、农民工、回乡老人等。他们连接内部系统和手机银行等外部合作伙伴，提供办卡、查询、支付、社保、借钱等民生服务，构建农村生活生态。普惠服务面向新型农业主体、农村个体户等B端客户，连接内部系统和外部合作伙伴，提供“促农贷”普惠融资、商务信息、交易撮合、产品销售等金融生态服务；政务服务面向县、乡、村政府工作人员，对接数字乡村、智慧党建和地方政务平台，提供政务公开、基层党建、外资管理等服务；代理服务是一个在线工具，提供合规的基本支付五福、服务点的日常运营管理功能，并围绕农村服务点和信使的需求开展营销。为了取得显著的宣传推广效果，支行开展了多种形式、多种渠道、全方位的宣传活动。一是通过征地、在展销网点投放宣传单和广告等方式，向进店的中小企业和个体工商户广泛宣传“兴农通”融资服务平台的功能；二是将采取远程或面授指导的方式，指导客户为分行授信的小微企业客户注册软件；三是在发放宣传单、有效推广快贷等银行信用贷款产品的基础上，引导中小企业登录平台注册。
第三，公私联动，大力拓展普惠业务。疏勒支行利用双休日深入乡镇开展普惠业务外联营销，抓住个体工商户复工后经营资金紧张、融资难的痛点，切实履行大银行责任，大力开展“复工贷”营销。截至3月末，疏勒支行累计发放普惠性贷款96笔，总额4343万元。户数比年初增加24户，总金额905.07万元。
四是依托工行驻村机构，开展“金融服务进村”活动，向村民宣传金融知识，提供金融服务。3月11日，疏勒县塔加尔奇乡8村中国工商银行疏勒支行开展了“金融服务扶贫小广场”活动。新疆分行党委委员、副行长王睿出席活动，喀什分行党委委员、副行长陈立山、杨伟华参加公益宣传和便民服务活动。活动现场，银行工作人员为村民办理了富农卡，下载了“兴农通”APP，讲解了“兴农通”APP的使用方法，并以面对面交流的形式，用通俗易懂的语言介绍了“春耕，享三重礼”主题营销活动，帮助村民了解兴农通的活动内容。一位村民高兴地说:“以前办卡都要去银行网点。现在工行主动为我们服务，带来了各种金融知识讲座，别提多方便了。”这项活动得到了当地村民和乡政府的好评。活动当天共发放宣传单100余份，以实际行动为金融助力乡村振兴做出了积极贡献。
第五，部署本地专属活动。喀什分行3-4月推出兴农通APP客户礼遇活动。活动期间，卡绑定、支付等所有产品均可在兴农通APP客户端参与网点线上有礼活动。分行利用晨会和晚会时间向员工传达本次活动的内容和方案，确保全体员工知晓抽奖规则和流程，让员工积极行动起来。客服经理要主动进行大厅营销，积极引导客户登录参与抽奖。
第六，智慧食堂进乡镇。该支行与疏勒县汉南力克镇政府、塔加尔旗乡政府合作，推进智慧场景项目建设。通过支行，提供了智能食堂的收银设备，政府工作人员可以通过人脸识别支付餐费。有效拓展电子银行客户在支行的应用场景，实现客户的获客，同时为支行带来新的机构账户、机构资金的沉淀和收单业务的发展。有效提升支行农村客户的市场份额，稳定金融代发客户，提升支行在同行业中的竞争实力，将对兴农通、e支付、e金融、e生活等相关互联网金融产品的应用和推广起到积极的推动作用，并带动个人客户存款、手机银行、工银信使、借记卡、信用卡、理财、基金等业务的发展，并扩大账户新增、存款增加、商户收单业务的趋势。
下一步，该支行将继续加大“兴农通”APP的扩户力度，加强日常维护工作，帮助农民做好农业推广和当地瓜果销售工作，让“兴农通”成为农民的好帮手，推动“兴农通”APP取得更好的成效，切实提升其在农业农村的市场竞争力和影响力。(中国工商银行喀什分行:杨化中)
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