近日，无锡市锡山区安贞街道后山社区网格员米春红协助辖区一聋哑人顺利完成业务，当事人竖起大拇指。
据了解，网格员米春红在他所在的区域进行日常巡逻时，一位女士匆匆走向网格员，一见到他就开始打手势。最初，她猜测自己是聋哑人。出于职业经验，网格员猜测她遇到了困难。
很快，网格员想到了用手机编辑文字来交流。交流过程中，网格员耐心帮助聋哑人。当他得知群众要去社区居委会帮家里老人办理退休证，但找不到具体位置时，网格员立即陪同群众去了他们所在的社区。在整个业务流程中，网格工作人员充当了“翻译小能手”，细心地将群众的诉求传达给社区工作人员。在网格员的帮助下，这位女士顺利完成了业务，并开心地向网格员竖起了大拇指。随后，网格工作人员将群众安全送回家。离开的时候，群众总是向网格员挥手告别。大家心里暖暖的，群众的认可是对网格员最大的鼓励。
据悉，自党史学习教育开展以来，安贞街道始终以“我为群众办实事”实践活动为抓手，织密服务网格，把好事切实做到群众心坎上，用“小网格”温暖“民生”。
(袁小田)
来源:牛子新闻
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