来源:呼伦贝尔日报-呼伦贝尔新闻
本报讯(记者通讯员梅)自11月27日满洲里市疫情暴发以来，人民银行呼伦贝尔中心支行在坚持落实多方责任和组织关怀、落实控制措施的总体安排基础上，指导金融机构把保障金融体系平稳运行和金融基础设施正常运行作为金融支持防疫工作的重要任务。从本次疫情爆发到12月6日，人民银行满洲里支行和满洲里9家银行机构按要求认真执行稳健的货币政策，在线下网点全部关闭的特殊情况下，合理调度金融资源，确保金融服务畅通，全力保障人民群众日常金融基本需求。
线上线下努力，不战而屈人之兵。满洲里金融机构主动引导企业和居民网上办理业务240余次。全力确保居民工资及时到位，共代发工资7800万元；合理安排营业网点和营业时间，对营业网点进行全面消毒138次；确保医保资金及时到位，仅农行满洲里分行就发放了500万元地方医保资金。利用远程视频电话办理商户准入和日常检查，通过交易监控加强风险防控，对因疫情未能及时还款的企业和个人制定相关预案，并按规定进行调整。充分利用微信微信官方账号、小程序等方式发布通知和信息，向社会公布网点经营情况；保持投诉渠道畅通，及时妥善处理与疫情相关的金融咨询投诉服务30余起；使用官方APP帮助客户办理相关业务2000余项，引导客户拨打网点电话办理相关业务60余项。
便利惠及企业抗击疫情，金融服务温暖人心。满洲里市金融机构对因疫情暂时经营困难的企业坚持“不抽贷、持续抽贷、不压贷”，召开相关会议13次，制定相关方案7个，积极与92家中小企业进行服务对接，支持信贷资金6.74亿元(含贷款意向)；展期和续贷37笔，金额6400万元，计划展期和续贷89笔，计划金额2.3亿元。个人外汇业务可正常办理，客户通过手机银行等网上渠道办理涉外收支业务5笔2.9万美元，结售汇业务44笔25.51万美元。开通疫情防控“绿色(专用)通道”，适当延长业务系统运行时间，及时、安全、准确拨付疫情防控资金，确保社会资金高效畅通。
党的干部和群众齐心协力抗击疫情。满洲里金融机构配合当地政府加强应急管理，组建党员突击队33支，志愿服务队31支，投入志愿者842人，出动车辆334辆，负责守护34个社区，服务居民8000余人，服务群众29000余人。捐款4万元，提供防疫休息场所50余个，配合政府通过微信微信官方账号、美片等开展防疫宣传100余次。
面对突如其来的疫情“大考”，呼伦贝尔金融业特别是满洲里的金融机构，用实际行动诠释了始终与党和政府产生共鸣的社会责任和防疫责任，为打赢疫情防控攻坚战贡献力量。
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