银行营造全员营销氛围，农村商业银行如何做好营销工作

泽州农村商业银行

金分公司负责人

赵燕侠

泽州农商银行金支行行长带领全体员工争创系统内标杆网点，不断提升服务质量和效率，深化营销拓展，带动网点综合经营能力不断提升，赢得了上级部门和客户的一致好评。截至目前，该行存款增加1.4亿元，完成年度目标的184.52%，贷款增加3294万元，完成年度目标的131.76%。

她不断加强大厅环境管理，通过建立环境检查考核制度，细化卫生区域划分，定点定时保洁，全面推行物品摆放“6S”管理，粘贴定位标识，整顿线路，保持服务环境整洁；在服务技能方面，定期开展技能和业务知识培训，通过晨会、晚会及时学习各级下发的制度和产品，努力提高全员的服务技能和业务知识水平；在员工文化方面，组织员工集体生日会、同学聚会活动等。，通过一次又一次的思想碰撞提振信心，使分行全体员工在认识上高度一致，步调一致，为做好各项工作打下了坚实的基础。

她带领员工挨家挨户整理企业账目，建立统一台账。她与大型重点客户合作，中型客户由副总裁和客户经理组成的营销团队认领和维护，小型基础客户分配给其他员工进行服务管理。在对公账户的大规模走访中，对客户的经营状况、账户流向、代发工资等进行了摸底调查，并建立专人维护关系，以高效、专业的形象精准对接每一位客户；每天早会制定拜访营销目标，晚会总结当天工作成果，分享先进经验，确保金融服务的精准化、专业化、差异化。

她以贷款投放尤其是百万元以下的小额贷款投放为核心业务，以企业客户为营销对象，对经营稳定、还款及时的客户进行上门营销，结合政府对小微企业互助贷款的优惠政策，积极拓展经营性贷款；以30万元以内个人消费贷款为主线，结合增量拓展活动，进行批量对接、批量授信；通过综合系统和数据罗盘筛选优质客户信息，开展“下班一小时，周边一公里”的外联营销活动；利用商圈的地理优势，做好拓展基础客户，深化区域联盟，促进了各项业务的快速发展。

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