本报记者郝亚娟、张漫游上海、北京进行报道。
站在世界的聚光灯下，杭州亚运会于9月23日至10月8日盛大举行。作为亚洲最大的综合性运动会，本届亚运会无论从项目数量还是参赛规模来看，都将是历届亚运会中最好的一届。
回顾过去八年备战亚运会的道路，很多银行机构都为亚运会做好了充分的准备。从场馆建设融资到外币兑换，多家银行积极参与其中，跑出了亚运会的“加速度”，体现了金融服务的广度和温度。
中国人民银行浙江省分行党委委员杨介绍，“2+4+3”亚运会金融服务保障体系围绕境内外人员“吃、住、行、看医生、买娱乐”等重点活动做了充分准备，在亚运会期间为境内外人员提供“细、准、精”的全方位金融服务。“2+4+3”亚运金融服务保障体系是指统筹建设竞赛侧和城市侧两大场景，构建外卡受理、现金支付(含外币兑换)、移动支付、数字人民币四大金融服务体系，建立指挥系统、保障团队、应急管理三大保障机制。
银团贷款:集中力量办大事
八年前，杭州成功申办亚运会。经过近3000个日日夜夜，一个亚洲运动员的盛大舞台建成并投入使用。
杭州奥体中心位于钱塘江南岸，主要由“亚运三馆”——体育馆、游泳馆和综合训练馆组成，总建筑面积近58.2万平方米，是亚运会的举办地。其中，两馆合一的体育馆和游泳馆是目前国内最大的两馆连体建筑。
这个舞台的建设凝聚了无数人的智慧和汗水。其中，金融机构扮演着重要的角色。
这三个场馆建设规格高，融资规模大，是浙江省为数不多的PPP项目。通过银团贷款的方式，可以提供更大的融资规模和更大的灵活性，也是许多金融机构“集中力量办大事”的具体体现。
浙江东南电网有限公司等企业联合中标“三个亚运馆”PPP项目后，建设银行杭州萧山支行第一时间走访，并于当日成立党员突击队，全力为亚运场馆建设提供资金支持。亚运会场馆项目复杂，收益计算难度很大。各方对项目的审批和账务处理方式不同。在建行省行和分行的配合下，争分夺秒完成项目评估，开通绿色通道优先满足审批，最终根据企业需求及时足额放款。
对于亚运场馆建设，农行杭州分行、萧山分行也积极参与场馆前期融资方案的制定，最终以银团贷款的形式为该项目提供了总计14亿元的授信，目前已发放贷款7.4亿元。此外，农行各分行还支持了运河体育公园体育馆和体育场、富阳水上运动中心、桐庐马术中心、温州龙舟运动中心等项目的建设和融资。
中国工商银行作为杭州亚运会官方银行服务合作伙伴，先后为杭州亚运媒体村、杭州亚运技术官员村、余杭亚运场馆改造项目、亚运棒球体育文化中心、亚运卫生站等项目提供融资支持，累计授信56亿元。
除了国有银行，中小银行也在积极为亚运会保驾护航。如杭州银行还参与了杭州东湾体育公园-亚运轮滑馆、萧山国际机场三期航站楼及陆侧交通中心工程、地铁三号线一期工程、马术项目场地开发建设、亚运攀岩基地配套工程、杭绍杭福城际铁路建设等建设项目。，已累计发放亚运轮滑馆、马术馆、攀岩馆相关建设贷款11.3亿元。
办好会议，提升一座城市。不仅是亚运会场馆，还有机场、地铁、高速公路、高速公路和城市道路...很多基建项目背后都有银行。
中国工商银行始终紧扣杭州市政府围绕“亚运、大都市、现代化”的决策部署，积极发挥国有大行优势，加大信贷资源的倾斜和投入，重点支持杭州城市基础设施互联互通和城市人居环境有机更新，为全面提升城市综合能级、保障亚运会顺利举办提供金融助力。
截至今年8月末，工商银行杭州分行城市基础设施建设领域贷款余额1200亿元，其中近三年已投放城市基础设施贷款近1000亿元，主要包括亚运会基础设施建设、各区县城中村改造、安置房、未来社区建设项目、地铁、机场、西站交通网络建设项目、杭州市市政道路隧道PPP项目等。
金融“窗口”:线上线下联动
“你想开户吗？你想开个账户吗？)”在中国工商银行绍兴分行的营业厅，工作人员通过晨练来练习柜台英语服务的基本语言，已经成为日常。
《第一财经日报》记者注意到，银行网点是展示亚运会金融服务的最重要窗口。虽然数字时代银行业务的趋势是向线上和移动平台转移，但银行网点仍然是银行业的重要组成部分，为客户提供面对面的服务、信任和安全、个性化服务、线下渠道和社区参与。
在杭州亚运会赛场边，工行有四个专属服务网点:运动员村、技术官员村、媒体村和MMC。
王是工商银行亚运村网点负责人，是工商银行杭州分行亚运村和主媒体中心服务队的班长。据她介绍，这四个服务网点无论大小，都是全功能的。人员方面，业务主力多为90后青年，六级是标配。硬件方面，智能机器人，外币兑换机都有。外币兑换机支持12种货币、10种语言，平均3分钟即可解决每笔外币兑换业务。据悉，工行还从全国各地选拔了一批具有小语种特长的员工入驻亚运村网点和主媒体中心，泰国曼谷分行、韩国首尔分行、印度尼西亚巴淡岛分行、沙特吉达分行等工行海外分行的员工来到离万里不远的杭州为亚运服务。
在网络硬件方面，很多银行也进行了升级。
农行浙江省分行梳理出79个重点安全网点，全面完成2610台ATM机外卡受理功能改造，全面满足2165家亚运相关业务外卡受理改造率和100%银行业统一标准移动支付受理改造率的要求。同时，对亚运会的26个指定单位，落实主办银行和合作机构的责任，以“一户一策”的原则制定金融服务保障方案和应急预案，明确外卡收单、移动支付、现金、数字人民币、ATM、外币兑换等金融服务保障团队的名称和相应的工作职责，并在赛时建立应急联络机制。
记者了解到，浙商银行杭州东新支行是距离杭州亚运会电竞场馆最近的银行网点。由于场馆周边商户众多，随着参加亚运会的运动员和观众客流的增加，支行的服务保障压力也随之增加。为了确保亚运会的金融服务，浙商银行于9月初推出了一系列“零钱包”金融服务。数万个零钱包被放入各个网点，陆续发放给商家。仅东新支行就为300多家商户提供了零钱包兑换服务。
银行在加强网点服务的同时，也积极展示了中国金融科技的实力。本届亚运会，数字智能频频赋能国际赛事，展示了数字中国的成就。在金融服务方面，也显示了中国金融科技的实力。
在移动金融的浪潮下，浙商银行陆续推出了数字人民币收单、智能支付等一系列数字智能支付产品体系，全力推进智能亚运服务、智能出行的全面应用。例如，出租车是城市交通的支柱。浙商银行为出租车提供数字人民币收据，支持乘客通过数字人民币钱包扫码，也是向来往杭州的客人展示“移动支付”技术风采的“移动窗口”，让世界共享杭州数字智能生活新时尚。浙商银行温州分行与温州极地海洋世界有限公司对接，推出数字人民币扫码取票支付功能，成功打造“文化旅游迎亚运，数字钱币助力盛会”特色消费场景。
截至目前，工商银行按照历届亚运会数字人民币建设服务总体方案有序开展工作，完成了竞赛侧所有入驻商户对数字人民币的验收，设立了竞赛侧数字人民币体验点，并向竞赛侧人员发放了硬钱包和红包；同时，继续推进城市端数字人民币场景，开展城市端亚运主题数字人民币硬钱包应用，为浙江人民提供数字人民币全流程服务。
在保障支付服务环境建设方面，银行机构也竭尽全力跑出了亚运会的“加速度”。
如在绍兴，为全面适应境外人员支付习惯，建立可靠的外卡受理服务体系，工行以餐饮、娱乐、零售等主要消费场景为重点，完成了8000余家商户的外卡受理改造，有序推进受理标识张贴、商户培训检查、外卡受理测试等工作，确保特约商户能够熟练、安全使用POS机外币受理功能。此外，工行绍兴分行辖内500余台ATM和多功能自助终端已全部改造完成，可接受境外银行卡支付，支持双语服务，让来自世界各地的宾客随时随地享受便捷贴心的金融服务体验。
杨介绍，浙江省金融机构已建立起支付方式多样化、应用场景广泛、运行体系安全的金融服务保障体系。目前，该省金融机构已完成4.8万家重点行业商户和2.54万张ATM外卡的受理和改造，充分保障了境外人员的用卡结算需求；全省支持境外人士使用移动支付的商户超过200万家；外币兑换方面，配置了22台自助兑换机，在110家指定酒店设立了外币兑换点，可在工行、中行网点兑换20多种货币。
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