在一个直播间里，场控的作用很大。他会带来直播间的节奏和氛围，引导新老客户下单，提高转化率。但是很多普通卖家并没有场控的职位，背后也没有专业的团队负责和策划。拼多多推出了很多直播场控软件，对主播和后台工作人员有很大的帮助。
第一，智能客服
“秒拼助手”内置智能客服系统，可设置在直播间自动回复客户提问，减轻现场控制压力。同时，系统还支持关键词回复、静音、踢人等功能，可以快速有效地维护直播间正常的直播秩序。
第二，收集现场拷贝
直播间的文案对于产品推广非常重要。好的文案能吸引用户的注意力，促使用户下单。购买“秒拼助手”可以帮助现场控制员及时收集直播间的副本数据，并存储在云端，以便后期整理分析和重录。
第三，监控直播间的数据
监控直播间是现场控制员必不可少的工作。“秒拼助手”支持对直播间的访问量、观看时长、转化率等数据进行实时监控，让场控更好地了解用户的兴趣和需求，进而有针对性地进行销售推广。
第四，同步直播间的流量数据
除了监控直播数据，“秒拼助手”还支持直播流量数据同步。通过该功能，商家可以随时了解直播间的实时流量数据变化，从而调整推广策略，提高营销效果。
第五，直接获得云小号
在直播间开展业务时，云小号是一个非常有用的工具。可以保护主播的个人信息，方便快捷。以及“第二法术助手& # 34；支持直接接入云小号，更便于现场控制维护管理。
第六，模拟主播和客户的互动
为了提高用户粘性，秒拼助手还支持模拟主播与客户互动的功能。在这种情况下，主播可以通过软件预设对一些关键词或输入框的响应，实现自动互动，从而吸引更多用户留在直播间，增加销售机会。
七、批量发言
最后一个功能是批量发言。现场控制器可以在“秒拼助手”中设置多条群发消息，并指定发送的时间和内容。
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