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永辉超市收银步骤,永辉超市收银效率怎么提升

小额贷款 岑岑 本站原创

华商报讯(记者苗巧英)“你凭什么决定我的钱?”这是肖先生在超市购物没有零钱后的感受。近日,肖先生因超市缺四毛钱零钱,将超市告上法庭。肖先生说,不是为了4毛钱,而是为了商家要拿别人钱的态度。

在超市购物不到4分钱。

客服说系统就是这么设置的。

肖先生称,2月2日晚,他去永辉超市Xi安方伟路店买东西,回家后将购物小票扔在茶几上。“我泡茶的时候看到了收据,发现金额不对。”肖先生说,应收54.76元,实付55元,找零0.20元。为什么会差4毛钱?

“以前在其他超市买东西,也遇到过钱太多找不开的情况。人们普遍说你应该买些东西,有些人会说对不起。可以用手机或者银行卡支付吗?但是这个超市什么都没说。”肖先生拨打小票上的客服电话询问,“我本来是要一个态度的,但是客服说他们系统是这样设置的,到了分币就四舍五入了。”肖先生说,不打这个电话,就特别理解商家。是因为收银员太忙没时间道歉吗?但是打完电话才发现,超市居然可以这么理直气壮的把消费者的钱分发出去。

肖先生将永辉超市安方伟路店诉至灞桥区法院。记者获悉,2月28日,法院受理了肖先生的诉讼,现已立案。

昨天,方伟路店的工作人员表示,以往现金支付的顾客确实会将零钱四舍五入,收银系统也是这样设置的,主要是因为不太容易找钱,而用手机或银行卡支付就不存在这个问题。同时,该工作人员表示,在肖先生投诉后,他们再次更改了收银系统。目前,陕西省永辉超市将免除消费者现金支付产生的所有零钱,不再收取。他们也会积极与肖先生取得联系,希望能有效解决此事。

律师:无条件牺牲消费者权益违法。

陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师认为,永辉超市的四舍五入行为侵犯了消费者的合法权益。在目前的市场交易环境下,当没有与币值相对应的零钱时,永辉超市选择优先考虑消费者的利益来保护自身利益,将零钱默认计入购物款进行强制交易,属于非法变相营利行为。

赵良善建议,为充分保护消费者权益,在单位分成金额无变化时,建议经营者少收或不收,或与消费者协商选择其他商品补足。否则,无条件牺牲消费者权益就是非法的变相营利行为。一个消费者可能涉及几毛钱,但是几万个同类型的消费者会涉及很多钱。

编辑:王翠萍

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